Nous comprenons qu’il s’agit d’une démarche difficile, et nous souhaitons la rendre aussi efficace que possible. Pour nous aider à localiser et supprimer le compte, nous aurons simplement besoin de quelques informations de votre part.
Demande de suppression
Vous n’avez pas besoin d’utiliser notre formulaire de signalement ci-dessous. Veuillez plutôt nous envoyer un e-mail à hello@hinge.co en fournissant autant d’informations suivantes que possible :
- Nom complet
- Numéro de téléphone lié au compte
- Adresse e-mail liée au compte
- Lieu indiqué sur le profil
- Numérisation ou photo de l’acte de décès de la personne
- Article ou annonce officielle
Si vous pouvez partager une capture d’écran du profil, cela peut nous aider à confirmer le bon compte.
Nous vous remercions de votre coopération pour fournir ces informations. Sachez que nous traitons ces demandes avec le plus grand soin et nous nous efforçons de les traiter rapidement.
Une fois que nous aurons reçu les informations ci-dessus, nous commencerons la vérification et la suppression du compte. Nous pourrons vous contacter pour obtenir des informations complémentaires durant ce processus.
Dès que nous pourrons confirmer le bon profil, nous le supprimerons définitivement de Hinge.
Si nous pouvons faire quoi que ce soit d’autre pour vous soutenir durant cette période, n’hésitez pas à nous le faire savoir.