Välimiesmenettelyt

HUOMAUTUS: NÄITÄ VÄLIMIESMENETTELYYN LIITTYVIÄ OHJEITA EI SOVELLETA KÄYTTÄJIIN, JOTKA OVAT HYVÄKSYNEET KÄYTTÖEHDOT, JOTKA ON PÄIVÄTTYNYT 28. HELMIKUUTA 2022 TAI SEN JÄLKEEN, EIVÄTKÄ HE OLE ASIANMUKAISESTI KIELTÄYTYNEET 28. HELMIKUUTA 2022 TEHTYJEN MUUTOSTEN TAKAUTUVASTA SOVELTAMISESTA RIITOJEN RATKAISUOSIOSSA, KUTEN ON MÄÄRITELTY KÄYTTÖEHTOJEN KOHDASSA 15E. SEN SIJAAN NÄIDEN KÄYTTÄJIEN OSALTA KAIKKI OIKEUDELLISET RIIDAT RATKAISTAAN KÄYTTÖEHTOJEN 28. HELMIKUUTA 2022 TAI SEN JÄLKEEN PÄIVÄTTYJEN RIITOJEN RATKAISUOSIOIDEN MUKAISESTI, JOIHIN HE OVAT HYVÄKSYNEET.

VÄLIMIESMENETTELYT

1. Yleiskatsaus. Välimiesmenettely on oikeudenkäynnin vaihtoehto, jossa puolueiden riidan kuulee ja ratkaisee puolueeton henkilö (välimies). Välimiesmenettelyn tarkoituksena on tarjota osapuolille oikeudenmukainen käsittely nopeammalla ja vähemmän muodollisella tavalla kuin tuomioistuimessa. Seuraavat menettelytavat ("Välimiesmenettelyt") koskevat kaikkia välimiesmenettelyjä, joissa olet osapuolena yhdessä Hingen kanssa.
2. Ennen välimiesmenettelyä tapahtuva riitojen ratkaisu. Hinge pyrkii aina ratkaisemaan riidat sovinnollisesti ja tehokkaasti. Siksi ennen välimiesmenettelyn aloittamista suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä selittääksesi valituksesi, sillä voimme mahdollisesti ratkaista asian ilman välimiesmenettelyä. Voit ottaa meihin yhteyttä verkossa tai osoitteessa Match Legal, P.O. Box 25458, Dallas, TX 75225.
3. Välimiesmenettelyn järjestäjä. Välimiesmenettelyn järjestäjä on JAMS, Hingeen kuulumaton organisaatio. JAMS helpottaa menettelyä, mutta ei itse suorita välimiesmenettelyä. Välimies, joka kuulee ja ratkaisee riitasi, valitaan JAMS:n puolueettomien välimiesten listalta. Lisätietoja JAMS:sta löytyy sen verkkosivustolta https://www.jamsadr.com/. Tietoja JAMS:n säännöistä ja riitojen ratkaisemisen maksuista löytyy JAMS:n Streamlined Arbitration Rules & Procedures -sivulta, https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/.
4. Sovellettavat säännöt. Välimiesmenettelyä säätelevät JAMS:n Streamlined Arbitration Rules & Procedures ("JAMS-säännöt"), joita nämä Välimiesmenettelyt muokkaavat. Jos JAMS-sääntöjen ja näiden Välimiesmenettelyjen välillä ilmenee ristiriita, Välimiesmenettelyt ovat ensisijaiset. Jos välimies katsoo, että Välimiesmenettelyjen tiukka soveltaminen ei johtaisi perustavanlaatuiseen oikeudenmukaiseen menettelyyn, välimies voi antaa tarvittavan määräyksen perustavanlaatuisen oikeudenmukaisen menettelyn varmistamiseksi, joka on JAMS-sääntöjen mukainen.
5. Välimiesmenettelyn aloittaminen. Välimiesmenettelyn aloittamiseksi Hingen kanssa sinun on täytettävä lyhyt lomake, toimitettava se JAMS:lle ja lähetettävä kopio Hingelle osoitteeseen Match Legal, PO Box 25458, Dallas, TX 75225. Lisätietoja välimiesmenettelyn aloittamisesta ja lomakkeen saamiseksi käy JAMS:n verkkosivuilla ja lataa lomake osoitteesta: https://www.jamsadr.com/files/Uploads/Documents/JAMS_Arbitration_Demand.pdf. Voit edustaa itseäsi välimiesmenettelyssä tai käyttää asianajajaa (tai muuta edustajaa). Saatuaan välimieskäsittelyvaatimuksen Hinge voi esittää vastavaatimuksia valittajaa vastaan.
