Entendemos que esta es una solicitud difícil de hacer y queremos que el proceso sea lo más eficiente posible. Para ayudarnos a localizar y eliminar la cuenta, solo necesitaremos algunos datos de su parte.
Solicitud de eliminación
No es necesario que utilice nuestro formulario de reporte a continuación. En su lugar, envíenos un correo electrónico a hello@hinge.co con la mayor cantidad posible de la siguiente información:
- Nombre completo
- Número de teléfono vinculado a la cuenta
- Correo electrónico vinculado a la cuenta
- Ubicación que aparece en el perfil
- Escaneo o foto del certificado de defunción de la persona
- Artículo o anuncio oficial
Si puede compartir una captura de pantalla del perfil, eso puede ser útil para confirmar la cuenta correcta.
Agradecemos su colaboración al proporcionar esta información. Tenga en cuenta que tratamos estas solicitudes con el mayor cuidado y nuestro objetivo es procesarlas con prontitud.
Una vez que hayamos recibido la información anterior, comenzaremos a verificar y posteriormente eliminar la cuenta. Es posible que nos comuniquemos para solicitar más detalles durante este proceso.
Tan pronto como podamos confirmar el perfil correcto, lo eliminaremos permanentemente de Hinge.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarle durante este tiempo, por favor háganoslo saber.