A Hinge+ vagy HingeX előfizetés prémium funkciókat nyit meg, amelyek segítenek értelmes kapcsolatok kialakításában. Akár módosítani, akár lemondani szeretné előfizetését, az alábbi útmutatókat állítottuk össze, hogy segítsünk.
Válasszon egy témát az alábbiak közül, hogy az adott részhez ugorjon:
- Fizetési mód megváltoztatása
- Előfizetés frissítése
- Előfizetés visszaminősítése
- Fiók vagy a Hinge alkalmazás törlése
- Előfizetés lemondása
- Visszatérítésre van szüksége?
Fizetési mód megváltoztatása
Ha frissítenie kell a fizetési módját, azt azon a platformon kell megtennie, ahol eredetileg előfizetett.
iOS / iPhone esetén:
Ha az Apple App Store-on vagy az Apple ID-ján keresztül iratkozott elő:
- Nyissa meg az iPhone Beállításokat
.
- Koppintson az Apple ID elemre.
- Koppintson a Fizetés és szállítás elemre.
- Koppintson az Új fizetési mód hozzáadása vagy a Szerkesztés gombra a fizetési adatok frissítéséhez.
Ha a Hinge fizetésével iratkozott elő (Stripe által támogatott):
- Nyissa meg a Hinge alkalmazást.
- Koppintson a Fogaskerék ikonra, hogy megnyissa a Fiókbeállításokat.
- Koppintson a Előfizetés kezelése elemre.
- Koppintson az Új fizetési mód hozzáadása gombra a kártya vagy a fizetési adatok frissítéséhez.
Android esetén:
- Nyissa meg a Google Play Áruházat.
- Koppintson a Menü ikonra.
- Koppintson a Fiókom elemre.
- Koppintson az Új fizetési mód hozzáadása vagy a Fizetési mód szerkesztése elemre.
Megjegyzés: Ha iOS-en a Hinge fizetésével (Stripe által támogatott) iratkozott elő, és Android készülékre vált, akkor vissza kell térnie az iOS készülékére, és ott kell módosítania a fizetési módját az Előfizetés kezelése részben a Fiókbeállítások oldalon.
Ha Android készülékre váltott, és már nem fér hozzá az iOS készülékéhez, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a további segítségért. Ügyfélszolgálat
Előfizetés frissítése
Ha több eszközt szeretne az értelmes kapcsolatok kialakításához, a HingeX olyan funkciókat tartalmaz, mint az Előnyben részesített lájkok és a Fejlett ajánlások, amelyek segítenek kitűnni a profiljával. Ha Hinge+ előfizetőként frissít HingeX-re, az új előfizetés azonnal elindul.
Megjegyzés: Az előfizetés frissítése nem változtatja meg az előfizetés hosszát. Ha az előfizetés hosszát szeretné módosítani, először le kell mondania az előfizetését, majd újra elő kell fizetnie a kívánt időtartamra.
Frissítés iOS / iPhone készüléken:
Ha az Apple App Store-on vagy az Apple ID-ján keresztül iratkozott elő:
Az Apple automatikusan arányos visszatérítést ad a fennmaradó Hinge+ időre. A számlázási dátum a frissítés vásárlásának napjára áll vissza.
Ha a Hinge fizetésével iratkozott elő (Stripe által támogatott):
Az arányosítás automatikusan jóváírásként kerül alkalmazásra az új HingeX csomagra. Ha a fennmaradó jóváírás meghaladja a HingeX költségét, a fennmaradó összeget a jövőbeni megújításokra alkalmazzuk. Ha a jóváírás kevesebb, mint a HingeX ára, csak a különbözetet kell kifizetnie. A számlázási dátum a frissítés vásárlásának napjára áll vissza.
Frissítés Androidon:
A fennmaradó Hinge+ idő jóváírásra kerül az új előfizetéshez, és az új számlázási dátum megjelenik a Google Play-ben.
Előfizetés frissítése - Különleges esetek:
Frissítés a Hinge fizetésével (Stripe által támogatott) iOS-ről Androidra:
Ha iOS-en a Hinge fizetésével iratkozott elő, és később egy Android készülékről próbál frissíteni, hibajelzést fog látni.
A frissítéshez vagy: térjen vissza iOS készülékére, és frissítsen az Előfizetés kezelése részben a Fiókbeállítások oldalon, vagy törölje az előfizetés automatikus megújítását, várja meg az előfizetés lejártát, majd iratkozzon fel újra Android készülékén.
Ha a Hinge fizetésével (Stripe által támogatott) iratkozott elő: Bármikor lemondhatja előfizetését a Stripe, biztonságos számlázási partnerünk által megadott lépések követésével. Győződjön meg róla, hogy azt az e-mail címet használja, amelyre a Hinge előfizetési e-maileket kapja, még akkor is, ha az eltér a Hinge fiókjához kapcsolt e-mail címtől.
