Obavezna provjera živosti, verifikacija fotografije i otkrivanje dupliciranih računa
Imate problema s Face Check skeniranjem ili trebate povrat novca?
Zašto Hinge zahtijeva skeniranje lica?
Zahtijevamo da korisnici dovrše biometrijsko Face Check™ skeniranje video selfijem kako bismo pomogli da Hinge bude autentičnije mjesto. Kada napravite video selfie, vaša geometrija lica, koja se na nekim mjestima može smatrati „biometrijskim podacima“, bit će korištena i pohranjena za procjenu vaše dobi, provjeru vaših profilnih fotografija, smanjenje prijevara i pomoć u otkrivanju koriste li drugi profili vaš lik. Nakon uspješnog dovršetka video selfija, i ako vaše profilne fotografije sadrže jasnu fotografiju samo jednog lica koja odgovara licu u vašem video selfiju, automatski ćete dobiti oznaku Selfie Verified na svom profilu.
Važno je napomenuti da ova značajka ne jamči identitet ili sigurnost određenog korisnika. Uvijek koristite svoj najbolji sud i pregledajte naše Savjete za sigurno upoznavanje prije susreta ili dijeljenja osobnih podataka.
Kako ovaj proces funkcionira?
Ovaj proces je jednostavan poput brzog video selfija. Koristimo tehnologiju skeniranja lica kako bismo provjerili da je video snimljen stvarnom, živom osobom i da nije digitalno izmijenjen ili manipuliran. Ova tehnologija također prepoznaje vaše lice u video selfiju i na profilnim fotografijama te koristi vašu geometriju lica („FaceMap“) za generiranje jedinstvenog broja („FaceVector“).
Podaci generirani i obrađeni ovom značajkom („Podaci za verifikaciju“) zadržavaju se za svrhe navedene u nastavku u odjeljku „Kako se koriste moji Podaci za verifikaciju?“
Kako se koriste moji Podaci za verifikaciju?
Vaš video selfie se procjenjuje kako bi se osiguralo da ste stvarna osoba, a zatim se brzo briše. Vaš FaceMap koristi se za procjenu vaše dobi i za provjeru je li osoba u vašem video selfiju ista osoba kao na vašim profilnim fotografijama. Vaš FaceVector uspoređuje se s FaceVectorima drugih računa kako bi se pomoglo u otkrivanju koriste li drugi profili vaš lik.
Također možete odabrati korištenje svojih Podataka za verifikaciju za pristup dodatnim opcionalnim značajkama koje koriste iste informacije.
Vaš originalni video selfie se ne čuva niti dodaje na vaš profil. Čuvamo vašu procjenu dobi i tri revizijske slike iz vašeg video selfija za svrhe procjene vaše dobi kako bismo provjerili da imate najmanje 18 godina (pogledajte Provjere dobi na Hingeu), upravljanje Face Checkom i potvrdu vašeg lika. Također možemo koristiti vašu procjenu dobi i revizijske slike za ispunjavanje naših važećih zakonskih obveza za potvrdu da su korisnici stariji od 18 godina (pogledajte Provjere dobi na Hingeu), donošenje odluka o moderiranju, treniranje odabranih modela strojnog učenja koji pokreću naše alate za povjerenje i sigurnost te testiranje i reviziju takvih modela i alata.
Također možemo koristiti Podatke za verifikaciju kada je to potrebno za rješavanje problema i osiguranje glatkog rada naše Face Check značajke ili kada je to potrebno za osiguranje sigurnosti i zaštite naše usluge i korisnika, u mjeri dopuštenoj važećim zakonom.
Što ćete zadržati nakon dovršetka ovog procesa?
Vaši Podaci za verifikaciju se čuvaju kako bismo mogli nastaviti provjeravati profilne fotografije dok mijenjate i ažurirate svoje fotografije tijekom vremena, kao i za pomoć u otkrivanju koriste li drugi računi vaš lik. Za to se FaceMapovi i FaceVectori čuvaju tijekom trajanja računa, a brišu se unutar 30 dana od zatvaranja računa, osim ako je daljnje čuvanje potrebno za ispunjavanje važeće zakonske obveze ili za osiguranje sigurnosti i zaštite naše usluge i korisnika, u mjeri dopuštenoj važećim zakonom.
Kao što je gore navedeno, vaš originalni video selfie se ne čuva niti dodaje na vaš profil, ali čuvamo tri revizijske slike iz vašeg video selfija. Rezultati procesa verifikacije selfija (tj. uspješan ili neuspješan) i vaša procjena dobi pohranjuju se do 90 dana nakon zatvaranja računa (ili 2 godine ako je račun zabranjen). Revizijske slike se čuvaju 90 dana nakon zatvaranja računa ili do trajanja zabrane računa, ako je primjenjivo.
