Wir wissen, dass das Aktualisieren deiner Zahlungsmethode oder deines Abonnements nicht immer einfach ist, aber keine Sorge – wir sind für dich da.
Ein Hinge+- oder HingeX-Abonnement schaltet Premium-Funktionen frei, die dir dabei helfen, bedeutungsvolle Verbindungen zu knüpfen. Wenn du dein Abonnement anpassen möchtest, findest du hier alles, was du wissen musst.
Ändern deiner Zahlungsmethode
Wenn du deine Zahlungsmethode aktualisieren möchtest, musst du dies auf der Plattform tun, auf der du dich ursprünglich angemeldet hast (iOS oder Android).
Auf iPhone:
-
Öffne die Einstellungen deines iPhones
.
- Tippe auf „Apple ID“.
- Tippe auf „Zahlung und Versand“.
- Tippe auf „Zahlungsmethode hinzufügen“ oder auf „Bearbeiten“, um deine Zahlungsinformationen zu aktualisieren.
Auf Android:
- Öffne den Google Play Store.
- Tippe auf das Menü-Symbol.
- Tippe auf „Mein Konto“.
- Tippe auf „Zahlungsmethode hinzufügen“ oder „Zahlungsmethode bearbeiten“.
Wenn du keine Option zum Stornieren deines Abonnements siehst, hast du es bereits erfolgreich storniert.
Dein Abonnement aufbessern
Bist du bereit, die Dinge auf die nächste Ebene zu heben? Versuche es mit einem Upgrade auf HingeX, um noch mehr Möglichkeiten zu haben, in der Menge aufzufallen, wie z. B. Prioritäts-Likes und erweiterte Empfehlungen.
Wenn du ein Hinge+ -Abonnent bist, der ein Upgrade auf HingeX vornimmt, beginnt dein neues Abonnement sofort.
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Auf iOS– Apple veranlasst automatisch eine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Hinge+-Zeit. Dein Rechnungsdatum wird auf das Kaufdatum zurückgesetzt.
- Auf Android– Die verbleibende Hinge+-Zeit wird deinem neuen Abonnement gutgeschrieben und dein neues Rechnungsdatum wird in Google Play angezeigt.
Hinweis: Durch ein Upgrade Ihres Abonnements ändert sich die Laufzeit nicht. Um die Laufzeit anzupassen, müssen Sie Ihr Abonnement kündigen und anschließend ein neues mit der gewünschten Laufzeit abschließen.
Dein Abonnement zurückstufen
Um von HingeX auf Hinge+ herabzustufen, musst du zuerst dein HingeX-Abonnement kündigen und dann Hinge+ abonnieren.
Kündige mindestens 24 Stunden vor deinem Verlängerungsdatum, um Gebühren zu vermeiden. Dies wird von Apple und Google verlangt und kann nicht geändert werden.
Durch das Löschen der Hinge-App oder deines Kontos wird dein Abonnement NICHT gekündigt. Bitte befolge die folgenden Schritte.
So kündigst du dein Abonnement
Wir wissen, dass sich Pläne ändern, und wenn du dich entscheidest, dein Abonnement zu kündigen, befolge einfach diese Schritte, um sicherzustellen, dass alles korrekt durchgeführt wird.
Auf iPhone:
- Tippe hier, um deine Abonnementseite anzuzeigen.
- Tippe auf Hinge.
- Tippe auf „Abonnement kündigen“.
- Weitere Informationen findest du auf der Supportseite von Apple.
Auf Android:
- Tippe hier, um deine Abonnementseite anzuzeigen.
- Tippe auf Hinge.
- Tippe auf „Abonnement kündigen“ und folge den Anweisungen.
- Weitere Informationen findest du auf der Supportseite von Google Play.
Die Abonnements verlängern sich automatisch, es sei denn, sie werden mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungszeitraum gekündigt.
Du benötigst eine Rückerstattung?
Lies mehr dazu unter Wie kann ich eine Erstattung beantragen? für weitere Informationen.
Ein Hinge-Abonnement soll dir zu tollen Dates verhelfen und dich dabei unterstützen, den richtigen Partner zu finden. Wenn du noch Fragen hast, hilft dir unser Support-Team gerne weiter!