Onko sinulla vaikeuksia tilauksen kanssa? Me autamme.
Jos näet tilaamisen aikana virheilmoituksen, se saattaa johtua seuraavista syistä ja korjaantua seuraavilla keinoilla:
- Apple ID:si saattaa olla yhdistetty toiseen tiliin. Kullakin Apple ID:llä voi olla kerrallaan vain yksi Hinge-tili ja yksi tilaus.
- Olet Hingen beetatestaaja. Beetatestaajat eivät pysty tekemään tilausta.
- Vanha Hinge-tilisi on edelleen aktiivinen. Jos loit uuden tilin, tilauksesi saattaa olla sidottu edelliseen tiliisi. Vanhan tilin poistaminen varmistaa, että uusi tilauksesi toimii sujuvasti.
Näin poistat vanhan Hinge-tilin:
- Kirjaudu sisään Hingeen käyttämällä poistettavaan tiliin yhdistettyä puhelinnumeroa.
- Avaa profiilisi napauttamalla valokuva-kuvaketta.
- Avaa asetukset napauttamalla rataskuvakett
.
- Noudata ohjeita tilin poistamiseksi.
Muista, että tilin poistaminen poistaa kaikki vanhat matchit ja viestit.
Kun vanha tilisi on poistettu, voit tehdä Hinge+- tai HingeX-tilauksen ongelmitta.
Tarvitsetko apua?
Jos et enää pääse vanhalle tilillesi, voit lähettää pyynnön oikean alakulman tukibotin kautta, niin autamme sinua.
Lisäkysymyksiä? Lähetä pyyntö