Hoće li treće strane dobiti moje podatke?
Podaci za verifikaciju dijele se samo s pružateljima usluga Hingea kada je to potrebno za upravljanje, rješavanje problema ili osiguranje glatkog rada naše Face Check značajke. Podaci za verifikaciju pohranjuju se sigurno na Hingeovim AWS poslužiteljima.
Hinge je dio Match Group obitelji tvrtki, i možemo, isključivo u mjeri dopuštenoj važećim zakonom, dijeliti Podatke za verifikaciju među našim povezanim tvrtkama kako bismo sve Match Group usluge učinili sigurnijima (npr. identificiranje i zabrana računa koji krše pravila).
Stanovnici SAD-a: Ne „prodajemo“ niti „dijelimo“ Podatke za verifikaciju, kako ti pojmovi mogu biti definirani važećim zakonima o privatnosti u vašoj saveznoj državi.
Kako mogu izbrisati svoje Podatke za verifikaciju?
Možete izbrisati svoje Podatke za verifikaciju brisanjem svog Hinge računa putem stranice postavki aplikacije. Podaci se zatim brišu kako je opisano gore i u skladu s Politikom privatnosti Hingea. Za više informacija o brisanju računa, molimo posjetite „Kako mogu izbrisati svoj račun?“
Zašto moram izbrisati račun da bih izbrisao svoje Podatke za verifikaciju?
Ako živite u regiji gdje je dovršavanje biometrijskog skeniranja lica za našu Face Check značajku obavezno, ne možete izbrisati svoje Podatke za verifikaciju bez brisanja računa. To je uvjet za korištenje Hinge usluge.
Na temelju kojeg pravnog ovlaštenja obrađujete moje Podatke za verifikaciju?
Obrađujemo ove informacije uz vaš pristanak.
To se može promijeniti ovisno o važećem zakonu u vašoj jurisdikciji. U nekim jurisdikcijama, pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka bit će drugačija pravna osnova od pristanka, poput značajnog javnog interesa u Ujedinjenom Kraljevstvu, ili u Brazilu, gdje obrađujemo vaše Podatke za verifikaciju radi podrške sprječavanju prijevara i osiguravanja sigurnosti u procesima identifikacije i autentifikacije za registraciju u elektroničkim sustavima. U tim slučajevima, reference na pristanak u kontekstu procesa prijave smatrat će se prihvaćanjem Face Check procesa za dobivanje oznake Selfie Verified, a ne pristankom za svrhe obrade osobnih podataka. Više o tome možete saznati u našoj Politici privatnosti.
Kako mogu povući svoj pristanak?
U zemljama u kojima se oslanjamo na vaš pristanak, možete ga povući brisanjem svog Hinge računa kao što je gore opisano.
Kako mogu pronaći više informacija o praksama Hingea vezanim uz podatke, uključujući moja prava na privatnost?
Posjetite našu Politiku privatnosti kako biste saznali više o našim praksama privatnosti, uključujući i Vaša prava odjeljak.
Stanovnici Kalifornije mogu se također obratiti Hingeovoj Izjavi o privatnosti za Kaliforniju.
Gdje je Face Check obavezan?
Hinge uvodi Face Check fazno, gdje lokalni propisi dopuštaju, na iOS i Android uređajima. Također, imajte na umu da ćete možda morati dovršiti Face Check ako promijenite lokaciju na svom profilu u regiju gdje je Face Check obavezan.
Imate problema?
Ako imate problema s hvatanjem video selfija, možete izaći iz tijeka skeniranja lica i započeti ponovno.
Još uvijek imate poteškoća s Face Checkom? Evo nekoliko brzih savjeta:
- Pobrinite se da vam je lice dobro osvijetljeno i potpuno vidljivo
- Izbjegavajte nošenje sunčanih naočala, kapa ili bilo čega što zaklanja lice
- U svojim profilnim fotografijama izbjegavajte dodavanje grupnih fotografija ili fotografija koje su izmijenjene ili filtrirane
- Pokušajte održati neutralan izraz lica prilikom dovršetka Face Checka
Ako imate bilo kakvih problema ili povratnih informacija o ovom procesu, slobodno nam se obratite!
Što ako sam napravio kupnju prije dovršetka Face Checka?
U nekim slučajevima, možda ćete moći izvršiti kupnju (poput pretplate) prije dovršetka Face Checka. Međutim, ako ne prođete Face Check, nećete moći pristupiti Discoveru, slati lajkove ili koristiti mnoge osnovne značajke Hingea dok verifikacija ne bude dovršena.
Ako ne želite nastaviti s pretplatom, možete zatražiti povrat novca slijedeći korake opisane ovdje: Kako mogu zatražiti povrat novca?
Što ako imam drugo pitanje?
Obratite nam se u bilo koje vrijeme!