Verifica obbligatoria di vitalità, verifica foto e rilevamento di account duplicati
Hai problemi con Face Check Scan o hai bisogno di un rimborso?
Perché Hinge richiede una scansione del volto?
Richiediamo agli utenti di completare una scansione biometrica Face Check™ con un selfie video per contribuire a rendere Hinge un luogo più autentico. Quando scatti un selfie video, la geometria del tuo volto, che in alcune giurisdizioni può essere considerata “informazione biometrica”, verrà utilizzata e memorizzata per stimare la tua età, verificare le foto del profilo, ridurre le frodi e aiutare a rilevare se altri profili stanno usando la tua immagine. Dopo aver completato con successo il selfie video e se le foto del tuo profilo contengono una foto chiara di un volto singolo che corrisponde al volto nel tuo selfie video, riceverai automaticamente un badge Selfie Verified nel tuo profilo.
È importante notare che questa funzione non garantisce l’identità o la sicurezza di un utente specifico. Usa sempre il tuo miglior giudizio e consulta il nostro Consigli per appuntamenti sicuri prima di incontrare qualcuno o condividere dettagli personali.
Come funziona questo processo?
Il processo è semplice come scattare un rapido selfie video. Utilizziamo la tecnologia di scansione facciale per verificare che il video sia stato realizzato da una persona reale e viva, e che non sia stato alterato o manipolato digitalmente. Questa tecnologia rileva anche il tuo volto nel selfie video e nelle foto del profilo, e utilizza la tua geometria facciale (“FaceMap”) per generare un numero unico (“FaceVector”).
I dati generati e processati da questa funzione (“Dati di Verifica”) sono conservati per gli scopi indicati di seguito in “Come vengono utilizzati i miei Dati di Verifica?”
Come vengono utilizzati i miei Dati di Verifica?
Il tuo selfie video viene valutato per assicurarsi che tu sia una persona reale e poi viene eliminato rapidamente. Il tuo FaceMap viene usato per stimare la tua età e per aiutare a verificare se la persona nel selfie video sembra essere la stessa persona nelle foto del profilo. Il tuo FaceVector viene confrontato con i FaceVector di altri account per aiutare a rilevare se altri profili stanno usando la tua immagine.
Puoi anche scegliere di utilizzare i tuoi Dati di Verifica per accedere a funzionalità opzionali aggiuntive che utilizzano le stesse informazioni.
Il tuo selfie video originale non viene conservato né aggiunto al tuo profilo. Conserviamo la tua stima di età e tre immagini di audit dal tuo selfie video per gli scopi di stimare la tua età per verificare che tu abbia almeno 18 anni (vedi Controlli dell’età su Hinge), gestire Face Check e confermare la tua somiglianza. Possiamo anche utilizzare la tua stima di età e le immagini di audit per adempiere agli obblighi legali applicabili per confermare che gli utenti abbiano almeno 18 anni (vedi Controlli dell’età su Hinge), informare le nostre decisioni di moderazione, addestrare modelli selezionati di apprendimento automatico che alimentano i nostri strumenti di fiducia e sicurezza, e testare e verificare tali modelli e strumenti.
Possiamo anche utilizzare i Dati di Verifica quando necessario per risolvere problemi e garantire il corretto funzionamento della nostra funzione Face Check, o quando necessario per garantire la sicurezza e la protezione del nostro servizio e degli utenti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
Cosa conserverete dopo che questo processo sarà completato?
I tuoi Dati di Verifica sono conservati in modo da poter continuare a controllare le foto del profilo mentre cambi e aggiorni le tue foto nel tempo, oltre ad aiutare a rilevare se altri account stanno usando la tua immagine. A tal fine, FaceMap e FaceVector sono conservati per tutta la durata di un account e vengono eliminati entro 30 giorni dalla chiusura dell’account, a meno che la conservazione continuativa non sia necessaria per rispettare un obbligo legale applicabile o per garantire la sicurezza e la protezione del nostro servizio e degli utenti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
Come indicato sopra, il tuo selfie video originale non viene conservato né aggiunto al tuo profilo, ma conserviamo tre immagini di audit dal tuo selfie video. I risultati del processo di Verifica Selfie (cioè riuscito o meno) e la tua stima di età sono salvati fino a 90 giorni dopo la chiusura del tuo account (o 2 anni se l’account è stato bannato). Le immagini di audit sono conservate per 90 giorni dopo la chiusura dell’account, o per tutta la durata del ban dell’account, se applicabile.
