Hast du Probleme, dich für ein Abonnement anzumelden? Keine Sorge, wir helfen dir weiter.
Solltest du eine Fehlermeldung sehen, wenn du versuchst, ein Abonnement zu erwerben, beachte bitte die folgenden möglichen Gründe und wie sie behoben werden können:
- Deine Apple ID ist möglicherweise mit einem anderen Konto verknüpft– Jede Apple ID kann jeweils nur ein Hinge-Konto und ein Abonnement haben.
- Du bist ein Hinge-Beta-Tester– Beta-Tester können kein Abonnement abschließen.
- Du hast noch ein altes aktives Hinge-Konto – Wenn du ein neues Konto erstellt hast, ist dein Abonnement möglicherweise an dein vorheriges Konto gebunden. Das Löschen deines alten Kontos stellt sicher, dass dein neues Abonnement problemlos laufen wird.
So löschst du ein altes Hinge-Konto:
- Melde dich bei Hinge mit der Telefonnummer an, die mit dem Konto verknüpft ist, das du löschen möchtest.
- Gehe zu deinem Profil, indem du auf das Foto-Symbol tippst.
- Tippe auf das Zahnrad-Symbol,
um auf deine Einstellungen zuzugreifen.
- Folge den Anweisungen, um das Konto zu löschen.
Denke daran, dass das Löschen deines Kontos alle bisherigen Matches und Nachrichten entfernt.
Sobald dein altes Konto gelöscht wurde, kannst du dich problemlos für Hinge+ oder HingeX anmelden.
Brauchst du Hilfe?
Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein altes Konto hast, kannst du mithilfe unseres Support-Bots in der unteren rechten Ecke eine Anfrage einreichen und wir helfen dir weiter!
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