Ha hibaüzenetet kap előfizetés közben, az alábbiak lehetnek az okai, és így javíthatja a problémát:
- Az Apple ID-ja egy másik fiókhoz lehet kötve – Minden Apple ID csak egy Hinge fiókhoz és egy előfizetéshez kapcsolódhat egyszerre.
- Ön Hinge béta tesztelő – A béta tesztelők nem tudnak előfizetni.
- Van egy régi, még aktív Hinge fiókja – Ha új fiókot hozott létre, az előfizetése lehet, hogy a korábbihoz kötődik. A régi fiók törlése biztosítja, hogy az új előfizetés gond nélkül működjön.
Régi Hinge fiók törlése:
- Jelentkezzen be a Hinge-be azzal a telefonszámmal, amely a törölni kívánt fiókhoz van kötve.
- Lépjen a Profiljába a Fénykép ikon megérintésével.
- Érintse meg a Fogaskerék ikont, hogy hozzáférjen a Fiókbeállításokhoz.
- Kövesse az utasításokat a fiók törléséhez.
Ne feledje, hogy a fiók törlésével többé nem fér hozzá korábbi találatokhoz és üzenetekhez.
Miután eltávolította a régi fiókját, előfizethet a Hinge+ vagy HingeX szolgáltatásra.
iOS-en Hinge fizetéssel (Stripe által működtetve) előfizetett?
Ha eredetileg iOS eszközön a Hinge fizetéssel iratkozott fel, és most Android eszközről próbál frissíteni, vissza kell térnie az iOS eszközére az előfizetés frissítéséhez vagy kezeléséhez.
Ha ez nem lehetséges, lemondhatja az előfizetését, megvárhatja a fennmaradó idő lejártát, majd újra előfizethet a Google Play használatával.
Ha a Hinge fizetéssel (Stripe által működtetve) iratkozott fel: Bármikor lemondhatja előfizetését a Stripe, biztonságos számlázási partnerünk által adott lépéseket követve. Lemondás után vissza kell térnie a Hinge-hez az előfizetés frissítéséhez.
Mindig használja azt az e-mail címet, amelyre a Hinge előfizetési e-maileket kapja, még akkor is, ha az eltér a Hinge fiókjához kapcsolt e-mail címtől.
Hinge fizetéssel (Stripe által működtetve) előfizetett, de megváltoztatta a tartózkodási helyét?
Jelenleg a Hinge fizetés csak az Egyesült Államokban érhető el. Ha Hinge fizetéssel iratkozott fel, de megváltoztatta az App Store régióját az USA-n kívüli területre, nem tudja frissíteni előfizetését Hinge fizetéssel.
A frissítéshez vagy vissza kell állítania az App Store régióját az USA-ra, majd frissítenie az alkalmazásban, vagy le kell mondania az előfizetését, meg kell várnia a fennmaradó idő lejártát, majd újra előfizetnie az App Store-on keresztül az új régiójában.
Ha a Hinge fizetéssel (Stripe által működtetve) iratkozott fel: Bármikor lemondhatja előfizetését a Stripe, biztonságos számlázási partnerünk által adott lépéseket követve. Lemondás után vissza kell térnie a Hinge-hez az előfizetés frissítéséhez.
Mindig használja azt az e-mail címet, amelyre a Hinge előfizetési e-maileket kapja, még akkor is, ha az eltér a Hinge fiókjához kapcsolt e-mail címtől.
Segítségre van szüksége?
Ha már nem fér hozzá régi fiókjához, Kérvényt nyújthat be a jobb alsó sarokban található Támogatói Bot segítségével, és mi segítünk Önnek!