Pretplata na Hinge+ ili HingeX otključava premium značajke dizajnirane da vam pomognu u stvaranju smislenih veza. Bilo da prilagođavate ili otkazujete svoju pretplatu, kreirali smo vodiče u nastavku kako bismo vam pomogli.
Odaberite temu u nastavku da biste prešli na taj odjeljak:
- Promjena načina plaćanja
- Nadogradnja pretplate
- Smanjenje pretplate
- Brisanje računa ili Hinge aplikacije
- Otkazivanje pretplate
- Trebate povrat novca?
Promjena načina plaćanja
Ako trebate ažurirati način plaćanja, morat ćete to učiniti na platformi na kojoj ste se izvorno pretplatili.
Na iOS / iPhone:
Ako ste se pretplatili putem Apple App Storea ili vašeg Apple ID-a:
- Otvorite Postavke iPhonea
.
- Dodirnite Apple ID.
- Dodirnite Plaćanje i dostava.
- Dodirnite Dodaj način plaćanja ili Uredi za ažuriranje podataka o plaćanju.
Ako ste se pretplatili koristeći Hinge plaćanje (u suradnji sa Stripe):
- Otvorite Hinge aplikaciju.
- Dodirnite ikonu zupčanika za otvaranje postavki računa.
- Dodirnite Upravljanje pretplatom.
- Dodirnite Dodaj način plaćanja za ažuriranje kartice ili podataka o plaćanju.
Na Androidu:
- Otvorite Google Play trgovinu.
- Dodirnite ikonu izbornika.
- Dodirnite Moj račun.
- Dodirnite Dodaj način plaćanja ili Uredi način plaćanja.
Napomena: Ako ste se pretplatili putem Hinge plaćanja (u suradnji sa Stripe) na iOS-u i prebacite se na Android uređaj, morat ćete vratiti se na svoj iOS uređaj i prilagoditi način plaćanja u odjeljku Upravljanje pretplatom na stranici Postavke računa.
Ako ste prešli na Android uređaj i više nemate pristup svom iOS uređaju, obratite se našem Tim za podršku za daljnju pomoć.
Nadogradnja vaše pretplate
Ako želite više alata za stvaranje smislenih veza, HingeX uključuje značajke poput Prioritetnih lajkova i Pronađi kompatibilne osobe ranije koje pomažu da vaš profil istakne. Ako ste pretplatnik Hinge+ i nadograđujete na HingeX, vaša nova pretplata započet će odmah.
Napomena: Nadogradnja pretplate neće promijeniti trajanje vaše pretplate. Da biste prilagodili trajanje pretplate, morat ćete otkazati pretplatu, a zatim se pretplatiti na željeno trajanje.
Nadogradnja na iOS / iPhone:
Ako ste se pretplatili putem Apple App Storea ili vašeg Apple ID-a:
Apple će automatski izdati proporcionalni povrat za preostalo vrijeme Hinge+ pretplate. Datum naplate će se resetirati na datum kupnje nadogradnje.
Ako ste se pretplatili koristeći Hinge plaćanje (u suradnji sa Stripe):
Proracija se automatski primjenjuje kao kredit za vaš novi HingeX plan. Ako vaš preostali kredit premašuje trošak HingeX-a, preostali iznos bit će primijenjen na buduće obnove. Ako je kredit manji od troška HingeX-a, bit će vam naplaćena samo razlika. Datum naplate će se resetirati na datum kupnje nadogradnje.
Nadogradnja na Androidu:
Svako preostalo vrijeme Hinge+ pretplate bit će pripisano vašoj novoj pretplati, a novi datum naplate bit će vidljiv u Google Playu.
Nadogradnja pretplate - posebni slučajevi:
Nadogradnja putem Hinge plaćanja (u suradnji sa Stripe) s iOS-a na Android:
Ako ste se pretplatili putem Hinge plaćanja na iOS-u i kasnije pokušate nadograditi s Android uređaja, vidjet ćete poruku o pogrešci.
Za nadogradnju, učinite jedno od sljedećeg: Vratite se na svoj iOS uređaj i nadogradite u odjeljku Upravljanje pretplatom na stranici Postavke računa, ili otkažite automatsku obnovu pretplate, pričekajte da preostali dio pretplate istekne, a zatim se pretplatite na Android uređaju.
Ako ste se pretplatili koristeći Hinge plaćanje (u suradnji sa Stripe): Možete otkazati svoju pretplatu u bilo kojem trenutku slijedeći upute koje pruža Stripe, naš siguran partner za naplatu. Obavezno koristite e-mail adresu na koju primate Hinge pretplatničke e-poruke, čak i ako se razlikuje od one povezane s vašim Hinge računom.
