Voldgiftsprosedyrer

MERK: DISSE VOLDGIFTSPROSEDYRER GJELDER IKKE FOR BRUKERE SOM HAR AKSEPTERT VILKÅR FOR BRUK DATO 28. FEBRUAR 2022 ELLER SENERE, OG SOM IKKE HAR FRAVALT DEN RETROAKTIVE ANVENDELSEN AV ENDRINGENE I TVISTELØSNINGSSEKSJONEN DATO 28. FEBRUAR 2022, SOM ANGITT I SEKSJON 15E I VILKÅR FOR BRUK. FOR DISSE BRUKERNE SKAL EVENTUELLE RETTLIGE TVISTER LØSES SOM ANGITT I TVISTELØSNINGSSEKSJON(ER) I VILKÅR FOR BRUK DATO 28. FEBRUAR 2022 ELLER SENERE SOM DE HAR GODTATT.

VOLDGIFTSPROSEDYRER

1. Oversikt. Voldgift er et alternativ til rettssak hvor en nøytral person (voldgiftsdommeren) hører og avgjør partenes tvist. Voldgiftsprosessen er utformet for å gi partene en rettferdig behandling på en måte som er raskere og mindre formell enn rettsforhandlinger. Følgende prosedyrer («Voldgiftsprosedyrer») gjelder for alle voldgiftsprosesser som involverer deg og Hinge.
2. Løsning av tvister før voldgift. Hinge ønsker alltid å løse tvister på en vennlig og effektiv måte. Derfor anbefaler vi at du kontakter oss for å forklare klagen din før du starter en voldgift, da vi kanskje kan løse den uten behov for voldgift. Du kan kontakte oss online eller på Match Legal, P.O. Box 25458, Dallas, TX 75225.
3. Administrator. Administrator for voldgiften er JAMS, en organisasjon som ikke er tilknyttet Hinge. JAMS tilrettelegger, men gjennomfører ikke voldgiften selv. Voldgiftsdommeren som skal høre og avgjøre tvisten din vil bli valgt fra JAMS sin liste over nøytrale voldgiftsdommere. For informasjon om JAMS, vennligst besøk deres nettside, https://www.jamsadr.com/. Informasjon om JAMS sine regler og gebyrer for tvisteløsning finnes på JAMS sin side for Streamlined Arbitration Rules & Procedures, https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/.
4. Gjeldende regler. Voldgiften vil bli styrt av JAMS sine Streamlined Arbitration Rules & Procedures («JAMS-reglene»), med endringer som angitt i disse Voldgiftsprosedyrene. Dersom det oppstår uoverensstemmelser mellom JAMS-reglene og disse Voldgiftsprosedyrene, skal Voldgiftsprosedyrene ha forrang. Hvis voldgiftsdommeren mener at streng anvendelse av Voldgiftsprosedyrene ikke vil resultere i en grunnleggende rettferdig voldgift, kan voldgiftsdommeren fatte nødvendige vedtak for å sikre en grunnleggende rettferdig voldgift som er i samsvar med JAMS-reglene.
5. Starte en voldgift. For å starte en voldgift mot Hinge må du fylle ut et kort skjema, sende det til JAMS, og sende en kopi til Hinge på Match Legal, PO Box 25458, Dallas, TX 75225. For mer informasjon om hvordan du starter en voldgift og for å få tak i skjema for å iverksette voldgift, besøk JAMS sin nettside og last ned skjemaet tilgjengelig på: https://www.jamsadr.com/files/Uploads/Documents/JAMS_Arbitration_Demand.pdf. Du kan representere deg selv i voldgiften eller ha en advokat (eller en annen representant) til å handle på dine vegne. Ved mottak av en voldgiftskrav kan Hinge fremme eventuelle motkrav mot den klagende parten.
6. Gebyrer. Du er ansvarlig for å betale din andel av gebyrene som er angitt i JAMS sin gebyrplan for forbrukertvister. Hinge vil betale alle resterende gebyrer. Dersom kravet ditt mot Hinge er under $1 000, og du vinner saken, vil vi betale alle gebyrer. Hvis du mener du ikke har råd til JAMS-gebyret, kan du søke JAMS om fritak fra gebyr.
7. Bevisinnhenting. Hver part kan (a) be om relevante, ikke-privilegerte dokumenter fra den andre parten; og (b) be den andre parten om å oppgi detaljer om sine krav eller forsvar. Slike forespørsler om bevisinnhenting må leveres til den andre parten innen 21 dager etter at voldgiftsdommeren er utnevnt. Den mottakende parten skal gi den forespørrende part alle relevante, ikke-privilegerte dokumenter, de etterspurte detaljene, og/eller eventuelle innvendinger innen 15 dager etter mottak av forespørslene. Eventuelle tvister om bevisinnhenting eller forespørsler om utvidelser skal straks sendes til voldgiftsdommeren for rask avgjørelse. Ved avgjørelse av slike tvister eller forespørsler om utvidelse skal voldgiftsdommeren ta hensyn til arten, beløpet og omfanget av det underliggende voldgiftskravet, kostnadene og innsatsen som kreves for å levere den etterspurte bevisinnhentingen, sakens tidsplan, og om den etterspurte bevisinnhentingen er nødvendig for tilstrekkelig forberedelse av et krav eller forsvar.
8. Kommunikasjon med voldgiftsdommeren. Når partene kommuniserer med voldgiftsdommeren, må de inkludere hverandre – for eksempel ved å inkludere den andre parten i en telefonkonferanse og kopiere den andre parten på skriftlige innsendelser, som brev eller e-poster. I den grad det er mulig, vil møter med voldgiftsdommeren foregå via telefonkonferanse eller e-post. Enkeltkommunikasjon (ex parte) med voldgiftsdommeren er ikke tillatt.
9. Konfidensialitet. På forespørsel fra en av partene, vil voldgiftsdommeren utstede en ordre som krever at konfidensiell informasjon fra noen av partene som avsløres under voldgiften (enten i dokumenter eller muntlig) ikke kan brukes eller avsløres unntatt i forbindelse med voldgiften eller en prosess for å håndheve voldgiftsavgjørelsen, og at eventuell tillatt innlevering av konfidensiell informasjon må gjøres under forsegling.
10. Voldgiftshøring. Partene samtykker i å frafalle en muntlig høring og sende tvisten til voldgiftsdommeren for en avgjørelse basert på skriftlige innsendelser og annet bevis som partene kan bli enige om, med mindre en part skriftlig ber om en muntlig høring innen 10 dager etter voldgiftsdommerens utnevnelse.
11. Voldgiftsavgjørelse. Voldgiftsdommeren vil avsi en skriftlig avgjørelse innen 30 dager etter høringen eller, hvis det ikke ble holdt noen høring, innen 14 dager etter at eventuelle imøtegåelser eller supplerende uttalelser forfaller. Avgjørelsen må klart spesifisere eventuell tildelt godtgjørelse og inneholde en kort redegjørelse for begrunnelsen for avgjørelsen.