Voldgiftsprosedyrer

MERK: DISSE VOLDGIFTSPROSEDYRENE GJELDER IKKE FOR BRUKERE SOM HAR AKSEPTERT VILKÅR FOR BRUK DATO 28. FEBRUAR 2022 ELLER SENERE, OG SOM IKKE HAR GJORT ET GYLDIG FRAVALG AV DEN RETROAKTIVE ANVENDELSEN AV ENDRINGENE FRA 28. FEBRUAR 2022 I TVISTELØSNINGSSEKSJONEN, SOM ANGITT I SEKSJON 15E I VILKÅRENE FOR BRUK.  FOR DISSE BRUKERNE SKAL EVENTUELLE RETTLIGE TVISTER LØSES SOM ANGITT I TVISTELØSNINGSSEKSJON(ER) I VILKÅRENE FOR BRUK DATO 28. FEBRUAR 2022 ELLER SENERE SOM DE HAR AKSEPTERT. 

VOLDGIFTSPROSEDYRER

1. Oversikt. Voldgift er et alternativ til rettssak der en nøytral person (voldgiftsdommeren) hører og avgjør partenes tvist. Voldgiftsprosessen er utformet for å gi partene en rettferdig behandling på en måte som er raskere og mindre formell enn rettsforhandlinger. Følgende prosedyrer (”Voldgiftsprosedyrer”) gjelder for alle voldgiftsprosesser som involverer deg og Hinge.
2. Løsning av tvist før voldgift. Hinge er alltid interessert i å løse tvister på en vennlig og effektiv måte. Derfor anbefaler vi at du kontakter oss for å forklare klagen din før du starter en voldgift, da vi kanskje kan løse den uten behov for voldgift. Du kan kontakte oss på nett eller til Match Legal, P.O. Box 25458, Dallas, TX 75225.
3. Administrator. Administrator for voldgiften er JAMS, en organisasjon som ikke er tilknyttet Hinge. JAMS tilrettelegger, men gjennomfører ikke voldgiften selv. Voldgiftsdommeren som skal høre og avgjøre tvisten din vil bli valgt fra JAMS sin liste over nøytrale voldgiftsdommere. For informasjon om JAMS, vennligst besøk deres nettside, https://www.jamsadr.com/. Informasjon om JAMS sine regler og gebyrer for tvisteløsning finnes på JAMS sin side for Streamlined Arbitration Rules & Procedures, https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/.
4. Gjeldende regler. Voldgiften vil være underlagt JAMS sine Streamlined Arbitration Rules & Procedures (”JAMS-reglene”), slik de er endret av disse Voldgiftsprosedyrene. Dersom det er noen uoverensstemmelse mellom JAMS-reglene og disse Voldgiftsprosedyrene, skal Voldgiftsprosedyrene ha forrang. Men hvis voldgiftsdommeren finner at streng anvendelse av Voldgiftsprosedyrene ikke vil resultere i en grunnleggende rettferdig voldgift, kan voldgiftsdommeren treffe enhver avgjørelse som er nødvendig for å sikre en grunnleggende rettferdig voldgift som er i samsvar med JAMS-reglene.
5. Starte en voldgift. For å starte en voldgift mot Hinge må du fylle ut et kort skjema, sende det til JAMS, og sende en kopi til Hinge på Match Legal, PO Box 25458, Dallas, TX 75225. For mer informasjon om hvordan du starter en voldgift og for å få tak i skjemaet for å igangsette voldgift, vennligst besøk JAMS sin nettside og last ned skjemaet som finnes her: https://www.jamsadr.com/files/Uploads/Documents/JAMS_Arbitration_Demand.pdf. Du kan representere deg selv i voldgiften eller la en advokat (eller en annen representant) opptre på dine vegne. Når Hinge mottar et voldgiftssøksmål, kan Hinge fremsette eventuelle motkrav mot klageren.
6. Gebyrer. Du er ansvarlig for å betale din del av gebyrene som angitt i JAMS sin gebyrplan for forbrukertvister. Hinge vil betale alle resterende gebyrer. Hvis kravet ditt mot Hinge er under 1 000 dollar, og du vinner saken, vil vi betale alle gebyrer. Hvis du mener at du ikke har råd til JAMS-gebyret, kan du søke JAMS om fritak for gebyr.
7. Bevisinnhenting. Hver part kan (a) be om relevante, ikke-privilegerte dokumenter fra den andre parten; og (b) be den andre parten om å gi detaljer om sine krav eller forsvar. Slike forespørsler om bevisinnhenting må leveres til den andre parten innen 21 dager etter at voldgiftsdommeren er utnevnt. Den part som mottar forespørselen skal gi den som ber om det alle relevante, ikke-privilegerte dokumenter, de etterspurte detaljene, og/eller eventuelle innvendinger innen 15 dager etter mottak av forespørselen. Eventuelle tvister om bevisinnhenting eller forespørsler om utsettelse skal raskt sendes til voldgiftsdommeren for rask avgjørelse. Ved avgjørelse av tvist om bevisinnhenting eller utsettelse skal voldgiftsdommeren ta hensyn til arten, omfanget og beløpet i den underliggende voldgiftssaken, kostnadene og annen innsats som kreves for å fremskaffe de forespurte bevisene, saksplanen, og om den forespurte bevisinnhentingen er nødvendig for tilstrekkelig forberedelse av et krav eller forsvar.
8. Kommunikasjon med voldgiftsdommeren. Når partene kommuniserer med voldgiftsdommeren, må de inkludere hverandre – for eksempel ved å inkludere den andre parten på en telefonkonferanse og kopiere den andre parten på skriftlige innsendelser, som brev eller e-poster. Så langt det er praktisk, vil konferanser med voldgiftsdommeren foregå via telefonkonferanse eller e-post. Enveis kommunikasjon (ex parte) med voldgiftsdommeren er ikke tillatt.
9. Konfidensialitet. På forespørsel fra en av partene vil voldgiftsdommeren utstede en ordre som krever at konfidensiell informasjon fra noen av partene som blir avslørt under voldgiften (enten i dokumenter eller muntlig) ikke kan brukes eller avsløres unntatt i forbindelse med voldgiften eller en sak for å håndheve voldgiftsavgjørelsen, og at eventuell tillatt innlevering av konfidensiell informasjon må skje under forsegling.
10. Voldgiftshøring. Partene samtykker i å frafalle en muntlig høring og overlevere tvisten til voldgiftsdommeren for en avgjørelse basert på skriftlige innsendelser og annet bevis som partene måtte bli enige om, med mindre en part skriftlig ber om en muntlig høring innen 10 dager etter voldgiftsdommerens utnevnelse.
11. Voldgiftsavgjørelse. Voldgiftsdommeren vil avgi en skriftlig beslutning innen 30 dager etter høringen eller, hvis det ikke ble holdt høring, innen 14 dager etter at eventuelle tilsvar eller supplerende uttalelser forfaller. Beslutningen må tydelig angi eventuell tildelt godtgjørelse og inneholde en kort begrunnelse for avgjørelsen.