Hvis profilen din fortsatt er aktiv, kan du be om en dataeksport i Hinge-appen. De fleste eksportene er klare i løpet av 30 dager. Dataene dine vil være tilgjengelige i 48 timer før de utløper, for å beskytte personvernet og sikkerheten din. Husk at ikke alle data er tilgjengelige. Av personvernhensyn inkluderer ikke eksporten personopplysninger om andre Hinge-medlemmer du har matchet eller samhandlet med.
Slik ber du om dataene dine i Hinge-appen:
- Logg på Hinge-appen.
- Trykk på bildeikonet ditt helt til høyre i navigasjonslinjen.
-
Trykk på Innstillinger
.
- Bla nedover, trykk Last ned mine data.
- Velg ditt land.
- Trykk Last ned mine data igjen.
- Bekreft din e-post-adresse.
- Trykk på Send.
Utestengte kontoer
Utestengte medlemmer kan også bruke verktøyet for nedlasting av data i appen.
Fra skjermbildet for Varsel om utestenging, kan du bla ned til den juridiske delen. I den delen velger du Last ned dataene mine for å starte forespørselen din. Når du har sendt inn forespørselen din, vil du motta et varsel som bekrefter at vi har mottatt den, og nok en gang når dataene dine er klare for nedlasting. Eksporten utløper etter 48 timer. Du må sende inn forespørselen på nytt hvis du ikke har fått tilgang til dataene dine i løpet av den tiden.
Slettede kontoer
Hvis du har lukket Hinge-kontoen din, kan du ikke bruke funksjonen Last ned dataene mine i appen, ettersom du ikke lenger har en Hinge-konto. I så fall kan du be om dataene dine ved å kontakte oss direkte:
-
Send en forespørsel til oss via:
- Vår supportbot nederst til høyre
- Eller vårt forespørselsskjema
- Velg Personvernforespørsel som støtteemne
Velg Jeg ønsker tilgang til eller ønsker å laste ned dataene mine i rullegardinmenyen