Procedure di Arbitrato

NOTA: QUESTE PROCEDURE DI ARBITRATO NON SI APPLICANO AGLI UTENTI CHE HANNO ACCETTATO QUALSIASI TERMINI DI UTILIZZO DATATI 28 FEBBRAIO 2022 O SUCCESSIVI CHE NON HANNO CORRETTAMENTE ESCLUSO L'APPLICAZIONE RETROATTIVA DELLE MODIFICHE DEL 28 FEBBRAIO 2022 ALLA SEZIONE RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE, COME STABILITO NELLA SEZIONE 15E DEI TERMINI DI UTILIZZO.  INVECE, PER QUESTI UTENTI, QUALSIASI CONTROVERSIA LEGALE SARÀ RISOLTA COME STABILITO NELLA SEZIONE/I DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE NEI TERMINI DI UTILIZZO DATATI 28 FEBBRAIO 2022 O SUCCESSIVI A CUI HANNO ACCETTATO. 

PROCEDURE DI ARBITRATO

1. Panoramica. L'arbitrato è un'alternativa al contenzioso in cui una persona neutrale (l'arbitro) ascolta e decide la controversia tra le parti. I procedimenti arbitrali sono progettati per fornire alle parti un'udienza equa in modo più rapido e meno formale rispetto ai procedimenti giudiziari. Le seguenti procedure (le “Procedure di Arbitrato”) si applicano a tutti i procedimenti arbitrali che coinvolgono te e Hinge.
2. Risoluzione della controversia prima dell'arbitrato. Hinge è sempre interessata a risolvere le controversie in modo amichevole ed efficiente. Pertanto, prima di iniziare un arbitrato, ti suggeriamo di contattarci per spiegare il tuo reclamo, poiché potremmo essere in grado di risolverlo senza la necessità di arbitrato. Puoi contattarci online o presso Match Legal, P.O. Box 25458, Dallas, TX 75225.
3. Amministratore. L'amministratore dell'arbitrato è JAMS, un'organizzazione non affiliata a Hinge. JAMS facilita, ma non conduce direttamente, l'arbitrato. L'arbitro che ascolterà e deciderà la tua controversia sarà scelto dall'elenco di arbitri neutrali di JAMS. Per informazioni su JAMS, visita il suo sito web, https://www.jamsadr.com/. Informazioni sulle regole e tariffe di JAMS per la risoluzione delle controversie sono disponibili alla pagina Streamlined Arbitration Rules & Procedures di JAMS, https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/.
4. Regole applicabili. L'arbitrato sarà regolato dalle Streamlined Arbitration Rules & Procedures di JAMS (le “Regole JAMS”), come modificate da queste Procedure di Arbitrato. In caso di incongruenza tra le Regole JAMS e queste Procedure di Arbitrato, prevarranno le Procedure di Arbitrato. Tuttavia, se l'arbitro determina che l'applicazione rigorosa delle Procedure di Arbitrato non porterebbe a un arbitrato fondamentalmente equo, l'arbitro potrà emettere qualsiasi ordine necessario per garantire un arbitrato fondamentalmente equo coerente con le Regole JAMS.
5. Avvio di un arbitrato. Per avviare un arbitrato contro Hinge, devi compilare un modulo breve, inviarlo a JAMS e inviare una copia a Hinge presso Match Legal, PO Box 25458, Dallas, TX 75225. Per ulteriori informazioni su come avviare un arbitrato e per ottenere un modulo per l'istituzione dell'arbitrato, visita il sito web di JAMS e scarica il modulo disponibile al seguente link: https://www.jamsadr.com/files/Uploads/Documents/JAMS_Arbitration_Demand.pdf. Puoi rappresentarti personalmente nell'arbitrato o farti rappresentare da un avvocato (o altro rappresentante). Al ricevimento di un reclamo arbitrale, Hinge può avanzare eventuali controdenunce nei confronti della parte che presenta il reclamo.
6. Tariffe. Sei responsabile del pagamento della tua quota delle tariffe indicate nel tariffario JAMS per controversie dei consumatori. Hinge pagherà tutte le tariffe rimanenti. Se il tuo reclamo contro Hinge è inferiore a $1.000 e ottieni ragione nel merito, pagheremo tutte le tariffe. Se ritieni di non poter permetterti la tariffa JAMS, puoi richiedere a JAMS una esenzione dalla tariffa.
7. Scoperta. Ciascuna parte può (a) richiedere all'altra parte documenti rilevanti e non privilegiati; e (b) richiedere all'altra parte di fornire i dettagli delle proprie pretese o difese. Qualsiasi richiesta di scoperta deve essere notificata all'altra parte entro 21 giorni dalla nomina dell'arbitro. La parte che risponde dovrà fornire alla parte richiedente tutti i documenti non privilegiati e pertinenti, i dettagli richiesti e/o eventuali obiezioni alle richieste entro 15 giorni dal ricevimento delle richieste. Qualsiasi controversia sulla scoperta o richiesta di proroga dovrà essere sottoposta tempestivamente all'arbitro per una pronta risoluzione. Nel decidere su controversie o richieste di proroga relative alla scoperta, l'arbitro terrà conto della natura, dell'importo e dell'ambito del reclamo arbitrale sottostante, del costo e dell'impegno necessari per fornire la scoperta richiesta, del calendario del caso e se la scoperta richiesta è necessaria per una adeguata preparazione di una pretesa o difesa.
8. Comunicazioni con l'arbitro. Ogni volta che si comunica con l'arbitro, le parti devono includere reciprocamente – ad esempio, includendo l'altra parte in una teleconferenza e copiando l'altra parte in qualsiasi comunicazione scritta, come lettere o email. Nella misura del possibile, le conferenze con l'arbitro avverranno tramite teleconferenza o email. Non sono permesse comunicazioni ex parte con alcun arbitro.
9. Riservatezza. Su richiesta di una delle parti, l'arbitro emetterà un ordine che richiede che le informazioni riservate di una delle parti divulgate durante l'arbitrato (sia in documenti sia oralmente) non possano essere utilizzate o divulgate se non in relazione all'arbitrato o a un procedimento per l'esecuzione del lodo arbitrale e che qualsiasi deposito consentito di informazioni riservate debba essere effettuato sotto sigillo.
10. Udienza arbitrale. Le Parti accettano di rinunciare a un'udienza orale e di sottoporre la controversia all'Arbitro per un Lodo basato su presentazioni scritte e altre prove concordate dalle Parti, salvo che una parte richieda un'udienza orale per iscritto entro 10 giorni dalla nomina dell'arbitro.
11. Lodo arbitrale. L'arbitro emetterà una decisione scritta entro 30 giorni dall'udienza o, se non si è tenuta un'udienza, entro 14 giorni dalla scadenza per eventuali dichiarazioni di replica o supplementari. La decisione deve specificare chiaramente il risarcimento, se presente, concesso e contenere una breve dichiarazione dei motivi del lodo.