Si deseas hacer un reporte sobre el perfil de alguien con quien ya no tienes un match en Hinge, puedes hacerlo ubicando tu lista de Matches Anteriores. La seguridad de nuestros usuarios es una prioridad principal y queremos estar informados sobre comportamientos que puedan ir en contra de nuestros Términos, ya sea dentro de la app o durante una cita.
Para acceder a tu lista de Matches Anteriores:
Puedes encontrar tu lista de Matches Anteriores en el Centro de Seguridad, tocando tu Icono de Foto y la pestaña de Seguridad en el Perfil.
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Tu lista de Matches Anteriores incluye los perfiles de usuarios con los que dejaste de tener match o que dejaron de tener match contigo en los últimos 30 días. Puedes usar esta lista para reportar la cuenta de alguien que te hizo sentir preocupado, incómodo o que de alguna manera violó nuestras Normas de la Comunidad.
Para proteger tanto tu privacidad como la de ellos, solo verás:
- Su primer nombre
- La fecha en que los perfiles dejaron de coincidir
No podrás ver su perfil actual, incluida su foto o cualquier que dejaron de tener match.
¿A quién veré en mi lista de Matches Anteriores?
Verás todas las conexiones sin match de los últimos 30 días, siempre y cuando:
- Todavía tengan una cuenta activa en Hinge (incluso si su cuenta está en pausa)
- Se haya intercambiado al menos un mensaje
Si la cuenta de la persona que estás tratando de reportar no aparece, podría ser porque:
- Su cuenta está eliminada
- Dejaste de tener match antes de que comenzara una conversación
- Ya has enviado un reporte
Si tienes dudas sobre este proceso o tienes inquietudes continuas sobre alguien con quien interactuaste previamente, siempre puedes enviar un reporte directamente a nuestro equipo.
¿Cómo puedo reportar a un Match Anterior?
Para reportar a un usuario desde la Lista de Unmatch, toca Reportar junto al nombre del usuario. Luego, selecciona una razón relevante para tu reporte.
Nos tomamos los reportes muy en serio y te pedimos que propor detalles posible. La información proporcionada durante el reporte ayuda a nuestros equipos a investigar y tomar las medidas adecuadas.
Una vez que tu reporte sea enviado, la cuenta de ese usuario ya no aparecerá en tu lista. El Motivo de tu Reporte siempre es confidencial y los usuarios no son notificados de que han sido reportados.
Ten en cuenta: Reportar a alguien no te elimina de la lista de Matches Anteriores de ese usuario.
Recursos adicionales
Para más información sobre el comportamiento que esperamos de los usuarios para mantener Hinge como un lugar positivo, consulta nuestras Normas de la Comunidad.
Si necesitas más ayuda, por favor consulta nuestra Página de Recursos de Apoyo.