Tilgangur þessarar síðu
Þessi síða útskýrir hvernig einstaklingar í Singapúr sem telja sig hafa orðið fyrir skaða vegna efnis eða hegðunar á Hinge geta sent formlegt tilkynningarskjal um netáhættu samkvæmt lögum Singapúr um netöryggi (úrræði og ábyrgð) frá 2025 („OSRA“).
Ef þú vilt ekki senda formlega lagalega tilkynningu, eru aðrar leiðir í boði. Þú getur tilkynnt efnið beint í gegnum venjuleg tilkynningartæki í appinu okkar, eða þú getur tilkynnt netáhættu til Netöryggisnefndarinnar (OSC). OSC mun rannsaka tilkynningu þína og getur krafist þess að við eða ábyrgðaraðili hætti skaðlegri hegðun. Farðu á vefsíðu OSC til að fá frekari upplýsingar.
Hvernig á að senda tilkynningu um netáhættu
Tilkynning um netáhættu („Tilkynning“) verður að senda í gegnum vefsíðu MinLaw. Fyrir frekari upplýsingar, heimsæktu vefsíðu MinLaw um OSRRA. Til að tilkynningin þín sé gild þarf hún að uppfylla form-, efnis- og skilaskilyrði sem sett eru fram í leiðbeiningum MinLaw. Þegar tilkynningin hefur verið send inn færðu PDF-afrit af tilkynningunni ásamt einstöku raðnúmeri.
Vinsamlegast sendu fullunna PDF-skjalið og raðnúmerið þitt á tilnefndan móttökupóstfang okkar: singapore.notices@matchgroup.com
Það að senda tilkynningu í gegnum þetta ferli tryggir ekki að efni verði fjarlægt eða að aðgerðir verði gerðar á reikningi. Við metum tilkynningar út frá stefnu okkar, gildandi lögum, þeim upplýsingum sem við höfum aðgang að og brýni og alvarleika meints tjóns.
Áður en þú sendir tilkynningu um netáhættu
Formið mun biðja þig um að tilgreina hvar efnið sem verið er að tilkynna er staðsett (t.d. vefslóðir, notendanafn, tenglar á færslur), svo vinsamlegast hafðu þessar upplýsingar tilbúnar áður en þú byrjar.
Vinsamlegast láttu fylgja eins miklar viðeigandi upplýsingar og mögulegt er.
Ófullnægjandi eða óskýrar tilkynningar geta tafið yfirferð okkar.
Ef um er að ræða bráða líkamlega hættu, hótanir um ofbeldi, öryggismál barna eða aðra brýn áhættu, hafðu þá samband við lögreglu eða neyðarþjónustu þar sem við á.
Að deila, geyma eða nálgast náin myndbönd eða efni um barnaníð er ólöglegt. Geymdu eða deildu slíku efni aðeins ef þú ert að tilkynna það til OSC og aðeins eins lengi og nauðsynlegt er.
Hver getur sent tilkynningu um netáhættu
Venjulega verður þú að vera ríkisborgari Singapúr, fastur íbúi eða hafa langtímavistleyfi í Singapúr til að senda tilkynningu um netáhættu.
Tilkynningar geta almennt verið sendar af:
- þeim sem er beint fyrir barðinu á;
- foreldri eða lögmanni;
- umboðsmanni sem hefur leyfi til að starfa fyrir hönd hins fyrirbarða; eða
- öðrum með lögmæta heimild til að starfa fyrir hönd hins fyrirbarða.
Bráðatilkynning um netáhættu
Vinsamlegast merktu tilkynningu þína skýrt sem „BRÁÐA“ ef hún felur í sér:
- trúverðugar hótanir um ofbeldi eða sjálfsskaða;
- kynferðislega misnotkun á barni;
- ógn við líkamlegt öryggi sem steðjar að;
- ítrekuð áreitni eða skipulagðar áreitni sem veldur tafarlausri hættu; eða
- ósamþykkt náin myndskeið sem er í virkri dreifingu.
Það hjálpar okkur að forgangsraða yfirferð ef þú lætur fylgja stuttum útskýringu á brýnni stöðu.
Hvað gerist eftir að þú hefur sent tilkynningu um netáhættu
Staðfesting
Við sendum yfirleitt staðfestingu um móttöku tilkynningarinnar.
Yfirferð
Við gætum:
- metið tilkynnt efni eða hegðun;
- beðið um frekari upplýsingar;
- skoðað samhengi og fyrri tilkynningar;
- beitt tímabundnum takmörkunum þar sem við á; og/eða
- flutt málið áfram innan fyrirtækisins til sérhæfðrar yfirferðar.
Möguleg útkoma
Eftir aðstæðum gæti verið að við:
- fjarlægjum eða takmörkum efni;
- aftengjum eða takmörkum aðgang eða eiginleika reikninga;
- hafnandi aðgerðum;
- geyminn upplýsingar þar sem lög krefjast eða við á viðeigandi aðstæður;
- vísað málinu til viðeigandi yfirvalda þar sem lög krefjast þess; eða
- beitt öðrum aðgerðum í samræmi við stefnu okkar og gildandi lög.
Við gætum ekki alltaf getað gefið upp nákvæmar upplýsingar um útkoma aðgerða vegna persónuverndar-, öryggis- eða lagalegra ástæðna.
Tímasetning viðbragða
Við stefnum að því að yfirfara tilkynningar eins fljótt og raunhæft er.
Tími viðbragða getur verið misjafn eftir:
- alvarleika og brýni tjónsins sem tilkynnt er um;
- fullkomnun þeirra upplýsinga sem lagðar eru fram;
- því hvort frekari rannsókn sé nauðsynleg; og
- fjölda tilkynninga sem berast.
Tilkynningar sem varða tafarlausa öryggisógn geta verið settar í forgang.
Geymsla sönnunargagna
Ef þú telur að lagaleg málsókn, eftirlitsaðgerðir eða rannsókn lögreglu kunni að eiga sér stað ættir þú að varðveita afrit af viðeigandi sönnunargögnum þar sem löglegt og öruggt er að gera það.
Dæmi eru skjáskot, vefslóðir, tímastimplar, notendanafn og samskipti.
Falskar, villandi eða misnotandi tilkynningar um netáhættu
Það að senda meðvitað falskar, sviknar, misnotandi eða illa gerðar tilkynningar getur leitt til aðgerða samkvæmt stefnu okkar, þar á meðal takmarkana á tilkynningarrétti eða aðgerða á reikningi. Svik eða illgjarnar aðgerðir geta einnig verið tilkynntar lögreglu.
Vinsamlegast athugaðu að þú gætir átt á hættu lagalegra afleiðinga ef þú:
- sendir tilkynningu sem er tilgangslaus eða sem þú veist að er efnislega röng; eða
- gefur rangar yfirlýsingar um að þú sért löggiltur til að senda tilkynningu fyrir hönd einhvers annars.
Persónuvernd og notkun upplýsinga
Upplýsingar sem sendar eru í gegnum þetta ferli geta verið notaðar til að:
- meta og rannsaka kvörtun;
- grípa til öryggis- eða framkvæmdaraðgerða;
- fylgja löglegum skyldum;
- bregðast við lögmætum beiðnum frá eftirlitsstofnunum eða lögreglu; og
- vernda notendur, þjónustu okkar eða almenning.
Upplýsingar geta verið varðveittar í samræmi við gildandi lög og varðveislu stefnu okkar.
Vinsamlegast forðastu að senda óþarfar viðkvæmar persónuupplýsingar.