Sabemos que actualizar tu método de pago o suscripción no siempre es sencillo, pero no te preocupes, estamos aquí para ayudarte.
Una suscripción a Hinge+ o HingeX desbloquea funciones premium diseñadas para ayudarte a establecer conexiones significativas. Si estás ajustando tu suscripción, aquí tienes todo lo que necesitas saber.
Cambiar tu método de pago
Si necesitas actualizar tu método de pago, deberás hacerlo en la plataforma en la que te suscribiste originalmente (iOS o Android).
En iPhone:
- Abre la Configuración de tu iPhone
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- Toca Apple ID.
- Pulsa en Pago y envío.
- Pulsa en Agregar método de pago o en Editar para actualizar tus datos de pago.
En Android:
- Abre la Google Play Store.
- Pulsa en el ícono de menú.
- Toca Mi cuenta.
- Toca Agregar método de pago o Editar método de pago.
Si no ves la opción para cancelar tu suscripción, ya la has cancelado correctamente.
Actualizar tu suscripción
¿Listo para llevar las cosas al siguiente nivel? Actualiza a HingeX para tener más formas de destacar, como los "Me gusta" prioritarios y las recomendaciones mejoradas.
Si eres suscriptor de Hinge+ y actualizas a HingeX, tu nueva suscripción comenzará de inmediato.
- En iOS: Apple emitirá automáticamente un reembolso proporcional por cualquier tiempo restante de Hinge+. Tu fecha de facturación se restablecerá a la fecha de compra.
- En Android: Cualquier tiempo restante de Hinge+ se acreditará a tu nueva suscripción, y tu nueva fecha de facturación será visible en Google Play.
Reducir tu suscripción
Para reducir tu suscripción de HingeX a Hinge+, primero debes cancelar tu suscripción de HingeX y luego suscribirte a Hinge+.
Cancela al menos 24 horas antes de tu fecha de renovación para evitar cargos. Esto lo requieren Apple y Google y no se puede cambiar.
Eliminar la aplicación Hinge o tu cuenta NO cancela tu suscripción. Asegúrate de seguir los pasos que se indican a continuación.
Cancelación de tu suscripción
Sabemos que los planes cambian, y si decides cancelarla, solo sigue estos pasos para asegurarte de que todo esté listo.
En iPhone:
- Pulsa aquí para ver tu página de suscripción.
- Pulsa Hinge.
- Pulsa “Cancelar suscripción”.
- Para obtener más detalles, visita la página de ayuda de Apple.
En Android:
- Pulsa aquí para ver tu página de suscripción.
- Pulsa Hinge.
- Pulsa Cancelar suscripción y sigue las instrucciones.
- Para obtener más detalles, visita la página de ayuda de Google Play.
Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del próximo período de facturación.
¿Necesitas un reembolso?
Mira ¿ Cómo puedo solicitar un reembolso? para más detalles.
Una suscripción a Hinge tiene como propósito ayudarte a tener citas estupendas y encontrar a la persona indicada. Si aún tienes preguntas, ¡nuestro Equipo de asistencia estará encantado de ayudarte!
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