¡Hinge facilita la restauración de compras desde una cuenta anterior! Tu suscripción está vinculada a través de tu cuenta de Google Play o ID de Apple.
Cómo restaurar tu suscripción:
Si ya te has suscrito, pero no lo ves en tu cuenta, intenta estos pasos:
- Abre la aplicación de Hinge y pulsa el icono de la foto (extremo derecho de la barra de navegación).
- Pulsa el icono del engranaje
para acceder a Ajustes.
- Desplázate hacia abajo hasta Suscripción.
- Pulsa Restaurar suscripción.
- Si esto no funciona, cierra sesión, vuelve a iniciar sesión e inténtalo de nuevo.
¿Te ha surgido algún problema? Puede producirse un error de pago si tienes varias cuentas de Hinge vinculadas a diferentes números de teléfono.
Si esto ocurre:
- Comprueba si tienes otra cuenta de Hinge con un número diferente.
- Si es así, elimina una de las cuentas e intenta volver a comprar tu suscripción.
¿Sigues con problemas? ¡Nuestro equipo de asistencia está encantado de ayudarte a solucionar el problema!
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