Sabemos que actualizar tu método de pago o suscripción no siempre es sencillo, pero no te preocupes, estamos aquí para ayudarte.
Una suscripción a Hinge+ o HingeX desbloquea funciones premium diseñadas para ayudarte a establecer conexiones significativas. Si estás ajustando tu suscripción, aquí tienes todo lo que necesitas saber.
Cambio de tu método de pago
Si necesitas actualizar tu método de pago, deberás hacerlo en la plataforma donde te suscribiste originalmente (iOS o Android).
En iPhone:
- Abre los Ajustes de tu iPhone
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- Pulsa ID de Apple.
- Pulsa Pago y envío.
- Pulsa Agregar método de pago o Editar para actualizar tus datos de pago.
En Android:
- Abre la Google Play Store.
- Pulsa el icono de menú.
- Pulsa Mi cuenta.
- Pulsa Añadir método de pago o Editar método de pago.
Si no ves la opción para cancelar tu suscripción, ya la has cancelado correctamente.
Actualizar tu suscripción
¿Listo para llevar las cosas al siguiente nivel? Actualiza a HingeX para destacarte de más maneras, como Likes prioritarios y recomendaciones mejoradas.
Si eres suscriptor de Hinge+ y actualizas a HingeX, tu nueva suscripción comenzará inmediatamente.
- En iOS: Apple emitirá automáticamente un reembolso prorrateado por cualquier tiempo restante de Hinge+. Tu fecha de facturación se restablecerá a la fecha de compra.
- En Android: Cualquier tiempo restante de Hinge+ se acreditará a tu nueva suscripción, y tu nueva fecha de facturación será visible en Google Play.
Reducir tu suscripción
Para reducir tu suscripción de HingeX a Hinge+, primero tendrás que cancelar tu suscripción a HingeX y luego suscribirte a Hinge+.
Cancela al menos 24 horas antes de tu fecha de renovación para evitar cargos. Esto lo requieren Apple y Google y no se puede cambiar.
Eliminar la aplicación de Hinge o tu cuenta NO cancela tu suscripción. Asegúrate de seguir los pasos que se indican a continuación.
Cancelar tu suscripción
Sabemos que los planes cambian, y si decides cancelar, solo sigue estos pasos para asegurarte de que todo esté correcto.
En iPhone:
- Pulsa aquí para ver tu página de suscripción.
- Pulsa Hinge.
- Pulsa Cancelar suscripción.
- Para obtener más información, visita la página de asistencia de Apple.
En Android:
- Pulsa aquí para ver tu página de suscripción.
- Pulsa Hinge.
- Pulsa Cancelar suscripción y sigue las instrucciones.
- Para obtener más información, visita la página de asistencia de Google Play.
Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del próximo período de facturación.
¿Necesitas un reembolso?
Consulta ¿ Cómo puedo solicitar un reembolso? para más información.
Una suscripción a Hinge está diseñada para ayudarte a tener citas fantásticas y encontrar a tu media naranja. Si aún tienes alguna pregunta, ¡nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarte!
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