Hvorfor vi fjerner indhold
Hos Hinge stræber vi efter at skabe det mest positive miljø muligt for alle, der dater. Det betyder, at vi er omhyggelige og gennemsigtige omkring vores Fællesskabsretningslinjer og Vilkår for brug og hvordan vi håndterer indhold, der ikke er tilladt på profiler.
Nogle gange overtræder et stykke indhold vores Fællesskabsretningslinjer, selvom resten af din profil ikke gør. Hinge kan fjerne et specifikt foto, video eller prompt, der overtræder vores Vilkår for brug, uden at fjerne kontoen helt.
Denne proces er designet til at hjælpe datere med hurtigt og nemt at rette op, så du kan komme tilbage til at finde kompatible matches.
Hvilket indhold bliver fjernet?
Vi fjerner indhold, når det overtræder visse retningslinjer. Eksempler på, hvad der kan blive fjernet, inkluderer, men er ikke begrænset til:
- Diskriminerende sprog og indhold
- Grafisk eller upassende indhold
- Fotos af mindreårige, inklusive barndomsbilleder af datere
- Nøgenhed eller seksuelt eksplicit materiale
- Finansielle svindelnumre eller vildledende prompts
- Chikane og fetichiseringsindhold
- Annoncer eller andre kampagner.
Hvad sker der herefter
Vores mål er at give datere tydelig vejledning, der hjælper dem effektivt med at opdatere deres indhold, så de kan fortsætte med at matche. Derfor bliver du underrettet, hvis indhold fjernes, og vi forklarer hvorfor.
Hvis indhold fjernes fra din profil, skal du muligvis opdatere den for at sikre, at den igen opfylder kravene, før du kan dukke op i Opdag eller Udvalgte feedet. Du vil stadig kunne se dine matches, sende og modtage beskeder og se dine indgående likes.
til Opdag
Hvis indhold er blevet fjernet fra din profil, vil du se en besked i appen, der beder dig om at tilføje nyt indhold. Følg blot vejledningen:
- Hvis et foto blev fjernet, skal du trykke på Tilføj nyt medie og uploade en erstatning.
- Hvis en prompt blev fjernet, skal du trykke på Tilføj ny prompt og udfylde en ny.
Hvad andre vil se
Personer, der matchede med dig før indholdet blev fjernet:
- Vil kun se de dele af din profil, der stadig er aktive.
- Kan stadig se et preview af det fjernede indhold i beskeder (hvis det var forbundet til et Like eller en kommentar, dit match sendte før fjernelsen).
Personer, der endnu ikke har matchet med dig:
- Ser muligvis ikke din profil i Opdag eller Udvalgte, før du opfylder de opdaterede indholdskrav.
Hvor du ser dine notifikationer
Afhængigt af din app-version og indstillinger kan du modtage:
- En advarsel i appen, når du åbner appen
- En push-notifikation, hvis du har tilmeldt dig
- En e-mail, der guider dig til at åbne Hinge-appen og opdatere dit indhold
Din Opdag- eller Udvalgte-fane vil også vise et banner med muligheder for at se og lære mere om det fjernede indhold, eller hvordan du opdaterer det:
Appel af fjernet indhold
Hvis du mener, at et foto, en video eller en prompt, der blev fjernet, ikke overtrådte vores Fællesskabsretningslinjer, kan du muligvis bede os om at gennemgå beslutningen direkte i appen.
Du kan appellere fjernelse af Fotos, Tekstprompter, Prompt-afstemninger, Videoprompter eller Lydprompter. Appeller gælder for individuelle stykker indhold, så hvis mere end ét stykke indhold er markeret, kan du være enig i nogle beslutninger og anmode om appel af andre.
Du vil ikke kunne appellere indhold, hvis du allerede har erstattet det med noget andet, eller hvis indholdet ikke længere er tilgængeligt på grund af vores politikker for datalagring.
Sådan indsender du en appel
- Åbn Hinge og tryk på banneret eller notifikationen vedrørende dit fjernede indhold
- Find det stykke indhold, du gerne vil have os til at gennemgå.
- Tryk på “Har vi taget fejl?” for at anmode om en gennemgang
- Skriv en kort forklaring på, hvorfor du mener, at dette indhold følger vores Fællesskabsretningslinjer.
- Tryk på Send til gennemgang for at indsende din anmodning.
Et medlem af vores team vil gennemgå din appel.
Hvad sker der efter indsendelse af en appel?
Når du indsender en appel, vil indholdet blive vist som 'Afventer', mens vi gennemgår din anmodning.
Når vi har truffet en beslutning, vil overskriften ændre sig for at lade dig vide, at der er en opdatering til din anmodning. Du vil kunne se, om din appel blev Godkendt eller Afvist i appen, og du vil også modtage en e-mailbekræftelse på beslutningen.
Hvis din appel bliver Godkendt: får du mulighed for at tilføje indholdet tilbage til din profil ved at uploade det igen. Fjernet indhold, såsom Lydnoter, Videoprompter eller Prompt-afstemninger, bliver ikke automatisk gendannet, når det er fjernet. Dette kan kræve, at du indtaler en lyd eller video igen, eller opretter en prompt-afstemning på ny.
Hvis din appel bliver Afvist: bliver du bedt om at opdatere din profil med nyt indhold, der følger vores Fællesskabsretningslinjer. Dette vil gøre det muligt for din profil at komme tilbage i Opdag-feedet.
Sådan forbliver du i god stand
- Gennemgå vores Fællesskabsretningslinjer og Vilkår for brug, før du uploader nyt indhold
- Sørg for, at dit indhold afspejler dine intentioner på en respektfuld og ærlig måde
- Spørg dig selv: “Er dette indhold autentisk og hjælpsomt for en, der prøver at komme i kontakt med mig?”
Hvis du har fået fjernet indhold og ønsker forslag til nye måder at udtrykke dig på, kan du se vores artikel om Tips til profilfornyelse.