Was passiert, wenn Inhalte von meinem Profil entfernt werden?

Warum wir Inhalte entfernen

Bei Hinge bemühen wir uns, für alle Nutzer:innen eine möglichst positive Umgebung zu schaffen. Das bedeutet, dass wir umsichtig und transparent in Bezug auf unsere Community-Richtlinien und Nutzungsbedingungen sind und wie wir mit Inhalten umgehen, die auf Profilen nicht erlaubt sind.

Manchmal verstößt ein bestimmter Inhalt gegen unsere  Community-Richtlinien, auch wenn der Rest deines Profils dies nicht tut. Hinge kann ein bestimmtes Foto, Video oder eine Antwort entfernen, das/die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt, ohne das gesamte Konto zu löschen.

Dieser Prozess soll Nutzer:innen helfen, schnell und einfach nachzubessern, damit du wieder passende Matches finden kannst.

Welche Inhalte werden entfernt?

Wir entfernen Inhalte, wenn sie gegen bestimmte Richtlinien verstoßen. Beispiele für Inhalte, die entfernt werden können, sind unter anderem:

• Diskriminierende Sprache und Inhalte
• Grafische oder unangemessene Inhalte
• Fotos von Minderjährigen, einschließlich Kinderfotos von Nutzer:innen
• Nacktheit oder sexuell explizites Material
• Finanzielle Betrugsmaschen oder irreführende Antworten
• Belästigung und Fetischisierung
• Werbung oder andere Promotionen.

Was als Nächstes passiert

Unser Ziel ist es, Nutzer:innen klare Hinweise zu geben, damit sie ihre Inhalte effizient aktualisieren und weiterhin Matches erhalten können. Deshalb wirst du benachrichtigt, wenn Inhalte entfernt werden, und wir erklären dir den Grund.

Wenn Inhalte von deinem Profil entfernt werden, musst du diese möglicherweise aktualisieren, damit sie wieder den Anforderungen entsprechen, bevor du erneut im Entdecken- oder Highlights-Feed erscheinst. Du kannst weiterhin deine Matches ansehen, Nachrichten senden und empfangen sowie eingehende Likes sehen.

Wie du wieder zu Entdecken zurückkehrst

Wenn Inhalte von deinem Profil entfernt wurden, siehst du eine In-App-Nachricht, die dich auffordert, neue Inhalte hinzuzufügen. Folge einfach den Anweisungen:

• Wenn ein Foto entfernt wurde, tippe auf Neue Medien hinzufügen und lade einen Ersatz hoch.
• Wenn eine Antwort entfernt wurde, tippe auf Neue Antwort hinzufügen und fülle eine neue aus.
  
   

Was andere sehen werden

Personen, die mit dir gematcht haben bevor der Inhalt entfernt wurde:

• Sehen nur die Teile deines Profils, die weiterhin aktiv sind.
• Können eventuell noch eine Vorschau des entfernten Inhalts in Nachrichten sehen (wenn dieser mit einem Like oder Kommentar deines Matches verbunden war, der vor der Entfernung gesendet wurdeh4 data-id="62"Personen, die noch nicht mit dir gematcht haben:

  • Sehen dein Profil möglicherweise nicht in Entdecken oder Highlights, bis du die aktualisierten Inhaltsanforderungen erfüllst.
     h2 data-id="67"Wo du deine Benachrichtigungen siehst

    Je nach App-Version und Einstellungen erhältst du möglicherweise:

    • Eine In-App-Benachrichtigung, wenn du die App öffnest
    • Eine Push-Benachrichtigung, falls aktiviert
    • Eine E-Mail, die dich auffordert, die Hinge-App zu öffnen und deine Inhalte zu aktualisieren

    Dein Entdecken- oder Highlights-Tab zeigt außerdem ein Banner mit Optionen, um die entfernten Inhalte anzusehen und mehr darüber zu erfahren oder sie zu aktualisieren:

    

     

    Entfernte Inhalte anfechten

    Wenn du glaubst, dass ein entferntes Foto, Video oder eine Antwort nicht gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen hat, kannst du uns möglicherweise direkt in der App um eine Überprüfung bitten.

    Du kannst die Entfernung von Fotos, Text-Antworten, Antwort-Umfragen, Video-Antworten oder Sprach-Antworten anfechten. Einsprüche beziehen sich auf einzelne Inhalte. Wenn also mehrere Inhalte beanstandet wurden, kannst du einigen Entscheidungen zustimmen und andere anfechten.

    Du kannst Inhalte nicht anfechten, wenn du sie bereits durch andere ersetzt hast oder wenn sie aufgrund unserer Aufbewahrungsrichtlinien nicht mehr verfügbar sind.

    

    
    So reichst du einen Einspruch ein
     

    1. Öffne Hinge und tippe auf das Banner oder die Benachrichtigung bezüglich deiner entfernten Inhalte
        
    2. Finde den Inhalt, den wir überprüfen sollen.
        
    3. Tippe auf „Haben wir einen Fehler gemacht?“, um eine Überprüfung anzufordern
       
       
       
        
    4. Schreibe eine kurze Erklärung, warum du glaubst, dass dieser Inhalt unseren Community-Richtlinien entspricht. 
       
       

5. Tippe auf Zur Überprüfung senden, um deinen Einspruch einzureichen.

• Ein Mitglied unseres Teams wird deinen Einspruch prüfen.

   

  Was passiert nach dem Einspruch?

  Sobald du einen Einspruch eingereicht hast, wird der Inhalt als „Ausstehend“ angezeigt, während wir deine Anfrage prüfen.

  Sobald wir eine Entscheidung getroffen haben, ändert sich die Kopfzeile, damit du weißt, dass es ein Update zu deiner Anfrage gibt. Du siehst in der App, ob dein Einspruch Genehmigt oder Abgelehnt wurde, und erhältst auch eine E-Mail-Bestätigung der Entscheidung.

  Wenn dein Einspruch Genehmigt wird: Du hast die Möglichkeit, den Inhalt wieder deinem Profil hinzuzufügen, indem du ihn erneut hochlädst. Entfernte Inhalte wie Sprachnachrichten, Video-Antworten oder Antwort-Umfragen werden nach der Entfernung nicht automatisch wiederhergestellt. Dies kann bedeuten, dass du eine Sprach- oder Video-Antwort neu aufnehmen oder eine Antwort-Umfrage neu erstellen musst. 

  Wenn dein Einspruch Abgelehnt wird: Du wirst aufgefordert, dein Profil mit neuen Inhalten zu aktualisieren, die unseren Community-Richtlinien entsprechen. Dadurch kann dein Profil wieder im Entdecken-Feed erscheinen.

   

  So bleibst du im guten Ruf

  • Sieh dir vor dem Hochladen neuer Inhalte unsere Community-Richtlinien und Nutzungsbedingungen an
  • Stelle sicher, dass deine Inhalte deine Absichten respektvoll und ehrlich widerspiegeln
  • Frage dich: „Sind diese Inhalte authentisch und hilfreich für jemanden, der mit mir in Kontakt treten möchte?“

  Wenn bei dir Inhalte entfernt wurden und du Vorschläge für neue Möglichkeiten suchst, dich auszudrücken, sieh dir unseren Artikel zu Profil-Refresh-Tipps an.