Chápeme, že se jedná o obtížnou žádost, a chceme celý proces co nejvíce usnadnit. Abychom mohli účet najít a odstranit, budeme od vás potřebovat jen několik informací.
Žádost o odstranění
Nemusíte používat náš níže uvedený formulář pro nahlášení. Místo toho nám prosím zašlete e-mail na hello@hinge.co s co nejvíce z následujících informací:
- Celé jméno
- Telefonní číslo propojené s účtem
- E-mailová adresa propojená s účtem
- Místo uvedené v profilu
- Sken nebo fotografie úmrtního listu dané osoby
- Článek nebo oficiální oznámení
Pokud můžete sdílet screenshot profilu, může to pomoci potvrdit správný účet.
Děkujeme za spolupráci při poskytování těchto informací. Ujišťujeme vás, že tyto žádosti řešíme s nejvyšší péčí a usilujeme o jejich co nejrychlejší vyřízení.
Jakmile obdržíme výše uvedené informace, začneme ověřovat a následně účet odstranit. Během tohoto procesu se vám můžeme ozvat pro doplnění dalších podrobností.
Jakmile potvrdíme správný profil, trvale ho odstraníme z Hinge.
Pokud vám můžeme během této doby jakkoli pomoci, dejte nám prosím vědět.