Ochrana soukromí je pro Hinge nejvyšší prioritou a chceme, abyste měli kontrolu nad svými informacemi. Pokud máte žádost o ochranu soukromí, přečtěte si prosím níže uvedené informace o možnostech, které máte k dispozici.
Pokud potřebujete pomoc, můžete Odeslat žádost pomocí našeho podpůrného bota v pravém dolním rohu a použít téma Žádosti o ochranu soukromí pro kontaktování našeho týmu podpory.
Přístup k vašim datům – žádosti o export dat
Pokud jste svůj profil nezavřeli, můžete si data stáhnout přímo z aplikace Hinge. Exporty jsou obvykle připraveny do 30 dnů, ale mohou trvat déle v závislosti na velikosti souboru a počtu žádostí. Pro ochranu vašeho soukromí a bezpečnosti budou vaše data dostupná pouze po dobu 48 hodin.
Mějte na paměti, že ne všechna data jsou přístupná. Například váš export dat nebude obsahovat osobní informace o ostatních členech Hinge. To chrání soukromí a bezpečnost ostatních uživatelů.
Jak požádat o svá data v aplikaci Hinge:
- Přihlaste se do aplikace Hinge.
- Klepněte na svůj ikonku fotografie vpravo na navigační liště.
- Klepněte na Nastavení účtu.
- Klepněte na Stáhnout moje data.
- Vyberte svou zemi.
- Znovu klepněte na Stáhnout moje data.
- Potvrďte svou e-mailovou adresu.
- Klepněte na Odeslat.
Zabanovaní členové mohou použít nástroj Stáhnout moje data v aplikaci.
- Na obrazovce Oznámení o zákazu prosím posuňte dolů do sekce Právní.
- Vyberte Stáhnout moje data pro zahájení vaší žádosti.
Po odeslání žádosti obdržíte oznámení, že jsme vaši žádost přijali, a znovu, až budou vaše data připravena ke stažení. Export vyprší po 48 hodinách. Pokud si data během této doby nestáhnete, budete muset žádost podat znovu.
Pokud jste svůj účet Hinge zavřeli, nebudete moci použít funkci Stáhnout moje data v aplikaci, protože už účet nemáte. V takovém případě, nebo pokud máte jakékoli potíže s používáním nástroje Stáhnout moje data, můžete požádat o svá data přímo kontaktováním nás:
- Klepněte na Odeslat žádost níže.
- Vyberte téma podpory Žádost o ochranu soukromí
- V části „Řekněte nám více...“ vyberte v rozbalovacím seznamu Chci získat přístup ke svým datům nebo je stáhnout
Smazání účtu
Chcete-li svůj profil trvale smazat:
- Přihlaste se do aplikace Hinge.
- Klepněte na svůj ikonku fotografie vpravo na navigační liště.
- Klepněte na ikonu ozubeného kola pro otevření Nastavení účtu.
- Posuňte se na konec a klepněte na Smazat účet.
- Postupujte podle pokynů pro potvrzení.
Tímto krokem zajistíte, že veškerý váš obsah, včetně fotografií, historie chatu a interakcí s členy, bude smazán v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů (viz „Jak dlouho uchováváme vaše data“).
Mějte na paměti: Pouhé odinstalování nebo smazání aplikace Hinge z telefonu účet úplně nezavře. Musíte postupovat podle výše uvedených kroků, abyste svůj profil uzavřeli.
Pokud jste aplikaci již smazali, můžete kontaktovat náš tým podpory a rádi vám pomůžeme.
Pro předplatitele
Pokud svůj účet mažete a máte předplatné, postupujte podle těchto kroků, abyste zajistili zrušení předplatného. Předplatné se automaticky obnovuje, pokud není zrušeno alespoň 24 hodin před dalším fakturačním obdobím.
Na iPhonu:
Pokud jste se přihlásili pomocí App Storu nebo svého Apple ID:
- Klepněte zde pro zobrazení stránky vašeho předplatného.
- Klepněte na Hinge.
- Klepněte na Zrušit předplatné.
- Pro více informací navštivte podpůrnou stránku Apple.
Pokud jste se přihlásili pomocí platby přes Hinge (provozováno Stripe): smazání účtu okamžitě zruší vaše předplatné a trvale ztratíte přístup ke všem zbývajícím výhodám předplatného pro aktuální období. Pokud se rozhodnete během původního období předplatného vytvořit nový účet Hinge, nebudete mít přístup k výhodám předchozího předplatného a budete si muset zakoupit nové předplatné.
Na Androidu:
- Klepněte zde pro zobrazení stránky vašeho předplatného.
- Klepněte na Hinge.
- Klepněte na Zrušit předplatné a postupujte podle pokynů.
- Pro více informací navštivte podpůrnou stránku Google Play.
Oprava/úprava informací v profilu
Ve svém profilu Hinge můžete přidávat, upravovat, měnit nebo omezovat viditelnost jakýchkoli preferencí či kritérií profilu přímo na obrazovce Profil v aplikaci Hinge.
Kontaktujte pověřence pro ochranu osobních údajů Hinge
Podívejte se na naše FAQ pro podrobnosti o kontaktování pověřence pro ochranu osobních údajů Hinge.
Strojové učení
Náš článek o automatizovaném rozhodování a profilování podrobně popisuje náš algoritmus a proces strojového učení. Pokud máte další otázky, prosím, odešlete žádost níže.