Har du problemer med å abonnere? Dette fikser vi.
Hvis du ser en feilmelding når du prøver å abonnere, er det kanskje dette som skjer. Sånn løser du det:
- Din Apple ID kan være koblet til en annen konto– Hver Apple ID kan bare ha én Hinge-konto og ett abonnement om gangen.
- Du er en Hinge Beta Tester– Betatestere kan ikke abonnere.
- Du har en gammel Hinge-konto som fortsatt er aktiv– Hvis du opprettet en ny konto, kan abonnementet ditt være knyttet til det forrige. Å slette den gamle kontoen din sikrer at det nye abonnementet ditt fungerer problemfritt.
Slik sletter du en gammel Hinge-konto:
- Logg på Hinge med telefonnummeret som er knyttet til kontoen du vil slette.
- Gå til profilen din ved å trykke på bildeikonet.
- Trykk på tannhjulikonet
for å få tilgang til innstillingene dine.
- Følg instruksjonene for å slette kontoen.
Husk at sletting av kontoen din fjerner alle tidligere matcher og meldinger.
Når den gamle kontoen din er fjernet, vil du kunne abonnere på Hinge+ eller HingeX uten problemer.
Trenger du hjelp?
Hvis du ikke lenger har tilgang til den gamle kontoen din, kan du sende inn en forespørsel ved hjelp av supportboten vår nederst i høyre hjørne, så hjelper vi deg!
Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse