Pour des raisons de sécurité, Hinge n'est pas en mesure de valider manuellement votre numéro de téléphone portable.
Si vous ne recevez pas de code de validation après avoir saisi votre numéro de téléphone portable, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :
- Vous avez saisi un numéro incorrect.
- Votre opérateur mobile bloque actuellement tout ou partie des SMS et des codes courts.
- Vous utilisez un forfait téléphonique prépayé.
Ce que vous pouvez faire :
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Hinge, vérifiez que vous avez correctement saisi votre numéro de téléphone, puis réessayez.
Si vous avez été bloqué après plusieurs tentatives infructueuses, vous devez attendre au moins 24 heures avant de réessayer. Nous ne pouvons pas contourner ce verrouillage manuellement.
Si vous ne recevez pas le SMS de vérification, veuillez contacter votre opérateur mobile pour vous assurer que la fonction « Blocage des messages » est désactivée.
Veuillez préciser à votre opérateur que vous rencontrez des difficultés pour recevoir un code PIN par SMS à l'aide de codes courts. Les codes courts SMS sont un type spécifique de SMS que nous utilisons pour vous envoyer votre code PIN.