En vigueur depuis le 25 mai 2018
Si tu es une personne résidente de l'UE et que tu as une demande relative au règlement général sur la protection des données (RGPD), tu peux envoyer une demande ci-dessous et utiliser la rubrique d'assistance Demande relative au GDPR ou Exportation de données.
Exportation de données
Si tu n'as pas déjà supprimé ton profil, tu peux demander l'exportation de tes données. Merci de garder à l’esprit que toutes les données ne sont pas accessibles, car nous devons préserver la confidentialité des utilisateurs avec lesquels tu as matché.
Pour demander tes données :
- Connecte-toi à l'application Hinge.
- Appuie sur ton icône photo, tout à droite de la barre de navigation
- Appuie sur Paramètres
- Appuie sur Télécharger mes données
- Sélectionne ton pays
- Appuie sur Télécharger à nouveau mes données
- Confirme ton adresse e-mail
- Appuie sur Envoyer
Tu peux également demander tes données en nous contactant directement :
- Appuie sur Envoyer une demande.
- Sélectionne le motif d'assistance : Exportation de données
Suppression du compte
Pour supprimer définitivement ton profil :
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Connecte-toi à l'application Hinge.
- Appuie sur ton icône photo, tout à droite de la barre de navigation
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Appuie sur Paramètres
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Appuie sur Supprimer le Compte
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Confirmer
Cette action garantit que tout ton contenu, y compris les photos, l'historique des discussions et les interactions avec les membres, sera supprimé.
Le simple fait de supprimer, désinstaller ou supprimer l'application Hinge de ton téléphone ne résilie pas entièrement ton compte. Tu dois suivre les étapes ci-dessus pour résilier ton profil. Si tu as déjà supprimé l'application de ton téléphone, tu peux contacter notre équipe d'assistance en envoyant une demande et nous nous ferons un plaisir de t'aider !
Merci de noter que, si tu as souscrit un abonnement payant, tu devras effectuer les démarches nécessaires auprès de l'App Store ou du Google Play Store pour t'assurer que ton compte ne sera pas facturé pour un renouvellement automatique de ton abonnement.
Rectifier les informations du profil
Il est possible d'ajouter, de modifier, d'ajuster ou de limiter la visibilité de toute préférence ou critère de profil sur ton profil Hinge à partir de l'écran Profil dans ton application Hinge.
Apprentissage automatique
Tu peux consulter tou•tes les détails concernant notre algorithme et notre processus d'apprentissage automatique dans la section Prise de décision automatisée et Profilage de notre Politique de confidentialité. Si tu as la moindre question, n'hésite pas à envoyer une demande ci-dessous et notre équipe d'assistance te contactera !