Gerðardómsferli

ATHUGIÐ: ÞESSAR GERÐARDÓMSFERLAGREGLUR GILDA EKKI FYRIR NOTENDA SEM HAFI SAMÞYKKT NÚVERANDI NOTKUNARSKILMÁLA DAGS. 28. FEBRÚAR 2022 EÐA EFTIR ÞEIM OG HAFI EKKI RÉTTLÆTANLEGA HÆTT VIÐ EFTIRÁHRIF BREYTINGA Á DEILUMÁLASTÖÐU Í KAFLA 15E Í NOTKUNARSKILMÁLUM. FYRIR ÞESSA NOTENDA ER ALLAR LÖGLEGAR DEILUR LEYSTAR Í SAMRÆMI VIÐ DEILUMÁLASTÖÐUKAFLA Í NOTKUNARSKILMÁLUM DAGS. 28. FEBRÚAR 2022 EÐA EFTIR ÞEIM SEM ÞEIR HAFI SAMÞYKKT.

GERÐARDÓMSFERLI

1. Yfirlit. Gerðardómur er valkostur við dómsmál þar sem hlutlaus einstaklingur (gerðardómari) hlustar á og tekur ákvörðun í deilu aðila. Gerðardómsferlið er ætlað að veita aðilum sanngjarnan málflutning á hraðari og óformlegri hátt en í dómstólum. Eftirfarandi reglur (”Gerðardómsferlagreinar”) gilda um öll gerðardómsferli sem varða þig og Hinge.
2. Fyrir gerðardóm - lausn deilumála. Hinge vill alltaf leysa deilur vingjarnlega og skilvirkt. Því mælum við með að þú hafir samband við okkur til að útskýra kvörtun þína áður en þú hefur uppi gerðardóm, þar sem við gætum leyst málið án þess að þurfa gerðardóm. Þú getur haft samband við okkur á netinu eða á Match Legal, P.O. Box 25458, Dallas, TX 75225.
3. Stjórnandi. Stjórnandi gerðardómsins er JAMS, sjálfstæð stofnun sem tengist ekki Hinge. JAMS aðstoðar við ferlið en sér ekki um að halda gerðardóminn sjálfur. Gerðardómari sem fær málið til úrlausnar verður valinn úr hópi hlutlausra gerðardómara hjá JAMS. Fyrir upplýsingar um JAMS, vinsamlegast heimsækið vefsíðu þeirra, https://www.jamsadr.com/. Upplýsingar um reglur og gjöld JAMS fyrir lausn deilumála má finna á síðu þeirra um einfaldar gerðardómsreglur og ferli, https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/.
4. Gildandi reglur. Gerðardómurinn fer eftir einfölduðum gerðardómsreglum og ferlum JAMS (”JAMS reglurnar”), að teknu tilliti til þessara Gerðardómsferlagreina. Ef ósamræmi er milli JAMS reglna og þessara reglna, gilda reglurnar hér. Hins vegar, ef gerðardómari telur að strangar reglur þessara ferlagreina leiði ekki til grundvallar sanngjarns gerðardóms, getur gerðardómari gefið fyrirmæli sem tryggja grundvallar sanngjarnan gerðardóm í samræmi við JAMS reglurnar.
5. Hefja gerðardóm. Til að hefja gerðardóm gegn Hinge verður þú að fylla út stutta beiðnareyðublað, senda það til JAMS og senda afrit til Hinge á Match Legal, PO Box 25458, Dallas, TX 75225. Til að fá nánari upplýsingar um gerðardómsferlið og sækja um eyðublað til gerðardóms, vinsamlegast heimsækið vefsíðu JAMS og sækið eyðublaðið á: https://www.jamsadr.com/files/Uploads/Documents/JAMS_Arbitration_Demand.pdf. Þú getur tekið þátt í gerðardómnum sjálfur eða fengið lögmann (eða annan umboðsmann) til að aðstoða þig. Við móttöku gerðardómskrafa getur Hinge einnig borið fram mótkærur á móti kvörtunaraðila.
6. Gjöld. Þú berð ábyrgð á að greiða þinn hluta af gjöldum samkvæmt gjaldskrá JAMS fyrir neytendadeilur. Hinge greiðir öll önnur gjöld. Ef krafa þín gegn Hinge er undir 1.000 dollurum og þú vinnur málið, munum við greiða öll gjöld. Ef þú telur þig ekki geta borgað JAMS gjaldið getur þú sótt um undanþágu frá gjöldum hjá JAMS.
7. Upplýsingaskipti. Hver aðili getur (a) óskað eftir viðeigandi, ekki-trúnaðarverðum skjölum frá hinum aðilanum; og (b) óskað eftir nánari upplýsingum um kröfur eða varnir hins aðilans. Öll slík beiðni skal afhent hinum aðilanum innan 21 dags frá skipun gerðardómara. Sá sem svarar skal afhenda beiðnaraðila öll viðeigandi, ekki-trúnaðarverð skjöl, beiðnar upplýsingar og/eða mótmæli innan 15 daga frá móttöku beiðninnar. Deilur um upplýsingar eða beiðnir um frestafrávísun skulu fljótt lagðar fyrir gerðardómara til úrlausnar. Við úrlausn slíkra deilumála skal gerðardómari taka mið af eðli, umfangi og fjárhæð kröfunnar, kostnaði og vinnu við að afla upplýsinga, tímasetningu málsins og hvort upplýsingarnar eru nauðsynlegar til að undirbúa kröfu eða vörn.
8. Samskipti við gerðardómara. Þegar aðilar eiga samskipti við gerðardómara skulu þeir hafa hvorn annan með í samskiptunum – til dæmis með því að hafa annan aðila með í símafundum og afrita hann á skrifleg skjöl eins og bréf eða tölvupósta. Að svo miklu leyti sem hægt er fara fundir með gerðardómara fram í símafundi eða tölvupósti. Ekki er heimilt að eiga einkasamskipti við gerðardómara.
9. Trúnaður. Að beiðni annars aðila mun gerðardómari gefa út fyrirmæli sem krefjast þess að trúnaðarupplýsingar annars aðila sem koma fram í gerðardómi (hvort sem í skjölum eða munnlega) megi ekki nota né birta nema í tengslum við gerðardóminn eða mál til að framfylgja gerðardómsúrskurði og að öll leyfð birting trúnaðarupplýsinga skuli fara fram undir leynd.
10. Gerðardómsfundur. Aðilar samþykkja að fresta munnlegum fundi og leggja deiluna fyrir gerðardómara til úrskurðar á grundvelli skriflegra gagna og annarra sönnunargagna eins og aðilar kunna að samkomulag um, nema aðili óski skriflega eftir munnlegum fundi innan 10 daga frá skipun gerðardómara.
11. Gerðardómsúrskurður. Gerðardómari mun gefa út skriflegt úrskurð innan 30 daga frá fundi eða, ef enginn fundur var haldinn, innan 14 daga frá því að frestur fyrir mótrök eða viðbótarupplýsingar rennur út. Úrskurðurinn skal skýrt tilgreina hvaða bætur, ef einhverjar, eru veittar og innihalda stutta rökstuðning fyrir úrskurðinum.