Tämän sivun tarkoitus
Tällä sivulla selitetään, miten Singaporessa asuvat henkilöt, jotka uskovat kärsineensä haittaa Hinge-sovelluksen sisällöstä tai käytöksestä, voivat jättää virallisen verkkohaittailmoituksen Singaporen Online Safety (Relief and Accountability) Act 2025 ("OSRA") -lain mukaisesti.
Jos et halua lähettää virallista oikeudellista ilmoitusta, sinulla on myös muita vaihtoehtoja. Voit raportoida sisällön suoraan sovelluksemme tavanomaisilla raportointityökaluilla tai voit raportoida verkkohaitasta Online Safety Commissionille (OSC). OSC tutkii raporttisi ja voi vaatia meitä tai vastuullista henkilöä lopettamaan haitallisen toiminnan. Lisätietoja löydät OSC:n verkkosivustolta.
Kuinka lähettää verkkohaittailmoitus
Verkkohaittailmoitus (“Ilmoitus”) on jätettävä MinLaw’n verkkosivuston kautta. Lisätietoja saat MinLaw’n OSRRA-verkkosivulta. Ilmoituksesi on oltava muodollisesti, sisällöllisesti ja jättövaatimusten osalta MinLaw’n ohjeiden mukainen, jotta se on pätevä. Kun ilmoitus on lähetetty, saat PDF-kopion ilmoituksestasi sekä yksilöllisen sarjanumeron.
Lähetä täytetty PDF ja sarjanumerosi osoitteeseen: singapore.notices@matchgroup.com
Ilmoituksen jättäminen tämän prosessin kautta ei takaa, että sisältö poistetaan tai että tilitoimenpiteitä tehdään. Arvioimme ilmoitukset politiikkojemme, sovellettavan lain, käytettävissä olevien tietojen sekä väitetyn haitan kiireellisyyden ja vakavuuden perusteella.
Ennen verkkohaittailmoituksen lähettämistä
Lomakkeessa pyydetään ilmoittamaan, missä raportoitu sisältö sijaitsee (esim. URL-osoitteet, käyttäjänimet, julkaisujen linkit), joten pidä nämä tiedot valmiina ennen aloittamista.
Liitä mukaan mahdollisimman paljon asiaankuuluvaa tietoa.
Epätäydelliset tai epäselvät ilmoitukset voivat viivästyttää käsittelyä.
Jos kyseessä on välitön fyysinen vaara, väkivallan uhka, lapsen turvallisuuteen liittyvät huolenaiheet tai muut kiireelliset riskit, ota ensin yhteyttä paikalliseen lainvalvontaan tai hätäkeskukseen asianmukaisesti.
Lähettäminen, säilyttäminen tai pääsy intiimeihin kuviin tai lapsiin kohdistuvaan hyväksikäyttömateriaaliin on laitonta. Säilytä tai jaa tällaista sisältöä vain, jos raportoit sitä OSC:lle, ja vain niin kauan kuin on tarpeen.
Kuka voi jättää verkkohaittailmoituksen
Yleensä verkkohaittailmoituksen voi jättää Singaporen kansalainen, pysyvä asukas tai pitkäaikaisluvalla Singaporessa oleskeleva henkilö.
Ilmoituksia voivat yleensä jättää:
- suoraan asianomaisena henkilö;
- vanhempi tai laillinen huoltaja;
- valtuutettu edustaja, joka toimii asianomaisen henkilön puolesta; tai
- muu henkilö, jolla on laillinen oikeus toimia asianomaisen henkilön puolesta.
Kiireellinen verkkohaittailmoitus
Merkitse ilmoituksesi selvästi "KIIREELLISEKSI", jos se koskee:
- uskottavia väkivallan tai itsetuhoisuuden uhkia;
- alaikäisen seksuaalista hyväksikäyttöä;
- välitöntä fyysisen turvallisuuden vaaraa;
- jatkuvaa vainoamista tai koordinoitua häirintää, joka aiheuttaa välittömän vaaran; tai
- ei-suostumuksellista intiimiä kuvamateriaalia, joka leviää aktiivisesti.
