La sicurezza è sempre una priorità su Hinge. In alcuni paesi, si applicano ulteriori misure di tutela per i servizi destinati agli adulti. Ad esempio, il Regolamento UE sui servizi digitali (Digital Services Act), il Regno Unito con l’Online Safety Act, il Social Media Minimum Age Act dell’Australia e il ECA Digitale del Brasile richiedono che le piattaforme online utilizzino metodi di verifica dell’età per proteggere i giovani online. I nostri processi automatizzati di controllo dell’età ci aiutano a garantire che tutti i membri di Hinge siano adulti, come previsto dalla legge e per aiutare a prevenire l’accesso da parte di minorenni, possiamo utilizzare metodi appropriati di verifica dell’età per impedire ai minori di accedere ai nostri servizi, in conformità con i nostri Termini di Utilizzo. Queste misure aiutano anche a mantenere la comunità di Hinge sicura e allineata ai valori a cui teniamo di più: autenticità, coraggio ed empatia.
Hinge utilizza diversi metodi di verifica dell’età (“controlli dell’età”) per aiutarci a garantire che tu abbia almeno 18 anni. In generale, abbiamo bisogno di almeno una foto che includa il tuo volto per stimare la tua età con tecnologia automatizzata. Il processo di controllo dell’età che ti viene presentato può variare in base ai requisiti legali applicabili e alle linee guida della tua regione.
Se ti viene richiesto un controllo dell’età, devi completarlo per accedere completamente a Hinge. Non potrai inviare like o messaggi, e il tuo profilo non sarà visibile agli altri, fino a quando non completerai con successo il controllo dell’età.
Dopo aver completato il controllo dell’età, potresti essere invitato a completare un controllo di verifica dell’ID per aiutarci a confermare che hai 18 anni, o in conformità con i requisiti legali e le linee guida applicabili, ad esempio nel Regno Unito. Se ti viene richiesto un controllo ID, devi completarlo per accedere a Hinge.
Inoltre, in alcune regioni, inclusi Brasile e Texas, potremmo ricevere informazioni sull’età fornite dall’Apple App Store o dal Google Play Store per aiutare a impedire l’accesso al nostro servizio a chiunque abbia meno di 18 anni.
Come stima Hinge la mia età?
Clicca su una misura di controllo dell’età qui sotto per saperne di più su come funziona e sulle giurisdizioni in cui si applica, oppure clicca su una giurisdizione specifica per navigare direttamente alle misure di controllo dell’età applicabili.
Per misura di controllo dell’età:
Per giurisdizione:
- Australia
- Brasile (vedi anche Controllo dell’età basato sul profilo App Store)
- Area Economica Europea (inclusa l’UE)
- Regno Unito
- Stati Uniti: Texas
Revisione del controllo dell’età: cosa fa Hinge con la mia stima di età?
Posso fare ricorso contro un controllo dell’età?
Come vengono memorizzati i miei dati?
Dove posso saperne di più sulle pratiche di Hinge in materia di dati?
Come stima Hinge la mia età?
Scansione Face Check™
Regione(i) applicabile(i): Regno Unito
Stiamo implementando un requisito per cui i nuovi utenti completino una scansione biometrica Face Check™ con un selfie video per contribuire a rendere Hinge un luogo più autentico. Quando scatti un selfie video, utilizziamo la tecnologia di scansione facciale per verificare che il video sia stato effettuato da una persona reale e vivente, e che non sia stato alterato o manipolato digitalmente. La geometria del tuo volto, che in alcuni luoghi può essere considerata “informazione biometrica”, sarà utilizzata e conservata per controllare le tue foto profilo, ridurre le frodi e rilevare se altri profili stanno usando la tua immagine.
Face Check ci aiuta anche a stimare la tua età. Catturiamo e conserviamo tre immagini di controllo – screenshot – dal tuo selfie video, che vengono analizzate con tecnologia automatizzata per stimare se hai o meno 18 anni o più. Vedi Revisione del controllo dell’età: cosa fa Hinge con la mia stima di età?
- Nota: Per gli utenti del Regno Unito con account creati prima del 25 giugno 2026, Hinge ha effettuato un processo simile di stima dell’età su una foto profilo contenente il volto dell’utente. Consulta la sezione Caricamento foto del volto qui sotto per ulteriori informazioni su questo processo.
Dopo aver completato con successo il selfie video e aver caricato una foto chiara del volto da solo che corrisponde al volto nel selfie video, otterrai automaticamente un badge Selfie Verified nel tuo profilo.
Caricamento foto del volto
Regione(i) applicabile(i): Australia, Brasile, Area Economica Europea (inclusa l’UE)
Se ti trovi in queste regioni, dovrai caricare almeno una foto chiara del tuo volto nel profilo affinché possiamo completare il processo di controllo dell’età. Questo ci aiuta a confermare che soddisfi il requisito minimo di età per usare Hinge, come previsto dalla legge e dai nostri Termini di Utilizzo. Utilizzeremo tecnologia automatizzata per confermare che almeno una delle tue foto profilo sia una foto da solo di te e per rilevare il tuo volto. Se non rileviamo una foto con il volto da solo, ti verrà chiesto di caricarne una.
