Persónuvernd er í fyrirrúmi hjá Hinge, og við viljum að þú hafir stjórn á upplýsingum þínum. Ef þú hefur persónuverndarbeiðni, vinsamlegast skoðaðu upplýsingarnar hér að neðan um þær valkosti sem í boði eru fyrir þig.
Ef þú þarft aðstoð getur þú sent inn beiðni með því að nota Stuðningsbotninn okkar neðst til hægri og valið Persónuverndarbeiðnir sem umræðuefni til að ná til stuðningsteymisins okkar.
Aðgangur að gögnum þínum - Beiðnir um gagnasendingu
Ef þú hefur ekki lokað prófílnum þínum getur þú hlaðið niður gögnum þínum beint úr Hinge appinu. Útflutningur er venjulega tilbúinn innan 30 daga, en getur tekið lengri tíma eftir stærð skráa og fjölda beiðna. Til að vernda persónuvernd og öryggi þitt verður gagnasendingin aðeins tiltæk í 48 klukkustundir.
Vinsamlegast hafðu í huga að ekki öll gögn eru aðgengileg. Til dæmis mun gagnasending þín útiloka persónulegar upplýsingar um aðra Hinge notendur. Þetta verndar persónuvernd og öryggi annarra notenda.
Til að biðja um gögn þín innan Hinge appsins:
- Skráðu þig inn í Hinge appið.
- Ýttu á Myndatákn þitt hægra megin í siglingarstikunni.
- Ýttu á Stillingar aðgangs.
- Ýttu á Sækja gögnin mín.
- Veldu þitt land.
- Ýttu aftur á Sækja gögnin mín.
- Staðfestu netfangið þitt.
- Ýttu á Senda inn.
Bannaðir notendur geta notað sækja-gögnin-minn tólið í appinu.
- Frá Banntilkynningu skjánum, vinsamlegast skrunaðu niður að Lögfræðihlutanum.
- Veldu Sækja gögnin mín til að hefja beiðnina.
Eftir að þú hefur sent inn beiðnina þína færðu tilkynningu sem staðfestir að við höfum móttekið beiðnina og aftur þegar gögnin þín eru tilbúin til niðurhals. Útflutningurinn rennur út eftir 48 klukkustundir. Ef þú hefur ekki nálgast gögnin þín innan þess tíma þarftu að senda inn beiðnina aftur.
Ef þú hefur lokað Hinge reikningnum þínum getur þú ekki notað sækja-gögnin-minn tækið í appinu, þar sem þú átt ekki lengur Hinge reikning. Í því tilfelli, eða ef þú átt í erfiðleikum með að nota sækja-gögnin-minn tækið af einhverjum ástæðum, getur þú beðið um gögnin þín með því að hafa beint samband við okkur:
- Ýttu á Senda inn beiðni hér að neðan.
- Veldu Persónuverndarbeiðni sem stuðningsumræðuefni
- Undir "Segðu okkur meira..." veldu Ég vil fá aðgang að eða hlaða niður gögnum mínum í fellivalmyndinni
Eyðing reiknings
Til að eyða prófílnum þínum varanlega:
- Skráðu þig inn í Hinge appið.
- Ýttu á Myndatákn þitt hægra megin í siglingarstikunni.
- Ýttu á Gír táknið til að opna Stillingar aðgangs.
- Skrunaðu niður og ýttu á Eyða reikningi.
- Fylgdu leiðbeiningunum til að staðfesta.
Þessi aðgerð tryggir að allt efni þitt, þar með talið myndir, spjallasaga og samskipti við aðra meðlimi, verði eytt í samræmi við okkar Persónuverndarstefnu (sjá ‘Hversu lengi við geymum gögn þín’).
Mundu: Að afinstallera eða eyða Hinge appinu af símanum þínum lokar ekki reikningnum þínum að fullu. Þú verður að fylgja ofangreindum skrefum til að loka prófílnum þínum.
Ef þú hefur þegar eytt appinu getur þú haft samband við okkar Stuðningsteymi og við hjálpum þér fúslega.
Fyrir áskrifendur
Ef þú ert að eyða reikningnum þínum og átt áskrift, fylgdu þessum skrefum til að ganga úr skugga um að þú hafir hætt áskriftinni. Áskriftir endurnýjast sjálfkrafa nema þær séu hættar að minnsta kosti 24 klukkustundum fyrir næsta greiðslutímabil.
Á iPhone:
Ef þú gerðir áskrift með App Store eða Apple ID þínu:
- Ýttu hér til að skoða áskriftarsíðuna þína.
- Ýttu á Hinge.
- Ýttu á Hætta við áskrift.
- Fyrir frekari upplýsingar, heimsæktu stuðningssíðu Apple.
Ef þú gerðir áskrift með Hinge greiðslum (keyrt af Stripe): að eyða reikningnum þínum hættir áskriftinni strax og þú munt varanlega missa aðgang að öllum þeim áskriftaréttindum sem eftir eru á þáverandi áskriftartíma. Ef þú ákveður að stofna nýjan Hinge reikning á meðan upprunalega áskriftartímabilið stendur, munt þú ekki geta fengið aftur aðgang að áskriftaréttindum þínum og þarft að kaupa nýja áskrift.
Á Android:
- Ýttu hér til að skoða áskriftarsíðuna þína.
- Ýttu á Hinge.
- Ýttu á Hætta við áskrift og fylgdu leiðbeiningum.
- Fyrir frekari upplýsingar, heimsæktu stuðningssíðu Google Play.
Lagfæra/breyta prófílupplýsingum
Þú getur bætt við, breytt, stillt eða takmarkað sýnileika fyrir hvaða valkost eða prófílviðmið sem er á Hinge prófílnum þínum innan prófílskjásins í Hinge appinu þínu.
Hafðu samband við persónuverndarfulltrúa Hinge
Skoðaðu algengar spurningar okkar fyrir upplýsingar um hvernig á að hafa samband við persónuverndarfulltrúa Hinge.
Vélanám
Grein okkar um Sjálfvirka ákvarðanatöku og prófíleringu lýsir reikniritinu okkar og ferli vélanáms. Ef þú hefur frekari spurningar, vinsamlegast sendu inn beiðni hér að neðan.