Ef þú vilt gera kvörtun um prófíl einhvers sem þú ert ekki lengur paraður með á Hinge, getur þú gert það með því að finna lista yfir Fyrri samsvaranir þína. Öryggi notenda okkar er í fyrirrúmi og við viljum fá upplýsingar um hegðun sem gæti brotið gegn okkar Skilmálum, hvort sem það er í appinu eða á stefnumóti.
Til að fá aðgang að lista yfir Fyrri samsvaranir:
Á þeim svæðum þar sem listi yfir Fyrri samsvaranir er aðgengilegur, getur þú fundið þinn lista yfir Fyrri samsvaranir í Öryggismiðstöðinni, með því að smella á Myndatáknið þitt og síðan á Öryggi flipann í Prófílamiðstöðinni. Þar sem þetta er takmörkuð prófun, munu ekki allir notendur sjá þessa eiginleika ennþá.
Listi þinn yfir Fyrri samsvaranir inniheldur prófíla þeirra sem þú hefur hætt að passa saman við eða sem hafa hætt að passa saman við þig síðustu 30 dagana. Þú getur notað þennan lista til að tilkynna reikning einhvers sem hefur valdið þér áhyggjum, óþægindum eða brotið á okkar Leiðbeiningum samfélagsins.
Til að vernda bæði þitt og þeirra næði sérðu aðeins:
- Fyrsta nafn þeirra
- Dagsetningu þegar pörunin var rofin
Þú munt ekki geta séð núverandi prófíl þeirra, þar með talið mynd þeirra eða neitt sem þeir hafa uppfært síðan samsvaranir var rofin.
Hvern mun ég sjá í lista mínum yfir Fyrri samsvaranir?
Þú munt sjá allar rofnar tengingar síðustu 30 dagana, svo fremi sem:
- Þeir hafa enn virkan Hinge reikning (jafnvel þótt reikningurinn sé í pásu)
- Að minnsta kosti eitt skilaboð hafi verið skipt á
Ef reikningur einhvers sem þú reynir að tilkynna birtist ekki, gæti það verið vegna þess að:
- Reikningurinn þeirra er eyddur
- Þú hættir að passa saman áður en samtal hófst
- Þú hefur þegar sent inn kvörtun
Ef þú ert í vafa um þennan feril eða hefur áframhaldandi áhyggjur af einhverjum sem þú hefur áður átt samskipti við, getur þú alltaf sent inn kvörtun beint til okkar teymis.
Hvernig geri ég kvörtun um Fyrri samsvaranir?
Til að tilkynna notanda úr lista yfir hætt samsvaranir, smelltu á Tilkynna við hliðina á nafni notandans. Veldu síðan viðeigandi ástæðu fyrir kvörtun þinni.
Við tökum kvartanir mjög alvarlega og biðjum þig um að gefa eins miklar upplýsingar og mögulegt er. Upplýsingarnar sem gefnar eru við kvörtun hjálpa teyminu okkar að rannsaka og grípa til viðeigandi aðgerða.
Þegar kvörtun þín hefur verið send inn mun reikningur þess notanda ekki lengur birtast í listanum þínum. Ástæða kvörtunar þinnar er ætíð trúnaðarmál og notendur fá ekki tilkynningu um að þeim hafi verið tilkynnt.
Vinsamlegast athugaðu: Að tilkynna einhvern fjarlægir ekki þig úr lista yfir Fyrri samsvaranir þess notanda.
Aukauppspretta
Fyrir frekari upplýsingar um þá hegðun sem við væntum af notendum til að halda Hinge jákvæðu umhverfi, skoðaðu okkar Leiðbeiningar samfélagsins.
Ef þú þarft frekari stuðning, vinsamlegast skoðaðu okkar Stuðningsauðlindir.