Lemondás után vissza kell térnie a Hinge-hez az előfizetés frissítéséhez.
Hinge fizetés vásárlások az USA-n kívül
A Hinge fizetés jelenleg csak az USA-ban érhető el. Ha ezen a módon iratkozott elő, de megváltoztatta az App Store régióját az USA-n kívüli területre, nem tud frissíteni a Hinge fizetés használatával.
A frissítéshez vagy állítsa vissza az App Store régióját az USA-ra, és frissítsen a Hinge fizetéssel, vagy törölje előfizetését, várja meg az előfizetés lejártát, majd iratkozzon fel újra az új régióban az App Store-on keresztül.
Ha a Hinge fizetésével (Stripe által támogatott) iratkozott elő: Bármikor lemondhatja előfizetését a Stripe által megadott lépések követésével, biztonságos számlázási partnerünkön keresztül. Győződjön meg róla, hogy azt az e-mail címet használja, amelyre a Hinge előfizetési e-maileket kapja, még akkor is, ha az eltér a Hinge fiókjához kapcsolt e-mail címtől.
Lemondás után vissza kell térnie a Hinge-hez az előfizetés frissítéséhez.
Előfizetés visszaminősítése
Ha a HingeX-ről Hinge+-ra szeretne visszaminősíteni, először le kell mondania a HingeX előfizetését, majd újra elő kell fizetnie a Hinge+-ra.
Lemondáskor legalább 24 órával a megújítási dátum előtt járjon el a díjak elkerülése érdekében. Ezt az Apple, a Google és a Hinge fizetés (Stripe által támogatott) előírja, és nem változtatható meg.
Fiók vagy a Hinge alkalmazás törlése
Ha az App Store-t, az Apple ID-ját vagy a Google Play-t használta előfizetéshez: A Hinge alkalmazás vagy fiók törlése NEM mondja le az előfizetését. Ügyeljen arra, hogy kövesse az alábbi lépéseket.
Ha a Hinge fizetését (Stripe által támogatott) használta előfizetéshez:
A Hinge alkalmazás törlése NEM mondja le az előfizetését. Mindig kövesse az alábbi lépéseket.
A Hinge fiók törlése AZONNAL lemondja az előfizetését. Ha törli fiókját, végleg elveszíti a fennmaradó előfizetési előnyöket az adott előfizetés ideje alatt. Ha az eredeti előfizetési időszak alatt új Hinge fiókot hoz létre, nem fogja tudni újra elérni az előfizetési előnyöket, és új előfizetést kell vásárolnia.
Előfizetés lemondása
Tudjuk, hogy a tervek változnak, és ha úgy dönt, hogy lemondja előfizetését, csak kövesse az alábbi lépéseket, hogy minden rendben legyen. Az előfizetések automatikusan megújulnak, kivéve, ha legalább 24 órával a következő számlázási időszak előtt lemondják.
iOS/iPhone esetén:
Ha az App Store-t vagy az Apple ID-ját használta előfizetéshez:
- Koppintson ide az Előfizetés oldal megtekintéséhez.
- Koppintson a Hinge-re.
- Koppintson az Előfizetés lemondása elemre.
- További részletekért látogasson el az Apple támogatói oldalára.
Ha a Hinge fizetésével (Stripe által támogatott) iratkozott elő:
- Nyissa meg a Hinge alkalmazást.
- Koppintson a Fogaskerék ikonra a Fiókbeállítások megnyitásához.
- Koppintson az Előfizetés lemondása elemre, és kövesse az utasításokat.
Ha a Hinge fizetését használta előfizetéshez, és már nincs meg a Hinge alkalmazás? Bármikor lemondhatja előfizetését a Stripe, biztonságos számlázási partnerünk által megadott lépések követésével. Győződjön meg róla, hogy azt az e-mail címet használja, amelyre a Hinge előfizetési e-maileket kapja, még akkor is, ha az eltér a Hinge fiókjához kapcsolt e-mail címtől.
Android esetén:
- Koppintson ide az Előfizetés oldal megtekintéséhez.
- Koppintson a Hinge-re.
- Koppintson az Előfizetés lemondása elemre, és kövesse az utasításokat.
- További részletekért látogasson el a Google Play támogatói oldalára.
Visszatérítésre van szüksége?
Tekintse meg a Hogyan kérhetek visszatérítést? oldalt további részletekért.
Ha további kérdése van előfizetésével kapcsolatban, bátran forduljon ügyfélszolgálatunkhoz! Ügyfélszolgálat