6. Maksut. Sinä vastaat kuluttajariitojen osalta JAMS:n maksutaulukon mukaisen osuutesi maksamisesta. Hinge maksaa kaikki muut maksut. Jos vaatimuksesi Hingeä vastaan on alle 1 000 dollaria ja saat asian pääasiassa hyväksytyksi, me maksamme kaikki maksut. Jos uskot, ettet kykene maksamaan JAMS:n maksuja, voit hakea JAMS:ltä maksuvapautusta.
7. Todisteiden hankinta. Kumpikin osapuoli voi (a) pyytää toiselta osapuolelta asiaankuuluvia, ei-salassapidettäviä asiakirjoja; ja (b) pyytää toiselta osapuolelta vaatimustensa tai puolustustensa yksityiskohtia. Tällaiset todistusaineistopyynnöt on toimitettava toiselle osapuolelle 21 päivän kuluessa välimiehen nimittämisestä. Vastapuoli toimittaa pyytäjälle kaikki vastaavat, ei-salassapidettävät asiakirjat, pyydetyt yksityiskohdat ja/tai vastalauseet pyyntöihin 15 päivän kuluessa pyyntöjen vastaanottamisesta. Kaikki riidat todistusaineiston hankinnasta tai lisäaikapyyntöihin liittyvät asiat on viipymättä toimitettava välimiehelle nopeaa ratkaisua varten. Välimies ottaa päätöksenteossaan huomioon riidan luonteen, arvon ja laajuuden, todistusaineiston hankinnan kustannukset ja muut vaadittavat toimet, asian aikataulun sekä sen, onko pyydetty todistusaineisto tarpeen vaatimuksen tai puolustuksen asianmukaiseen valmisteluun.
8. Yhteydenpito välimieheen. Kun osapuolet ovat yhteydessä välimieheen, heidän on pidettävä toisensa ajan tasalla – esimerkiksi sisällyttämällä toinen osapuoli puhelinkonferenssiin ja kopioimalla toinen osapuoli kaikkiin kirjallisiin lähetyksiin, kuten kirjeisiin tai sähköposteihin. Mahdollisuuksien mukaan kokoukset välimiehen kanssa pidetään puhelinkonferensseina tai sähköpostitse. Yksipuoliset yhteydenotot välimieheen eivät ole sallittuja.
9. Luottamuksellisuus. Kumpikin osapuoli voi pyytää, että välimies antaa määräyksen, jonka mukaan kumpikin osapuoli ei saa käyttää tai paljastaa välimiesmenettelyn aikana paljastettua luottamuksellista tietoa (oli se sitten asiakirjoissa tai suullisesti) muuhun kuin välimiesmenettelyyn tai välimiespäätöksen täytäntöönpanoon liittyvään menettelyyn, ja että kaikki luottamuksellisen tiedon sallittu arkistointi tulee tehdä salassa.
10. Välimieskuuleminen. Osapuolet suostuvat luopumaan suullisesta kuulemisesta ja toimittamaan riidan välimiehelle päätöksen tekemiseksi kirjallisten aineistojen ja muun osapuolten sopiman todistusaineiston perusteella, ellei osapuoli pyydä kirjallisesti suullista kuulemista 10 päivän kuluessa välimiehen nimittämisestä.
11. Välimiespäätös. Välimies antaa kirjallisen päätöksen 30 päivän kuluessa kuulemisesta tai, jos kuulemista ei pidetty, 14 päivän kuluessa siitä, kun vastineet tai lisäselvitykset ovat erääntyneet. Päätöksessä on selkeästi ilmoitettava mahdollinen myönnetty korvaus ja lyhyt perustelu päätökselle.