Hinge facilite la restauration des achats effectués depuis un compte précédent ! Votre abonnement est lié à votre compte Google Play ou Identifiant Apple.
Comment restaurer votre abonnement :
Si vous êtes déjà abonné mais que vous ne voyez pas votre abonnement dans votre compte, procédez comme suit :
- Ouvrez l'application Hinge et appuyez sur l'icône photo (à l'extrême droite de la barre de navigation).
-
Appuyez sur l'icône d'engrenage
pour accéder aux paramètres.
- Faites défiler la page vers le bas jusqu'à Abonnement.
- Appuyez sur Restaurer l’abonnement.
- Si cela ne fonctionne pas, déconnectez-vous, reconnectez-vous et réessayez.
Vous rencontrez un problème ? Une erreur de paiement peut se produire si vous avez plusieurs comptes Hinge liés à différents numéros de téléphone.
Si cela se produit :
- Vérifiez si vous avez un autre compte Hinge avec un numéro différent.
- Si tel est le cas, supprimez l'un des comptes et essayez à nouveau d'acheter votre abonnement.
Vous êtes toujours bloqué ? Notre équipe d'assistance est là pour vous aider à remettre les choses sur les rails !
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande