Ef þú þarft endurgreiðslu, hér er stuttur leiðarvísir til að hjálpa þér að byrja. Flestar kaup eru óendurkræfar, en sumar undantekningar geta átt við.
Öll kaup á sýndarefnum, eins og Rose eða Boost, eru endanleg og óendurkræf. Ef þú þarft hjálp með áskrift sem keypt var síðustu 14 dagana, hér að neðan er hvernig á að biðja um endurgreiðslu eftir því hvernig þú keyptir hana upphaflega.
Fyrir Android tæki:
Google sér um beiðnir um endurgreiðslu fyrir kaup gerð í gegnum Google Play.
- Beðiðu um endurgreiðslu í gegnum stuðningssíðu Google.
- Fyrir leiðbeiningar um hætta við, skoðaðu leiðbeiningar Google um hætta við.
Fyrir iOS tæki:
Endurgreiðslur ráðast af því hvernig þú keyptir upprunalega
Ef þú gerðir áskrift með App Store eða Apple ID þínu:
Hinge getur ekki gefið út endurgreiðslur fyrir iOS kaup, þær eru meðhöndlaðar beint af Apple.
- Til að hætta við áskrift þína, fylgdu leiðbeiningum Apple um hætta við.
- Til að biðja um endurgreiðslu, hafðu samband við Apple þjónustudeild
Ef þú ert að biðja um endurgreiðslu, eftir að þú hefur skráð þig inn með Apple ID þínu, veldu undir „Hvernig getum við hjálpað þér?“ „Beiðni um endurgreiðslu“ og ýttu á „Næsta“
Ef þú gerðir áskrift með Hinge greiðslu (Stripe):
Ef þú keyptir áskrift síðustu 14 daga, hafðu samband við stuðningsteymi okkar með beiðni um endurgreiðslu.
Sérstakir tilfelli:
Ef þú býrð í einu af eftirfarandi ríkjum getur þú beðið um fulla endurgreiðslu innan 3 virkra daga frá áskrift.
Ríkin með rétt til að hætta við eru:
Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island og Wisconsin.
Ef þú gerðir áskrift með App Store eða Apple ID þínu:
Hinge getur ekki gefið út endurgreiðslur fyrir iOS kaup, þær eru meðhöndlaðar beint af Apple.
- Til að hætta við áskrift þína, fylgdu leiðbeiningum Apple um hætta við.
- Til að biðja um endurgreiðslu, hafðu samband við Apple þjónustudeild
Ef þú ert að biðja um endurgreiðslu, eftir að þú hefur skráð þig inn með Apple ID þínu, veldu undir „Hvernig getum við hjálpað þér?“ „Beiðni um endurgreiðslu“ og ýttu á „Næsta“
Ef þú gerðir áskrift með Hinge greiðslu eða á Android:
Beiðnir verða að vera sendar skriflega. Svona gerir þú:
Sendu bréf eða afhentu undirritaða og dagsetta tilkynningu þar sem þú tilkynnir að þú sért að hætta við áskrift þína. Vertu viss um að taka með tölvupóstfang eða símanúmer sem tengist Hinge reikningnum þínum og pöntunarnúmerinu þínu.
Póstfang:
Hinge
Attn: Cancellations
P.O. Box 25472
Dallas, Texas 75225, Bandaríkin
Ef þú ert í California eða Ohio:
Þú getur einnig sent tölvupóst á: hello@hinge.co
Eða sent fax: (972) 892-9570
Ef þú hefur spurningar varðandi endurgreiðslu, vinsamlegast hafðu samband við stuðningsteymi okkar.