I terzi riceveranno i miei dati?
I Dati di Verifica sono condivisi solo con i fornitori di servizi di Hinge quando necessario per gestire, risolvere problemi o garantire il corretto funzionamento della nostra funzione Face Check. I Dati di Verifica sono archiviati in modo sicuro sui server AWS di Hinge.
Hinge fa parte del gruppo Match Group, e possiamo, solo nella misura consentita dalla legge applicabile, condividere i Dati di Verifica tra le nostre Affiliate per rendere tutti i servizi Match Group più sicuri (ad esempio, identificare e bannare account che violano le regole).
Residenti negli USA: Non “vendiamo” né “condividiamo” i Dati di Verifica, come tali termini possono essere definiti dalla legge sulla privacy applicabile nel tuo stato.
Come posso eliminare i miei Dati di Verifica?
Puoi eliminare i tuoi Dati di Verifica eliminando il tuo account Hinge tramite la pagina delle impostazioni dell’app. I dati vengono quindi eliminati come descritto sopra e in conformità con l’Informativa sulla privacy di Hinge. Per saperne di più su come eliminare il tuo account, visita “Come posso eliminare il mio account?”.
Perché devo eliminare il mio account per eliminare i miei Dati di Verifica?
Se vivi in una regione dove è obbligatorio completare una scansione biometrica del volto per la nostra funzione Face Check, non puoi eliminare i tuoi Dati di Verifica senza eliminare il tuo account. Questa è una condizione per utilizzare il servizio Hinge.
In base a quale autorità legale trattate i miei Dati di Verifica?
Trattiamo queste informazioni con il tuo consenso.
Questo può variare in base alla legge applicabile nella tua giurisdizione. In alcune giurisdizioni, la base legale per il trattamento dei tuoi dati personali sarà diversa dal consenso, come l’interesse pubblico rilevante nel Regno Unito, o in Brasile, dove trattiamo i tuoi Dati di Verifica per supportare la prevenzione delle frodi e per tutelare la sicurezza nei processi di identificazione e autenticazione per la registrazione nei sistemi elettronici. In questi casi, i riferimenti al consenso nel contesto del processo di registrazione saranno considerati come accettazione del processo Face Check per ottenere il badge Selfie Verified, piuttosto che consenso ai fini del trattamento dei dati personali. Puoi saperne di più nella nostra Informativa sulla privacy.
Come posso revocare il mio consenso?
Nei paesi in cui ci basiamo sul tuo consenso, puoi revocarlo eliminando il tuo account Hinge come descritto sopra.
Dove posso trovare ulteriori informazioni sulle pratiche di trattamento dati di Hinge, inclusi i miei diritti sulla privacy?
Visita la nostra Informativa sulla privacy per saperne di più sulle nostre pratiche sulla privacy, inclusa la sezione I tuoi diritti .
I residenti in California possono anche consultare la Dichiarazione sulla privacy della California di Hinge.
Dove è richiesto Face Check?
Hinge sta implementando Face Check in modo graduale, dove le normative locali lo consentono, su iOS e Android. Inoltre, tieni presente che potresti essere tenuto a completare Face Check se cambi la posizione nel tuo profilo in una regione dove Face Check è obbligatorio.
Hai problemi?
Se hai difficoltà a catturare il tuo selfie video, puoi uscire dal flusso di scansione del volto e ricominciare.
Hai ancora problemi con Face Check? Ecco alcuni consigli rapidi:
- Assicurati che il tuo volto sia ben illuminato e completamente visibile
- Evita di indossare occhiali da sole, cappelli o qualsiasi cosa che ostruisca il volto
- Nelle tue foto del profilo, evita di aggiungere foto di gruppo o foto che sono state alterate o filtrate
- Cerca di mantenere un’espressione facciale neutra durante il completamento di Face Check
Se riscontri problemi o hai feedback su questo processo, non esitare a contattarci!
Cosa succede se ho effettuato un acquisto prima di completare Face Check?
In alcuni casi, potresti essere in grado di effettuare un acquisto (come un abbonamento) prima di completare Face Check. Tuttavia, se non superi Face Check, non potrai accedere a Discover, inviare like o utilizzare molte delle funzionalità principali di Hinge fino al completamento della verifica.
Se non desideri più continuare con il tuo abbonamento, puoi richiedere un rimborso seguendo i passaggi indicati qui: Come posso richiedere un rimborso?
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Contattaci in qualsiasi momento!