Hvis din profil stadig er aktiv, kan du anmode om en eksport af data i Hinge-appen. De fleste eksporter er parate inden for 30 dage. Dine data vil være tilgængelige i 48 timer, inden de udløber for at beskytte din privatliv og din sikkerhed. Husk, at ikke alle data er tilgængelige. Af hensyn til privatlivets fred omfatter eksport ikke personlige oplysninger om andre Hinge-medlemmer, du har matchet eller interageret med.
Sådan anmoder du om dine data i Hinge-appen:
- Log ind på Hinge-appen.
- Tryk på dit fotoikon yderst til højre på navigationsbjælken.
-
Tryk på Indstillinger
.
- Rul ned, tryk på Download mine data.
- Vælg dit land.
- Tryk igen på Download mine data.
- Bekræft din e-mailadresse.
- Tryk på Send.
Udelukkede konti
Udelukkede medlemmer kan også bruge vores download-mine-data-værktøj i appen.
Rul ned til afsnittet Juridisk på skærmen Meddelelse om spærring. I det afsnit skal du vælge Download mine data for at starte din anmodning. Når du har indsendt din anmodning, modtager du en meddelelse, der bekræfter, at vi har modtaget den, og en til, når dine data er parate til download. Eksporten udløber efter 48 timer. Du skal indsende din anmodning igen, hvis du ikke har fået adgang til dine data inden for denne periode.
Slettede konti
Hvis du har lukket din Hinge-konto, kan du ikke bruge vores funktion Download mine data i appen, da du ikke længere har en Hinge-konto. I så fald kan du anmode om dine data ved at kontakte os direkte:
-
Indsend en anmodning til os via enten:
- Vores supportbot i nederste højre hjørne
- Eller vores anmodningsformular
- Vælg Anmodning om beskyttelse af personlige oplysninger som supportemne
Vælg Jeg ønsker at tilgå eller downloade mine data i rullemenuen