Lyhyt selitys kiireellisyydestä auttaa meitä priorisoimaan käsittelyn.
Mitä tapahtuu, kun lähetät verkkohaittailmoituksen
Kuittaus
Yleensä lähetämme kuittauksen, joka vahvistaa ilmoituksesi vastaanoton.
Käsittely
Voimme:
- arvioida raportoitu sisältö tai käytös;
- pyytää lisätietoja;
- tarkastella kontekstuaalista tietoa ja aiempia raportteja;
- käyttää väliaikaisia rajoituksia tarpeen mukaan; ja/tai
- nostaa asia sisäiseen erikoiskäsittelyyn.
Mahdolliset toimenpiteet
Tilanteesta riippuen voimme:
- poistaa tai rajoittaa sisältöä;
- poistaa käytöstä tai rajoittaa tilejä tai ominaisuuksia;
- kieltäytyä ryhtymästä toimiin;
- säilyttää tietoja lain tai asianmukaisuuden edellyttämänä;
- ohjata asia asianomaisille viranomaisille lain edellyttäessä; tai
- ryhtyä muihin toimiin politiikkojemme ja sovellettavan lain mukaisesti.
Emme aina voi paljastaa yksityiskohtaisia täytäntöönpanotuloksia yksityisyyteen, turvallisuuteen, laillisuuteen tai turvallisuusnäkökohtiin liittyvistä syistä.
Vastausaika
Tavoitteenamme on käsitellä ilmoitukset mahdollisimman nopeasti.
Vastausaika voi vaihdella riippuen:
- raportoidun haitan vakavuudesta ja kiireellisyydestä;
- annetun tiedon täydellisyydestä;
- tarvitaanko lisätutkintaa; ja
- kokonaisraporttien määrästä.
Välittömiin turvallisuusriskeihin liittyvät raportit voivat saada etusijan.
Todisteiden säilyttäminen
Jos uskot, että oikeudellisia tai sääntelytoimia tai lainvalvontatutkintoja saattaa seurata, sinun tulisi säilyttää kopiot asiaankuuluvista todisteista laillisesti ja turvallisesti.
Esimerkkejä ovat kuvakaappaukset, URL-osoitteet, aikaleimat, käyttäjänimet ja kirjeenvaihto.
Väärät, harhaanjohtavat tai loukkaavat verkkohaittailmoitukset
Tahallisesti väärien, petollisten, loukkaavien tai huonossa uskossa tehtyjen ilmoitusten jättäminen voi johtaa toimenpiteisiin politiikkojemme mukaisesti, mukaan lukien raportointioikeuksien rajoittaminen tai tilitoimenpiteet. Petolliset ja/tai pahantahtoiset toimet voidaan myös ilmoittaa lainvalvonnalle.
Huomaa, että saatat kohdata oikeudellisia seurauksia, jos:
- lähetät ilmoituksen, joka on kevytmielinen tai jonka tiedät olevan olennaisesti väärä; tai
- teet väärän vakuutuksen siitä, että olet valtuutettu lähettämään ilmoituksen toisen henkilön puolesta.
Yksityisyys ja tietojen käyttö
Tämän prosessin kautta lähetettyjä tietoja voidaan käyttää:
- valituksen arviointiin ja tutkintaan;
- turvallisuus- tai täytäntöönpanotoimien toteuttamiseen;
- lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen;
- laillisiin pyyntöihin vastaamiseen sääntelyviranomaisilta tai lainvalvontaviranomaisilta; ja
- käyttäjien, palveluidemme tai yleisön suojaamiseen.
Tietoja voidaan säilyttää sovellettavan lain ja säilytyskäytäntöjemme mukaisesti.
Vältä tarpeettomien arkaluonteisten henkilötietojen lähettämistä.