En Hinge, nos esforzamos por crear un ambiente positivo y respetuoso para todos los usuarios. Esto significa ser considerados y transparentes acerca de nuestras Normas de la Comunidad, nuestros Términos de Uso (“Términos”) y cómo manejamos el contenido o comportamiento prohibido en la plataforma.
Notificaciones sobre Comportamiento Prohibido
En algunos casos, un usuario puede no darse cuenta de que su mensaje violó nuestros Términos o Normas de la Comunidad. Creemos que los usuarios merecen la oportunidad de aprender y ajustarse. Por eso, para ciertos tipos de violaciones en la plataforma, incluyendo, pero no limitado a comentarios inapropiados en conversaciones, podemos emitir advertencias en lugar de eliminar cuentas de inmediato.
¿Por qué estoy recibiendo una advertencia sobre mis mensajes?
Si recibes una advertencia, significa que el lenguaje en una de tus conversaciones fue contrario a nuestros Términos o Normas de la Comunidad. A veces las palabras pueden interpretarse de manera diferente a la intención original, por lo que junto con la advertencia, compartiremos algunos consejos para ayudarte a comunicarte de manera más respetuosa con tus conexiones en Hinge.
Necesitarás reconocer la advertencia para usar Hinge con normalidad. Aunque tu cuenta permanecerá activa si no reconoces la advertencia, no podrás realizar ciertas acciones hasta que lo hagas, como enviar "me gusta" o mensajes, o editar tu perfil o preferencias.
Si el comportamiento similar continúa, podrías recibir consecuencias adicionales, incluyendo la eliminación de Hinge.
¿Qué tipos de comportamiento pueden llevar a una advertencia?
La empatía es uno de nuestros valores fundamentales, y esperamos que todos los usuarios se traten con dignidad y respeto. No toleramos ninguna forma de falta de respeto o acoso en Hinge, y tomaremos medidas para ayudar a garantizar que los usuarios se sientan protegidos, respetados y seguros en nuestra plataforma.
Esto significa que Hinge se reserva el derecho de actuar cuando determinamos que el contenido o comportamiento de un usuario viola nuestros Términos o Normas de la Comunidad. Si consideramos que una violación es mejor abordarla mediante educación y un recordatorio de nuestros Términos y Normas aplicables, podemos emitir una advertencia en lugar de eliminar la cuenta del usuario infractor de la plataforma directamente.
Si tienes preguntas o inquietudes respecto a una advertencia, o crees que se emitió por error, puedes contactarnos enviando una solicitud a continuación.
Por favor, ten en cuenta: puede haber casos en los que no podamos compartir información sobre el contenido o comportamiento específico que resultó en la advertencia. Mantener cierta información privada ayuda a proteger la confidencialidad de quienes reportan violaciones.
Notificaciones sobre Contenido Prohibido en Perfiles
A veces, un contenido específico puede violar nuestros Términos o Normas de la Comunidad, incluso si el resto del perfil no lo hace. En muchos casos, eliminamos contenido del perfil (como fotos, videos o respuestas a preguntas) que viola nuestros Términos o Normas de la Comunidad, sin eliminar el perfil por completo.
Además, algunas otras secciones de los perfiles de los usuarios, como el nombre y el título del trabajo, permiten respuestas escritas libremente en lugar de seleccionar de un menú predefinido. Cuando el contenido escrito libremente va en contra de nuestros Términos o Normas de la Comunidad, podemos enviar una notificación pidiendo al usuario que revise y actualice su contenido.
¿Por qué estoy recibiendo esta notificación?
Si recibes una notificación solicitándote Revisar tu Perfil, significa que algún contenido escrito libremente no está alineado con nuestros Términos o Normas de la Comunidad.
Si recibes este aviso, te recomendamos tomarte un momento para revisar nuestras Normas de la Comunidad y hacer las actualizaciones necesarias en las siguientes áreas de tu perfil:
- Nombre
- Historia Étnica
- Trabajo
- Título del Trabajo
- Educación
- Intenciones de Citas
- Tipos de Relación
- Respuestas a Ideas para Citas
- (Endosos Sociales)
Recibir esta notificación no afectará la funcionalidad de tu cuenta. Estas notificaciones están diseñadas para animar a los usuarios a pausar y revisar el contenido de su perfil y los Términos y Normas de la Comunidad de Hinge, dándoles la oportunidad de ajustar su perfil para que puedan permanecer en la plataforma y enfocarse en encontrar parejas compatibles.
Si el contenido que no cumple con nuestras políticas permanece sin cambios, podemos tomar medidas adicionales conforme a nuestros Términos de Uso.