Jos profiilisi on poistettu Hingestä käyttöehtojen rikkomisen vuoksi, näet alla olevan esimerkin kaltaisen ilmoituksen. Ilmoituksessasi on tähän tiettyyn tilanteeseen liittyviä tietoja:
Kun napautat Valitus-painiketta, sinua pyydetään kuvailemaan valituksesi luonnetta ja erityisesti sitä, miksi uskot että tilisi ei ole rikkonut Hingen käyttöehtoja.
Kun napsautat "Lähetä", vahvistamme, että olemme vastaanottaneet valituksesi.
Voimme käsitellä vain sellaiset valitukset, jotka on lähetetty tämän määritellyn sovelluksen sisäisen toiminnon kautta.
Huomioithan, että yhteydenotto valituksen lähettämisen jälkeen voi muuttaa asemaasi käsittelyjonossamme ja pidentää aikaa, joka tiimiltämme kuluu valituksesi käsittelyyn.
Emme voi käsitellä sähköpostitse lähetettyjä valituksia.
Kaikki sosiaalisen median kautta lähetetyt tai yksittäisille Hingen tai Match Groupin työntekijöille sähköpostitse lähetetyt valitukset ohjataan noudattamaan yllä kuvattua valitusprosessia.
Jatkamme valitusprosessin parantamista. Jos et ole saanut valituspäätöstä 3 kuukauden kuluessa alkuperäisestä valituksestasi, lähetä meille kysely alla olevasta linkistä.