Pokud jste si předplatné zakoupili přes Apple App Store nebo Google Play, můžete snadno obnovit nákup z předchozího účtu.
Jak obnovit své předplatné:
- Otevřete aplikaci Hinge a klepněte na svou fotku ikonu (vpravo na navigační liště).
- Klepněte na ikonu ozubeného kola pro přístup k nastavení účtu.
- Sjeďte dolů na Předplatné.
- Klepněte na Obnovit předplatné.
- Pokud to nefunguje, odhlaste se, znovu se přihlaste a zkuste to znovu.
Nastala komplikace? Chyba platby může nastat, pokud máte více účtů Hinge propojených s různými telefonními čísly.
V takovém případě:
- Zkontrolujte, zda nemáte jiný účet Hinge s jiným číslem.
- Pokud ano, odstraňte jeden z účtů a zkuste obnovit své předplatné.
Stále máte potíže? Náš tým podpory vám rád pomůže vše znovu nastartovat!
Pokud jste si předplatné zakoupili přes platbu Hinge (provozovanou Stripe):
Smazání účtu okamžitě zruší vaše předplatné. Pokud se rozhodnete vytvořit nový účet, vaše staré předplatné nelze obnovit na novém účtu a budete si muset zakoupit nové předplatné.
Máte další otázky? Odeslat požadavek