Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Hinge. Si vous avez été restreint sur Hinge parce que vous ne remplissiez pas notre exigence d'âge, vous ne pouvez pas continuer la création de compte avant d'avoir 18 ans.
Nous prenons également des mesures pour nous conformer aux lois applicables visant à empêcher les utilisateurs mineurs d'accéder aux services en ligne.
Cliquez sur une région ci-dessous pour en savoir plus sur ces mesures :
EEE + UE + Royaume-Uni + Australie + Brésil - Photo obligatoire du visage
Brésil - Vérification d'âge supplémentaire basée sur le profil de l'App Store
EEE + UE + Royaume-Uni + Australie + Brésil - Photo obligatoire du visage
Que vous soyez un nouvel utilisateur ou un utilisateur existant dans la Zone économique européenne (EEE, y compris l'UE), le Royaume-Uni, l'Australie ou le Brésil, vous devrez télécharger au moins une photo claire montrant votre visage. Cela nous aide à confirmer que vous remplissez l'exigence d'âge minimum pour utiliser Hinge.
Les utilisateurs existants sans photo claire du visage seront informés de l'obligation de télécharger au moins une photo et de la date limite pour le faire. Si un utilisateur ne télécharge pas une photo claire du visage avant la date spécifiée, son profil pourra faire l'objet d'une modération et être supprimé de Hinge.
Pourquoi c'est important
Le Règlement sur les services numériques de l'UE, la loi britannique sur la sécurité en ligne, la loi australienne sur l'âge minimum pour les réseaux sociaux et le Code de l'enfant numérique brésilien (ECA) exigent que les plateformes en ligne utilisent des méthodes de vérification de l'âge pour protéger les jeunes en ligne. Notre processus automatisé de revue des photos nous aide à garantir que tous les membres de Hinge sont majeurs, conformément à la loi et à nos Conditions d'utilisation.
Que se passe-t-il après le téléchargement de votre photo
Une fois que vous avez téléchargé vos photos de profil :
Nous utiliserons une technologie automatisée pour confirmer qu'au moins une de vos photos de profil est une photo solo de vous et pour détecter votre visage. Si nous ne détectons pas de photo solo de visage, vous serez invité à en télécharger une.
Lorsque nous détectons une photo de visage, nous analyserons la photo pour évaluer la probabilité que vous ayez plus de 18 ans.
- Si nous détectons que vous avez très probablement plus de 18 ans, vous êtes libre d'utiliser Hinge et serez dirigé vers la page Découverte.
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S'il y a une incertitude quant au fait que vous ayez moins de 18 ans, votre profil sera envoyé à un modérateur formé pour une revue manuelle.
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Pour les nouveaux utilisateurs :
La revue prendra généralement environ 24 heures. Pendant que nous examinons votre profil, vous pouvez envoyer des Likes ou passer des profils dans Découverte. Cependant, les Likes que vous envoyez ne seront pas délivrés avant la fin de la revue manuelle.
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Pour les utilisateurs actuels :
Vos Likes seront délivrés normalement pendant la revue.
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Pour les nouveaux utilisateurs :
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Si nous détectons que vous avez très probablement moins de 18 ans, votre compte sera supprimé.
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Pour revenir sur Hinge, vous devrez soumettre un appel. Si vous faites appel, notre équipe vous demandera de compléter une vérification d'identité pour confirmer votre âge.
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Si vous êtes résident en Australie et souhaitez une alternative à la soumission de votre pièce d'identité officielle pour faire appel d'une interdiction liée à l'âge, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@hinge.co avec pour objet « Australia Appeal No ID » pour demander un examen supplémentaire de votre compte par un modérateur.
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Pour revenir sur Hinge, vous devrez soumettre un appel. Si vous faites appel, notre équipe vous demandera de compléter une vérification d'identité pour confirmer votre âge.
Que deviennent mes données après le contrôle d'âge ?
Une fois le contrôle terminé :
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Vos photos de compte sont traitées dans le cadre normal de votre profil. Cela signifie que Hinge conservera vos photos pendant toute la durée de vie du compte (plus la période de conservation applicable après la fermeture ou l'interdiction du compte), et les photos resteront visibles sur votre profil jusqu'à ce que vous les remplaciez.
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Hinge conserve les enregistrements de modération (y compris les résultats du contrôle d'âge) pendant toute la durée de vie du compte (plus la période de conservation applicable après la fermeture ou l'interdiction du compte).
- Quelle que soit la date de fermeture de votre compte, vos photos et résultats du contrôle d'âge sont conservés sous forme hachée et dé-identifiée pendant 1 an après le contrôle d'âge.
Hinge peut utiliser les résultats de votre contrôle d'âge pour entraîner certains modèles d'apprentissage automatique qui alimentent nos outils de confiance et de sécurité, ainsi que pour tester et auditer ces modèles et outils.
Ce processus de contrôle d'âge nous aide à maintenir la communauté Hinge sûre et conforme aux valeurs qui nous tiennent le plus à cœur : authenticité, courage et empathie.
Pour plus d'informations sur la manière et les raisons de notre modération, consultez notre article Décisions automatisées et profilage sur Hinge.
Pour plus d'informations sur la manière dont Hinge traite vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et notre article du Centre d'aide, Pourquoi nous partageons au sein des sociétés du groupe Match.
Brésil - Vérification d'âge supplémentaire basée sur le profil de l'App Store
En plus d'utiliser notre processus obligatoire de photo du visage décrit ci-dessus, nous utilisons les informations d'âge fournies par l'Apple App Store ou le Google Play Store pour empêcher toute personne de moins de 18 ans d'accéder à notre service.
Pour les nouveaux utilisateurs : Après avoir défini votre localisation lors de l'intégration, il vous sera demandé de partager votre tranche d'âge, telle que déterminée par votre compte Apple ou Google Play Store, pour confirmer que vous avez plus de 18 ans. Votre âge spécifique et votre date de naissance ne seront pas partagés avec Hinge. Si vous refusez de partager votre tranche d'âge avec Hinge, vous ne pourrez pas créer de compte Hinge.
Si vous avez plus de 18 ans mais ne pouvez pas créer de compte, veuillez vérifier les paramètres de votre boutique d'applications pour vous assurer que :
- Votre date de naissance est correcte
- Votre compte n'est pas sous supervision parentale, et
- Le partage des informations d'âge est activé.
Une fois vos paramètres mis à jour, retournez sur Hinge et essayez à nouveau.
Après avoir confirmé votre tranche d'âge en utilisant les informations de votre App Store, comme indiqué dans notre processus de photo obligatoire du visage ci-dessus, nous utiliserons une technologie automatisée pour confirmer qu'au moins une de vos photos de profil est une photo solo de vous et pour détecter votre visage. Veuillez consulter cette section pour plus d'informations.