Se il tuo profilo è stato rimosso da Hinge per aver violato i nostri Termini di Servizio, vedrai una schermata simile all'esempio seguente. La schermata in questione fornirà i dettagli relativi al tuo caso specifico:
Quando clicchi su "Appello", ti verrà chiesto di descrivere la natura del ricorso, in particolare perché ritieni che il tuo account non abbia violato i Termini di Servizio di Hinge.
Una volta cliccato su Invia, ti confermeremo che abbiamo ricevuto il tuo ricorso.
Siamo in grado di elaborare solo i ricorsi che vengono inviati tramite questo flusso in-app designato.
Tieni presente che contattarci ulteriormente dopo aver inviato un ricorso potrebbe modificare la tua posizione nella nostra coda di elaborazione e aumentare il tempo necessario al nostro team per esaminare il tuo ricorso.
Non siamo in grado di elaborare i ricorsi presentati via e-mail.
Eventuali ricorsi inviati tramite social media o inviati ai singoli dipendenti di Hinge o Match Group tramite email verranno reindirizzati per utilizzare il processo descritto sopra.
Il nostro processo di Ricorsi è in continuo miglioramento. Se non hai ricevuto una decisione riguardo al ricorso entro 3 mesi dal primo reclamo, utilizza il link qui sotto per inviare una richiesta di assistenza.