Wenn dein Profil noch aktiv ist, kannst du in der Hinge-App einen Daten-Export anfordern. Die meisten Exporte sind innerhalb von 30 Tagen verfügbar. Du kannst dann 48 Stunden lang auf deine Daten zugreifen, bevor sie ablaufen, um deine Privatsphäre zu schützen und deine Sicherheit zu wahren. Bitte beachte, dass nicht alle Daten zugänglich sind. Aus Datenschutzgründen enthalten Exporte keine persönlichen Informationen über andere Hinge-Mitglieder, mit denen ein Match zustande kam oder du interagiert hast.
So forderst du deine Daten innerhalb der Hinge-App an:
- Melde dich bei der Hinge-App an.
- Tippe auf dein Foto-Symbol ganz rechts in der Navigationsleiste.
-
Tippe auf Einstellungen
.
- Scrolle nach unten und tippe auf „Meine Daten herunterladen“.
- Wähle dein Land aus.
- Tippe erneut auf „Meine Daten herunterladen“.
- Bestätige deine E-Mail-Adresse.
- Tippe auf „Senden“.
Gesperrte Konten
Gesperrte Mitglieder können auch unser In-App-Tool zum Herunterladen ihrer Daten verwenden.
Scrolle auf dem Bildschirm Sperrbenachrichtigung nach unten zum Abschnitt Rechtliches. In diesem Abschnitt musst du „Meine Daten herunterladen“ auswählen, um deine Anfrage zu starten. Nachdem du deine Anfrage eingereicht hast, erhältst du eine Benachrichtigung, die bestätigt, dass wir sie erhalten haben, und eine weitere, wenn deine Daten zum Herunterladen verfügbar sind. Der Export läuft nach 48 Stunden ab. Du musst deine Anfrage erneut einreichen, wenn du innerhalb dieser Zeit nicht auf deine Daten zugegriffen hast.
Gelöschte Konten
Wenn du dein Hinge-Konto geschlossen hast, kannst du unsere In-App-Funktion zum Herunterladen deiner Daten nicht mehr verwenden, da du kein Hinge-Konto mehr hast. In diesem Fall kannst du deine Daten anfordern, indem du uns direkt kontaktierst:
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Sende uns eine Anfrage über:
- Unseren Support-Bot in der unteren rechten Ecke
- Oder unser Anfrageformular
- Wähle als Support-Thema „Datenschutzanfrage“.
Wähle im Dropdown-Menü „Ich möchte auf meine Daten zugreifen oder sie herunterladen“ aus.