A partir del 25 de mayo de 2018
Si vives dentro de la UE y tienes una solicitud relacionada con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), puedes enviar tu solicitud a continuación y utilizar el tema de soporte Solicitud de GDPR o Exportación de datos.
Exportación de datos
Si no has eliminado ya tu perfil, puedes solicitar una exportación de sus datos. Ten en cuenta que no todos los datos son accesibles, ya que necesitamos mantener la privacidad de las personas con las que hayas hecho match.
Para solicitar tus datos:
- Inicia sesión en la app de Hinge.
- Pulsa el icono de foto en la esquina derecha de la barra de navegación
- Pulsa Ajustes
- Pulsa Descargar mis datos
- Selecciona tu país
- Pulsa Descargar mis datos de nuevo
- Confirma tu dirección de correo electrónico
- Pulsa Enviar
También puedes solicitar tus datos poniéndote en contacto con nosotros directamente:
- Toca Enviar una solicitud.
- Selecciona el tema de soporte: Exportación de datos
Eliminación de la cuenta
Para eliminar tu perfil de forma permanente:
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Inicia sesión en la app de Hinge.
- Pulsa el icono de foto en la esquina derecha de la barra de navegación
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Pulsa Ajustes
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Pulsa Eliminar cuenta
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Confirmar
Esta acción asegura la eliminación de todo tu contenido, incluyendo las fotos, el historial de chat y las interacciones con otrxs miembrxs.
El simple hecho de eliminar, desinstalar o borrar la app de Hinge de tu teléfono no cancelará tu cuenta por completo. Para cancelar tu perfil, debes seguir los pasos anteriores. Si ya has eliminado la app de tu teléfono, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica enviando una solicitud y te ayudaremos.
Por favor, ten en cuenta que si te has suscrito a una membresía de pago, tendrás que hacer los trámites necesarios en la App Store o en la Google Play Store para asegurarte de que no se te cobre una cuota de suscripción de renovación automática.
Rectificar la información del perfil
Para añadir, editar, ajustar o limitar la visibilidad de cualquier preferencia o criterio de tu perfil de Hinge, puedes hacerlo desde la pantalla de Perfil en tu app Hinge.
Aprendizaje automático
Puedes ver todos los detalles sobre nuestro algoritmo y proceso de aprendizaje automático en la sección Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles de nuestra Política de Privacidad. Si tienes más preguntas, no dudes en enviárnoslas a continuación y nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto contigo.