La nostra tecnologia automatizzata analizza la/le foto del volto caricate per stimare se hai o meno 18 anni o più. Vedi Revisione del controllo dell’età: cosa fa Hinge con la mia stima di età?
Controllo dell’età basato sul profilo App Store
Regione(i) applicabile(i): Brasile e Stati Uniti: Texas
Dove applicabile, utilizziamo le informazioni sull’età fornite dall’Apple App Store o dal Google Play Store per impedire a chiunque abbia meno di 18 anni di accedere al nostro servizio.
Per i nuovi utenti: Ti verrà chiesto di condividere la tua fascia d’età, come determinata dal tuo account Apple o Google Play Store, per confermare che hai più di 18 anni. La tua età specifica e la data di nascita non saranno condivise con Hinge. Se rifiuti di condividere la tua fascia d’età con Hinge, non potrai creare un account Hinge.
Se ti trovi in una delle regioni sopra elencate, hai più di 18 anni ma non riesci a creare un account, controlla le impostazioni del tuo app store per assicurarti che:
- La tua data di nascita sia corretta
- Il tuo account non sia sotto supervisione parentale, e
- La condivisione delle informazioni sull’età sia abilitata.
Una volta aggiornate le impostazioni, torna su Hinge e riprova.
Nota: Dopo aver confermato la tua fascia d’età utilizzando le informazioni del tuo App Store, potrebbe esserti richiesto di completare uno dei controlli dell’età sopra descritti in conformità con la legge applicabile.
Revisione del controllo dell’età: cosa fa Hinge con la mia stima di età?
La/le tua/e foto del volto o le immagini di controllo vengono analizzate da tecnologia automatizzata per valutare la probabilità che tu abbia almeno 18 anni.
- Se determiniamo che probabilmente hai più di 18 anni, potrai continuare a usare Hinge normalmente e verrai indirizzato alla pagina Discover.
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Se non riusciamo a confermare la tua età, procederemo con una revisione manuale o richiederemo una verifica aggiuntiva, come un controllo ID.
- Per i nuovi utenti: Durante questa revisione, puoi inviare Like o saltare profili su Discover. Tuttavia, i Like che invii non verranno consegnati fino al completamento della revisione manuale.
- Per gli utenti attuali: Durante questa revisione, i tuoi Like verranno consegnati normalmente.
- Se determiniamo che molto probabilmente hai meno di 18 anni, il tuo account verrà rimosso. Per usare Hinge, dovrai presentare un ricorso, come descritto di seguito.
I risultati del tuo controllo dell’età possono essere utilizzati per aiutare a formare alcuni modelli di apprendimento automatico che supportano i nostri strumenti di fiducia e sicurezza, oltre che per testare e verificare tali modelli e strumenti.
Posso fare ricorso contro un controllo dell’età?
Se il tuo account viene rimosso per età inferiore al limite e ritieni che si tratti di un errore, puoi fare ricorso alla decisione. Potremmo chiederti di completare una verifica ID per confermare la tua età.
Se sei residente in Australia e desideri un’alternativa all’invio del tuo documento di identità governativo per fare ricorso a un divieto legato all’età, inviaci un’email a hello@hinge.co con oggetto “Australia Appeal No ID” per richiedere una revisione aggiuntiva del tuo account da parte di un moderatore.
Come vengono memorizzati i miei dati?
I risultati del tuo controllo dell’età saranno conservati in formato sicuro per 1 anno. Le tue immagini di controllo, foto e i record di moderazione sono trattati in conformità con la Politica sulla Privacy di Hinge. Questo significa che Hinge conserverà le immagini di controllo e le foto profilo per tutta la durata dell’account (più il periodo di conservazione applicabile dopo la chiusura o il ban dell’account), le foto profilo continueranno a essere visibili sul tuo profilo fino a quando non le sostituirai, e i record di moderazione sono conservati per la durata dell’account (più il periodo di conservazione applicabile dopo la chiusura o il ban dell’account). Le immagini di controllo non vengono aggiunte al tuo profilo.
Dove applicabile, Hinge conserva la fascia d’età fornita dall’App Store per tutta la durata dell’account, più cinque anni dopo la chiusura dell’account, per conformarsi alla legge applicabile e dimostrare la nostra conformità, in conformità con la Sezione 9 della nostra Politica sulla Privacy.
Hinge eliminerà i dati del documento di identità governativo che fornisci (ad esempio, in relazione a un ricorso sul controllo dell’età), entro 30 giorni dalla presentazione, salvo che la conservazione continuativa sia richiesta dalla legge applicabile.
I tuoi dati sono conservati in modo sicuro su Amazon Web Services (AWS). La tecnologia utilizzata per stimare l’età è di proprietà di Match Group. Scopri di più su come AWS gestisce i dati.
Dove posso saperne di più sulle pratiche di Hinge in materia di dati?
Per maggiori informazioni su come Hinge tratta i tuoi dati personali, consulta la nostra Politica sulla Privacy, inclusa la sezione I tuoi diritti, oltre al nostro articolo del Centro Assistenza, Perché condividiamo tra le società del Gruppo Match.
Per maggiori informazioni su come e perché moderiamo, consulta il nostro articolo Decisioni automatizzate e profilazione su Hinge.