Razumijemo da je ovo težak zahtjev za podnijeti i želimo učiniti proces što učinkovitijim. Kako bismo nam pomogli locirati i ukloniti račun, trebat će nam nekoliko podataka od vas.
Podnošenje zahtjeva za uklanjanje
Nije potrebno koristiti naš obrazac za prijavu u nastavku. Umjesto toga, molimo pošaljite nam e-poštu na hello@hinge.co s što više sljedećih informacija koje možete pružiti:
- Puno ime
- Broj telefona povezan s računom
- Adresa e-pošte povezana s računom
- Lokacija navedena na profilu
- Skener ili fotografija potvrde o smrti pojedinca
- Članak ili službena obavijest
Ako možete podijeliti snimku zaslona profila, to može pomoći u potvrđivanju ispravnog računa.
Cijenimo vašu suradnju u pružanju ovih informacija. Molimo vas da znate da ove zahtjeve tretiramo s najvećom pažnjom i nastojimo ih obraditi brzo.
Nakon što primimo gore navedene informacije, započet ćemo s provjerom i naknadnim uklanjanjem računa. Tijekom ovog procesa možemo vas kontaktirati za dodatne detalje.
Čim budemo mogli potvrditi ispravan profil, trajno ćemo ga ukloniti s Hinge.
Ako postoji bilo što drugo što možemo učiniti da vas podržimo u ovom vremenu, molimo da nas obavijestite.