Miért távolítunk el tartalmat
A Hinge-nél arra törekszünk, hogy a lehető legpozitívabb környezetet teremtsük meg minden társkereső számára. Ez azt jelenti, hogy átgondoltak és átláthatóak vagyunk a Közösségi irányelveink és a Szolgáltatási feltételeink kapcsán, valamint abban, hogy hogyan kezeljük a profilokon nem megengedett tartalmakat.
Előfordulhat, hogy egy tartalom megsérti a Közösségi irányelveinket, még akkor is, ha a profil többi része nem. A Hinge eltávolíthat egy adott fényképet, videót vagy kérdést, amely sérti a Szolgáltatási feltételeinket, anélkül, hogy az egész fiókot törölné.
Ezt a folyamatot úgy alakítottuk ki, hogy a társkeresők gyorsan és könnyen tudjanak korrigálni, így minél hamarabb visszatérhessenek a kompatibilis találatok kereséséhez.
Milyen tartalmak kerülnek eltávolításra?
Tartalmat akkor távolítunk el, ha az bizonyos irányelveket sért. Példák az eltávolítható tartalmakra, de nem kizárólagosan:
- Diszkriminatív nyelvezet és tartalom
- Durva vagy nem megfelelő tartalom
- Kiskorúak fotói, beleértve a társkeresők gyermekkorából származó képeket
- Meztelenség vagy szexuálisan explicit anyag
- Pénzügyi csalások vagy félrevezető kérdések
- Zaklatás és fetisizáló tartalom
- Hirdetések vagy egyéb promóciók.
Mi történik ezután
Célunk, hogy egyértelmű útmutatást adjunk a társkeresőknek, amely segíti őket a tartalom hatékony frissítésében, hogy folytathassák a találkozást. Ezért értesítést kapsz, ha tartalmat eltávolítanak, és elmagyarázzuk az okát.
Ha tartalmat távolítanak el a profilodból, előfordulhat, hogy frissítened kell azt, hogy ismét megfeleljen a követelményeknek, mielőtt újra megjelenhetsz a Felfedezés vagy Kiemelt profilok között. Ennek ellenére továbbra is megtekintheted a találataidat, üzeneteket küldhetsz és fogadhatsz, valamint láthatod a bejövő tetszéseket.
Hogyan térhetsz vissza a Felfedezéshez
Ha tartalmat eltávolítottak a profilodból, az alkalmazáson belül üzenetet fogsz kapni, amely arra ösztönöz, hogy adj hozzá új tartalmat. Csak kövesd az útmutatást:
- Ha egy fotót távolítottak el, koppints az Új média hozzáadása gombra, és tölts fel egy helyettesítő képet.
- Ha egy kérdést távolítottak el, koppints az Új kérdés hozzáadása gombra, és tölts ki egy újat.
Mit látnak mások
Azok, akik már egyeztek veled a tartalom eltávolítása előtt:
- Csak a profilod aktív részeit fogják látni.
- Előfordulhat, hogy az eltávolított tartalom előnézetét még látják az üzenetekben (ha az egy korábbi tetszéshez vagy kommenthez kapcsolódott, amelyet a találatod küldött az eltávolítás előtt).
Azok, akik még nem egyeztek veled:
- Lehet, hogy nem látják a profilodat a Felfedezés vagy a Kiemelt profilok között, amíg nem felelsz meg az új tartalmi követelményeknek.
Hol látod az értesítéseidet
Az alkalmazás verziójától és beállításaitól függően a következő értesítéseket kaphatod:
- Egy alkalmazáson belüli figyelmeztetést, amikor megnyitod az appot
- Egy push értesítést, ha engedélyezted
- Egy e-mailt, amely arra ösztönöz, hogy nyisd meg a Hinge alkalmazást és frissítsd a tartalmadat
A Felfedezés vagy Kiemelt profilok fülön is megjelenik egy banner, amely lehetőségeket kínál az eltávolított tartalom megtekintésére és megismerésére, vagy annak frissítésére:
Eltávolított tartalom fellebbezése
Ha úgy gondolod, hogy egy eltávolított fénykép, videó vagy kérdés nem sértette meg a Közösségi irányelveinket, akkor lehetőséged van arra, hogy közvetlenül az alkalmazásban kérd a döntés felülvizsgálatát.
Fellebbezheted fényképek, szöveges kérdések, kérdés szavazások, videós kérdések vagy hangalapú kérdések eltávolítását. A fellebbezés egyedi tartalmakra vonatkozik, így ha több tartalmat is jelöltek, egyes döntésekkel egyetérthetsz, míg másokat megfellebbeztethetsz.
Nem tudsz fellebbezni, ha már kicserélted a tartalmat valami másra, vagy ha a tartalom már nem elérhető az adatmegőrzési szabályzatunk miatt.
Hogyan nyújts be fellebbezést
- Nyisd meg a Hinge-et, és koppints a bannerre vagy az eltávolított tartalommal kapcsolatos értesítésre
- Keresd meg azt a tartalmat, amelynek felülvizsgálatát szeretnéd kérni.
- Koppints a „Ezt elrontottuk?” gombra a Felülvizsgálat kérése érdekében
- Írj egy rövid magyarázatot arról, hogy miért gondolod, hogy ez a tartalom megfelel a Közösségi irányelveinknek.
- Koppints a Felülvizsgálatra küldés gombra a kérés elküldéséhez.
Csapatunk egyik tagja felülvizsgálja a fellebbezésedet.
Mi történik a fellebbezés benyújtása után?
Miután benyújtottad a fellebbezést, a tartalom „Függőben” státuszban jelenik meg, amíg átnézzük a kérésedet.
Amikor döntést hoztunk, a fejléc megváltozik, hogy tájékoztasson az eredményről. Az alkalmazásban látni fogod, hogy a fellebbezésed jóváhagyásra vagy elutasításra került, és e-mailben is megerősítést kapsz a döntésről.
Ha a fellebbezésed jóváhagyásra kerül: lehetőséged lesz újra feltölteni a tartalmat a profilodba. Az eltávolított tartalmak, mint például hangjegyzetek, videós kérdések vagy kérdés szavazások, nem állnak vissza automatikusan. Ez új hang- vagy videós kérdés felvételét vagy a kérdés szavazás újbóli létrehozását igényelheti.
Ha a fellebbezésed elutasításra kerül: arra kérünk, hogy frissítsd a profilodat új tartalommal, amely megfelel a Közösségi irányelveinknek. Ez lehetővé teszi, hogy profilod újra megjelenjen a Felfedezés között.
Hogyan maradj jó állapotban
- Nézd át a Közösségi irányelveinket és a Szolgáltatási feltételeinket mielőtt új tartalmat töltesz fel
- Győződj meg róla, hogy a tartalmad tiszteletteljes és őszinte módon tükrözi a szándékaidat
- Tedd fel magadnak a kérdést: „Ez a tartalom hiteles és segítőkész valaki számára, aki kapcsolatot próbál teremteni velem?”
Ha már eltávolítottak tartalmat a profilodból, és szeretnél új ötleteket kapni az önkifejezéshez, nézd meg a cikkünket a Profilfrissítési tippekről.