Scopo di questa pagina
Questa pagina spiega come le persone a Singapore che ritengono di essere state danneggiate da contenuti o comportamenti su Hinge possano presentare un Avviso formale di Danno Online ai sensi della Online Safety (Relief and Accountability) Act 2025 ("OSRA") di Singapore.
Se preferisci non inviare un avviso legale formale, hai anche altre opzioni. Puoi segnalare il contenuto direttamente tramite gli strumenti standard di segnalazione della nostra app, oppure puoi segnalare il danno online alla Online Safety Commission (OSC). L'OSC esaminerà la tua segnalazione e potrà richiederci, o alla persona responsabile, di cessare il comportamento dannoso. Visita il sito web dell'OSC per saperne di più.
Come inviare un Avviso di Danno Online
L'Avviso di Danno Online (“Avviso”) deve essere presentato tramite il sito web di MinLaw. Per ulteriori informazioni, visita il sito OSRRA di MinLaw. Perché il tuo Avviso sia valido, deve rispettare i requisiti di forma, contenuto e presentazione indicati nelle linee guida di MinLaw. Una volta inviato, riceverai una copia PDF del tuo Avviso insieme a un numero seriale univoco.
Invia il PDF completato e il tuo numero seriale al nostro indirizzo dedicato per la ricezione: singapore.notices@matchgroup.com
La presentazione di un Avviso tramite questo processo non garantisce che il contenuto venga rimosso o che vengano adottate azioni sull'account. Valutiamo gli Avvisi in base alle nostre politiche, alla legge applicabile, alle informazioni a nostra disposizione e all'urgenza e gravità del presunto danno.
Prima di inviare un Avviso di Danno Online
Il modulo ti chiederà di indicare dove si trova il contenuto segnalato (ad esempio URL, nomi utente, link ai post), quindi ti preghiamo di avere queste informazioni pronte prima di iniziare.
Includi quante più informazioni rilevanti possibili.
Avvisi incompleti o poco chiari possono ritardare la nostra revisione.
Se sono coinvolti pericoli fisici immediati, minacce di violenza, preoccupazioni per la sicurezza dei minori o altri rischi urgenti, contatta prima le forze dell'ordine locali o i servizi di emergenza, se appropriato.
Condividere, conservare o accedere a immagini intime o materiale di abuso su minori è illegale. Conserva o condividi tali contenuti solo se li stai segnalando all'OSC, e solo per il tempo strettamente necessario.
Chi può inviare un Avviso di Danno Online
Generalmente devi essere cittadino di Singapore, residente permanente o titolare di un permesso di soggiorno a lungo termine a Singapore per inviare un Avviso di Danno Online.
Gli Avvisi possono generalmente essere presentati da:
- la persona direttamente interessata;
- un genitore o tutore legale;
- un rappresentante autorizzato che agisce per conto della persona interessata; o
- un'altra persona con autorità legale per agire per conto della persona interessata.
Avviso di Danno Online Urgente
Per favore, indica chiaramente il tuo Avviso come "URGENTE" se riguarda:
- minacce credibili di violenza o autolesionismo;
- sfruttamento sessuale di un minorenne;
- rischio imminente per la sicurezza fisica;
- stalking in corso o molestie coordinate che creano un pericolo immediato; o
- immagini intime non consensuali che si stanno diffondendo attivamente.
Includere una breve spiegazione dell'urgenza ci aiuterà a dare priorità alla revisione.
Cosa succede dopo aver inviato un Avviso di Danno Online
Conferma di ricezione
Generalmente invieremo una conferma di ricezione del tuo Avviso.
Revisione
Potremmo:
- valutare il contenuto o il comportamento segnalato;
- richiedere informazioni aggiuntive;
- esaminare informazioni contestuali e segnalazioni precedenti;
- applicare restrizioni temporanee dove opportuno; e/o
- inoltrare la questione internamente per una revisione specializzata.
Possibili esiti
A seconda delle circostanze, potremmo:
- rimuovere o limitare contenuti;
- disabilitare o limitare account o funzionalità;
- rifiutare di intraprendere azioni;
- conservare informazioni quando legalmente richiesto o appropriato;
- inoltrare la questione alle autorità competenti quando richiesto dalla legge; o
- adottare altre misure coerenti con le nostre politiche e la legge applicabile.
Potremmo non essere sempre in grado di divulgare dettagli specifici sugli esiti delle azioni a causa di considerazioni relative alla privacy, sicurezza, legge o tutela.
Tempi di risposta
Miriamo a esaminare gli Avvisi il più rapidamente possibile in modo ragionevole.
I tempi di risposta possono variare in base a:
- la gravità e l'urgenza del danno segnalato;
- la completezza delle informazioni fornite;
- se è necessaria un'indagine aggiuntiva; e
- il volume complessivo delle segnalazioni.
Le segnalazioni che coinvolgono rischi immediati per la sicurezza possono essere prioritarie.
Conservazione delle prove
Se ritieni che possano sorgere procedimenti legali, procedimenti regolatori o indagini da parte delle forze dell'ordine, dovresti conservare copie delle prove rilevanti dove ciò sia legale e sicuro.
Esempi includono screenshot, URL, timestamp, nomi utente e corrispondenza.
Avvisi di Danno Online falsi, fuorvianti o abusivi
La presentazione di Avvisi intenzionalmente falsi, fraudolenti, abusivi o di cattiva fede può comportare azioni ai sensi delle nostre politiche, inclusa la limitazione dei privilegi di segnalazione o azioni sull'account. Azioni fraudolente e/o dannose possono anche essere segnalate alle forze dell'ordine.
Si prega di notare che potresti affrontare conseguenze legali se:
- inviassi un Avviso frivolo o che sai essere materialmente falso; o
- dichiarassi falsamente di essere autorizzato a inviare un Avviso per conto di qualcun altro.
Privacy e utilizzo delle informazioni
Le informazioni inviate tramite questo processo possono essere utilizzate per:
- valutare e investigare il reclamo;
- adottare misure di sicurezza o di applicazione;
- adempiere a obblighi legali;
- rispondere a richieste legittime da parte di enti regolatori o forze dell'ordine; e
- proteggere gli utenti, i nostri servizi o il pubblico.
Le informazioni possono essere conservate in conformità con la legge applicabile e le nostre politiche di conservazione.
Ti preghiamo di evitare di inviare informazioni personali sensibili non necessarie.