Arbitrážní postupy

POZNÁMKA: TYTO ARBITRÁŽNÍ POSTUPY SE NEVZTAHUJÍ NA UŽIVATELE, KTEŘÍ SOUHLASILI S JAKÝMIKOLI PODMÍNKAMI POUŽÍVÁNÍ DATOVANÝMI 28. ÚNORA 2022 NEBO POZDĚJI A KTEŘÍ SE ŘÁDNĚ NEVZDALI RETROAKTIVNÍHO POUŽITÍ ZMĚN Z 28. ÚNORA 2022 V ČÁSTI ŘEŠENÍ SPORŮ, JAK JE UVEDENO V ČLÁNKU 15E PODMÍNEK POUŽÍVÁNÍ. PRO TYTO UŽIVATELE BUDOU VEŠKERÉ PRÁVNÍ SPORY ŘEŠENY JAK JE UVEDENO V ČÁSTI ŘEŠENÍ SPORŮ V PODMÍNKÁCH POUŽÍVÁNÍ DATOVANÝCH 28. ÚNORA 2022 NEBO POZDĚJI, S KTERÝMI SOUHLASILI.

ARBITRÁŽNÍ POSTUPY

1. Přehled. Arbitráž je alternativou k soudnímu řízení, kde neutrální osoba (rozhodce) vyslechne a rozhodne spor stran. Arbitrážní řízení je navrženo tak, aby stranám poskytlo spravedlivé slyšení způsobem, který je rychlejší a méně formální než soudní řízení. Následující postupy („Arbitrážní postupy“) platí pro veškerá arbitrážní řízení mezi vámi a Hinge.
2. Řešení sporu před arbitráží. Hinge má vždy zájem spory řešit smírně a efektivně. Proto před zahájením arbitráže doporučujeme, abyste nás kontaktovali a vysvětlili svou stížnost, protože ji můžeme být schopni vyřešit bez potřeby arbitráže. Můžete nás kontaktovat online nebo na adresu Match Legal, P.O. Box 25458, Dallas, TX 75225.
3. Správce. Správcem arbitráže je JAMS, organizace nesouvisející s Hinge. JAMS usnadňuje, ale sám arbitráž nevede. Rozhodce, který bude váš spor slyšet a rozhodovat, bude vybrán ze seznamu neutrálních rozhodců JAMS. Informace o JAMS naleznete na jejich webových stránkách https://www.jamsadr.com/. Informace o pravidlech a poplatcích JAMS pro řešení sporů jsou k dispozici na stránce Streamlined Arbitration Rules & Procedures JAMS: https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/.
4. Použitelná pravidla. Arbitráž bude řízena Streamlined Arbitration Rules & Procedures JAMS („Pravidla JAMS“), upravenými těmito Arbitrážními postupy. V případě rozporu mezi Pravidly JAMS a těmito Arbitrážními postupy mají přednost Arbitrážní postupy. Pokud však rozhodce určí, že přísná aplikace Arbitrážních postupů by nevedla k zásadně spravedlivé arbitráži, může vydat jakýkoli příkaz nezbytný k zajištění zásadně spravedlivé arbitráže v souladu s Pravidly JAMS.
5. Zahájení arbitráže. K zahájení arbitráže proti Hinge musíte vyplnit krátký formulář, podat jej u JAMS a zaslat kopii Hinge na adresu Match Legal, PO Box 25458, Dallas, TX 75225. Pro více informací o zahájení arbitráže a získání formuláře k zahájení arbitráže navštivte web JAMS a stáhněte formulář zde: https://www.jamsadr.com/files/Uploads/Documents/JAMS_Arbitration_Demand.pdf. Můžete se v arbitráži zastupovat sami nebo mít právníka (nebo jiného zástupce). Po obdržení arbitrážního nároku může Hinge uplatnit jakékoli protižaloby vůči stěžující straně.
6. Poplatky. Jste odpovědní za zaplacení své části poplatků uvedených v sazebníku JAMS pro spotřebitelské spory. Hinge uhradí všechny zbývající poplatky. Pokud je váš nárok proti Hinge nižší než 1 000 USD a uspějete v meritorní části, uhradíme všechny poplatky. Pokud si myslíte, že si nemůžete dovolit poplatek JAMS, můžete požádat JAMS o prominutí poplatku.
7. Objevování důkazů. Každá strana může (a) požadovat relevantní, neprivilegované dokumenty od druhé strany; a (b) požadovat, aby druhá strana poskytla podrobnosti svých nároků nebo obran. Jakékoli takové žádosti o objevování musí být doručeny druhé straně do 21 dnů od jmenování rozhodce. Odpovídající strana musí žadateli poskytnout všechny odpovídající, neprivilegované dokumenty, požadované podrobnosti a/nebo jakékoli námitky proti žádostem do 15 dnů od obdržení žádostí. Jakékoli spory ohledně objevování nebo žádosti o prodloužení musí být neprodleně předloženy rozhodci k rychlému vyřešení. Při rozhodování o sporu ohledně objevování nebo žádosti o prodloužení rozhodce zváží povahu, výši a rozsah základního nároku v arbitráži, náklady a další úsilí spojené s poskytnutím požadovaných důkazů, časový plán případu a zda je požadované objevování nezbytné pro řádnou přípravu nároku nebo obrany.
8. Komunikace s rozhodcem. Při komunikaci s rozhodcem musí strany zahrnout i druhou stranu – například zahrnutím druhé strany do telefonní konference a kopírováním druhé strany na jakékoli písemné podání, jako jsou dopisy nebo e-maily. V rozsahu, který je to možné, budou konference s rozhodcem probíhat telefonicky nebo e-mailem. Ex parte komunikace s rozhodcem nejsou povoleny.
9. Důvěrnost. Na žádost kterékoliv strany vydá rozhodce příkaz, že důvěrné informace kterékoliv strany zveřejněné během arbitráže (ať už v dokumentech nebo ústně) nesmí být použity ani zveřejněny mimo arbitráž nebo řízení k vynucení arbitrážního nálezu a jakékoli povolené podání důvěrných informací musí být provedeno pod pečetí.
10. Arbitrážní slyšení. Strany souhlasí, že se vzdávají ústního slyšení a předkládají spor rozhodci k rozhodnutí na základě písemných podání a dalších důkazů, na kterých se strany mohou dohodnout, pokud některá strana nepožádá písemně o ústní slyšení do 10 dnů po jmenování rozhodce.
11. Arbitrážní nález. Rozhodce vydá písemné rozhodnutí do 30 dnů po slyšení nebo, pokud slyšení neproběhlo, do 14 dnů po termínu pro podání vyvrácení nebo doplňujících prohlášení. Rozhodnutí musí jasně uvádět případnou přiznanou nápravu a obsahovat stručné odůvodnění nálezu.