Iz sigurnosnih razloga, Hinge ne može ručno potvrditi vaš broj mobilnog telefona.
Ako ne primite kod za potvrdu nakon unosa vašeg mobilnog broja, razlog može biti jedan od sljedećih:
- Unijeli ste netočan broj.
- Vaš mobilni operater trenutno blokira neke ili sve tekstualne poruke i SMS kratke kodove.
- Koristite prepaid (pretplaćeni) telefonski plan.
Što možete učiniti:
Provjerite koristite li najnoviju verziju Hinge aplikacije, provjerite jeste li ispravno unijeli svoj broj telefona i pokušajte ponovno.
Ako ste bili zaključani nakon niza neuspješnih pokušaja, morate pričekati najmanje 24 sata prije ponovnog pokušaja. Ne možemo ručno poništiti ovo zaključavanje.
Ako ne primate verifikacijski SMS, molimo kontaktirajte svog mobilnog operatera kako biste osigurali da je opcija "Blokiranje poruka" onemogućena.
Molimo da kod operatera pojasnite da imate problema s primanjem PIN-a putem SMS kratkih kodova. SMS kratki kodovi su specifična vrsta tekstualnih poruka koje koristimo za slanje vašeg PIN-a.
Kliknite na donje poveznice za više informacija o politikama blokiranja poruka glavnih bežičnih operatera:
- Verizon
-
T-Mobile
- Ako gornja poveznica ne pomogne, molimo kliknite ovdje za dodatne informacije o T-Mobile porukama.
- Sprint
- AT&T