Har du problemer med at abonnere? Vi har styr på det.
Hvis du modtager en fejlmeddelelse, når du prøver at abonnere, er dette måske, hvad der sker, og hvordan du løser det:
- Dit Apple ID kan være knyttet til en anden konto – Hvert Apple ID kan kun knyttes til én Hinge-konto og ét abonnement ad gangen.
- Du er en Hinge Beta Tester– Betatestere kan ikke abonnere.
- Du har en gammel Hinge-konto, der stadig er aktiv– Hvis du har oprettet en ny konto, kan dit abonnement være knyttet til din tidligere konto. Ved at fjerne din gamle konto, sikrer du, at dit nye abonnement fungerer problemfrit.
Sådan sletter du en gammel Hinge-konto:
- Log ind på Hinge ved hjælp af det telefonnummer, der er knyttet til den konto, du ønsker at slette.
- Gå til din profil ved at trykke på fotoikonet.
- Tryk på tandhjulsikonet
for at få adgang til dine Indstillinger .
- Følg prompterne for at slette kontoen.
Husk på, at sletning af din konto fjerner alle tidligere matches og beskeder.
Når din gamle konto er fjernet, kan du uden problemer abonnere på Hinge+ eller HingeX.
Har du brug for hjælp?
Hvis du ikke længere har adgang til din gamle konto, kan du indsende en anmodning ved hjælp af vores supportbot i nederste højre hjørne, så hjælper vi dig.
Har du flere spørgsmål? Indsend en anmodning