Ha letiltották a Hinge fiókodat, akkor olyan tevékenységet észleltünk, amely sértette a Szolgáltatási Feltételeinket. Ezeket a szabálysértéseket komolyan vesszük, hogy biztonságos és tiszteletteljes közösséget tartsunk fenn.
Ha a fiókod le van tiltva, nem tudsz új Hinge fiókot létrehozni. Azonban benyújthatsz egy fellebbezést.
Meg tudnád mondani, miért tiltottak le?
- Bizonyos esetekben a letiltott felhasználók láthatják a tiltásuk okát egy alkalmazáson belüli képernyőn.
-
Sok esetben nem adunk meg részletes információkat a tiltásokról. Megértjük, hogy ez frusztráló lehet, de több tényező is hozzájárul ezekhez a döntésekhez, többek között:
- Más felhasználók jelentései
- A tartalommoderációs csapatunk általi felülvizsgálat
- Automatizált döntéshozatal
Ezen információk titokban tartása segít megvédeni a szabálysértéseket jelentők bizalmas adatait, és biztosítja a Hinge közösség integritását.
Nem válaszolunk olyan megkeresésekre, amelyek további részleteket kérnek a tiltásokról.
A tiltás okaira vonatkozó információk nem szerepelnek az adatlekérési kérelmekben.
Ki hozza meg a végső döntéseket?
Moderációs csapatunk a Hinge munkatársaiból áll, akik átfogó képzésen estek át. Különös figyelmet fordítottunk arra, hogy a moderációs csapat különböző háttérrel és életélményekkel rendelkező egyénekből álljon, hogy igazságos és tájékozott döntéseket hozhassanak.
Mi a helyzet az előfizetésekkel?
Ha fizetős előfizetésed volt, előfordulhat, hogy le kell mondanod azt, hogy elkerüld a jövőbeni díjakat.
- Ha az Apple (iOS) vagy a Google Play (Android) szolgáltatáson keresztül fizettél elő, akkor visszatérítést kérhetsz a következő lépések követésével.
- Ha a Hinge fizetési rendszerét használtad, az előfizetésed automatikus megújítása automatikusan lemondásra kerül. Többé nem fognak tőled díjat felszámítani.
További részletekért tekintsd meg a Szolgáltatási Feltételeinket.