Nakon otkazivanja, morat ćete se vratiti u Hinge da biste nadogradili svoju pretplatu.
Kupnje putem Hinge plaćanja izvan SAD-a
Hinge plaćanje je trenutno ograničeno na SAD. Ako ste se pretplatili ovom metodom, ali ste promijenili regiju App Storea u područje izvan SAD-a, nećete moći nadograditi koristeći Hinge plaćanje.
Za nadogradnju, ili promijenite regiju App Storea natrag na SAD i nadogradite koristeći Hinge plaćanje, ili otkažite pretplatu, pričekajte da preostali dio pretplate istekne, a zatim se pretplatite putem App Storea u novoj regiji.
Ako ste se pretplatili koristeći Hinge plaćanje (u suradnji sa Stripe): Možete otkazati svoju pretplatu u bilo kojem trenutku slijedeći upute koje pruža Stripe, naš siguran partner za naplatu. Obavezno koristite e-mail adresu na koju primate Hinge pretplatničke e-poruke, čak i ako se razlikuje od one povezane s vašim Hinge računom.
Nakon otkazivanja, morat ćete se vratiti u Hinge da biste nadogradili svoju pretplatu.
Smanjenje vaše pretplate
Da biste prešli s HingeX na Hinge+, prvo morate otkazati svoju HingeX pretplatu, a zatim se pretplatiti na Hinge+.
Otkazujte najmanje 24 sata prije datuma obnove kako biste izbjegli naplate. Ovo je zahtjev Applea, Googlea i Hinge plaćanja (u suradnji sa Stripe) i ne može se mijenjati.
Brisanje vašeg računa ili Hinge aplikacije
Ako ste se pretplatili putem App Storea, vašeg Apple ID-a ili Google Playa: Brisanje Hinge aplikacije ili vašeg računa NE otkazuje vašu pretplatu. Obavezno slijedite korake u nastavku.
Ako ste se pretplatili koristeći Hinge plaćanje (u suradnji sa Stripe):
Brisanje Hinge aplikacije NE otkazuje vašu pretplatu. Obavezno slijedite korake u nastavku.
Brisanje vašeg Hinge računa ODMAH otkazuje vašu pretplatu. Ako izbrišete svoj Hinge račun, trajno ćete izgubiti pristup svim preostalim pogodnostima pretplate za tadašnju pretplatu. Ako odlučite stvoriti novi Hinge račun tijekom originalnog razdoblja pretplate, nećete moći ponovno pristupiti pogodnostima pretplate i morat ćete kupiti novu pretplatu.
Otkazivanje vaše pretplate
Znamo da se planovi mijenjaju, i ako odlučite otkazati, samo slijedite ove korake kako biste bili sigurni da je sve u redu. Pretplate se automatski obnavljaju osim ako nisu otkazane najmanje 24 sata prije sljedećeg razdoblja naplate.
Na iOS/iPhone:
Ako ste se pretplatili putem App Storea ili vašeg Apple ID-a:
- Dodirnite ovdje za prikaz vaše stranice pretplate.
- Dodirnite Hinge.
- Dodirnite Otkazivanje pretplate.
- Za više detalja, posjetite Appleovu stranicu za podršku.
Ako ste se pretplatili koristeći Hinge plaćanje (u suradnji sa Stripe):
- Otvorite Hinge aplikaciju.
- Dodirnite ikonu zupčanika za otvaranje postavki računa.
- Dodirnite Otkazivanje pretplate i slijedite upute.
Pretplaćeni ste putem Hinge plaćanja i više nemate Hinge aplikaciju? Možete otkazati svoju pretplatu u bilo kojem trenutku slijedeći upute koje pruža Stripe, naš siguran partner za naplatu. Obavezno koristite e-mail adresu na koju primate Hinge pretplatničke e-poruke, čak i ako se razlikuje od one povezane s vašim Hinge računom.
Na Androidu:
- Dodirnite ovdje za prikaz vaše stranice pretplate.
- Dodirnite Hinge.
- Dodirnite Otkazivanje pretplate i slijedite upute.
- Za više detalja, posjetite Google Play stranicu za podršku.
Trebate povrat novca?
Pogledajte Kako mogu zatražiti povrat novca? za više detalja.
Ako i dalje imate pitanja u vezi vaše pretplate, slobodno se obratite našem Timu za podršku!