Si tu ne reçois pas de code de validation après avoir saisi ton numéro de téléphone mobile, plusieurs raisons peuvent l'expliquer :
- Tu as saisi un numéro incorrect.
- Ton opérateur mobile bloque actuellement, totalement ou en partie, les textos ou les codes courts SMS.
- Tu utilises un numéro Google Voice ou un autre service de messagerie secondaire.
- Tu utilises un forfait téléphonique prépayé.
Hinge n'est pas en mesure de valider manuellement ton numéro de mobile.
Voici ce que tu peux faire :
Vérifie que tu utilises la dernière version de Hinge et que tu as saisi correctement ton numéro de téléphone, puis réessaie.
Si ton compte est bloqué suite à une série de tentatives infructueuses, tu dois attendre 24 heures avant de réessayer. Hinge n'est pas en mesure de débloquer ton compte manuellement.
Si tu ne reçois pas le texto de vérification, contacte ton opérateur de téléphonie mobile pour t'assurer que le blocage des messages est désactivé.
Tu peux préciser à ton opérateur que tu ne parviens pas à recevoir un code PIN par codes courts SMS. Les codes courts SMS désignent le type de texto que Hinge utilise pour t'envoyer ton code PIN.
Pour en savoir plus sur les politiques de blocage SMS des principaux opérateurs mobiles, consulte les liens ci-dessous :
- Verizon
- T-Mobile
- Si le lien ci-dessus ne t'aide pas, clique ici pour plus d'informations sur les services de messagerie de cet opérateur.
- Sprint
- AT&T
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